第四章:將人才作為戰(zhàn)略性資源
華為真正值錢(qián)的不是錢(qián)，而是人——利出一孔、力出一孔，大家勁往一處使。
一、人力資本優(yōu)先
1. 華為提出“人力資本的增值應(yīng)大于財(cái)務(wù)資本的增值”，把培訓(xùn)、激勵(lì)、選拔上升為公司最高戰(zhàn)略。
2. 華為每年砸下數(shù)十億培訓(xùn)費(fèi)，建實(shí)訓(xùn)中心、買(mǎi)仿真系統(tǒng)，目的就是讓員工手里有硬功夫，心里有大格局。
二、培育人才
1. “造人”不是口號(hào)，是流程再造。華為把新員工進(jìn)校培訓(xùn)、老員工輪訓(xùn)、干部海外歷練寫(xiě)進(jìn)制度，任何人升職都必須通過(guò)能力模型評(píng)估。
2. 校招—實(shí)戰(zhàn)—再學(xué)的閉環(huán)。華為與高校共建實(shí)驗(yàn)室，讓畢業(yè)生一畢業(yè)就接觸真實(shí)產(chǎn)品；工作中再回爐深造，形成“學(xué)習(xí)—產(chǎn)出—再學(xué)習(xí)”的循環(huán)。
3. 責(zé)任與能力并重。培訓(xùn)不只是聽(tīng)課，還要在項(xiàng)目里扛指標(biāo)、簽軍令狀，學(xué)不會(huì)就下調(diào)崗，學(xué)好了立刻給舞臺(tái)。
三、苦練基本功
1. 任正非反復(fù)強(qiáng)調(diào)“基本功決定深淘灘”。無(wú)論研發(fā)、交付還是財(cái)務(wù)，都要求員工把最普通的操作練到極致，文檔寫(xiě)得規(guī)范、流程說(shuō)得清楚、數(shù)字算得準(zhǔn)確。
2. 普通崗位也是戰(zhàn)位。一個(gè)一線(xiàn)客服把常見(jiàn)故障代碼背得滾瓜爛熟，就能把問(wèn)題解決在電話(huà)里；一名供應(yīng)鏈專(zhuān)員把交貨周期盯到天級(jí)，就能給公司省下千萬(wàn)庫(kù)存。
3. 阿姆科案例給華為提了個(gè)醒，當(dāng)行業(yè)下行時(shí)，光靠削減資本開(kāi)支是不夠的，必須激活人的潛能。
四、學(xué)習(xí)型組織
華為把自己定位成“大學(xué)加工廠(chǎng)”。培訓(xùn)中心既是教室也是實(shí)驗(yàn)室，導(dǎo)師帶徒既是績(jī)效指標(biāo)也是文化儀式。
五、針對(duì)財(cái)務(wù)工作的思考
看了這一章，深刻體會(huì)到“人”才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，作為財(cái)務(wù)人員，管理著公司命脈，更應(yīng)對(duì)自己的工作負(fù)起責(zé)任。
在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，要時(shí)刻保持危機(jī)感，包括公司要面對(duì)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)和個(gè)人要面對(duì)的工作危機(jī)。
要練好基本功，要不斷學(xué)習(xí)，一定要激活潛能，讓自己保持活力，對(duì)工作充滿(mǎn)積極性、創(chuàng)造性，不能有懈怠感。
1.報(bào)表、資金、發(fā)票，再忙也要保證和業(yè)務(wù)一線(xiàn)對(duì)得上，一旦出了問(wèn)題，后面追責(zé)就晚了。
2.不懂業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)只能做“賬房先生”，會(huì)錯(cuò)失節(jié)稅、降本的機(jī)會(huì)。任正非提醒，財(cái)務(wù)要想成長(zhǎng)，必須鉆進(jìn)業(yè)務(wù)里。作為中臺(tái)部門(mén)，也需要深入了解業(yè)務(wù)，例如聽(tīng)業(yè)務(wù)部門(mén)晨會(huì)，陪同一線(xiàn)同事地推等等。
3.客戶(hù)導(dǎo)向，不只是銷(xiāo)售的事
任正非說(shuō)“以客戶(hù)為中心，質(zhì)量和服務(wù)至關(guān)重要”。
對(duì)財(cái)務(wù)來(lái)說(shuō)，對(duì)待外部客戶(hù)要及時(shí)開(kāi)票、答疑。對(duì)待內(nèi)部客戶(hù)，也就是業(yè)務(wù)部門(mén)的報(bào)銷(xiāo)、付款需求，24 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，收入數(shù)據(jù)錄入及時(shí)提供幫助。
在工作中，要時(shí)刻思考，怎樣才能減輕業(yè)務(wù)部門(mén)在財(cái)務(wù)方面的工作量，讓他們把時(shí)間用在更有價(jià)值的地方。
當(dāng)把“利出一孔、力出一孔”與“將人才作為戰(zhàn)略性資源”連成一線(xiàn)，就能看出華為的底層邏輯，先把利益和目標(biāo)聚焦到“人”這一孔，再把所有資源、制度、文化都圍繞人才旋轉(zhuǎn)。
只有這樣，企業(yè)才能保持戰(zhàn)斗力與生命力。
