書中提到了一個(gè)「純競爭活動模型」，第一位玩家必須決定第二位會做出什么選擇，然后將硬幣反向放置，而第二玩家必須決定第一位對形勢的估計(jì)是怎樣的。這是一個(gè)高度不確定的行為系統(tǒng)，每一個(gè)行為決策的不穩(wěn)定性都會導(dǎo)致另一個(gè)行為抉擇的不確定性。

團(tuán)隊(duì)合作的一個(gè)間接目的就是從不確定性中獲得確定性，以期做出明智決策。

上面的競爭模型在「狼人殺游戲」里體現(xiàn)的淋漓盡致，在不知道其他人真實(shí)身份的前提下，每個(gè)人必須根據(jù)零散的信息判斷他人的真實(shí)身份，然而，要想做出正確的判斷，就必須了解其他人做決策的策略。

把團(tuán)隊(duì)合作拆分為合作與協(xié)調(diào)，那么在殺人游戲里如此體現(xiàn)：

• 合作：參與者擁有同一目標(biāo)的活動。也即所有人的目的是找到狼人，或者殺死獵人、女巫和平民
• 協(xié)調(diào)：向每個(gè)參與者通知團(tuán)隊(duì)其他成員的行動計(jì)劃的過程。在輪流發(fā)言、殺人、指認(rèn)狼人的時(shí)候快速確定溝通模式，保證有效信息的流通，讓每個(gè)隊(duì)員對成員的下一步行動有一個(gè)正確的預(yù)期，而不是自己人傷害自己人。

很多時(shí)候，殺人游戲一方的敗局，在于協(xié)調(diào)。沒有協(xié)調(diào)，合作一般是無效的，無論參與者有什么良好的意愿，都達(dá)不到目標(biāo)。

從游戲和西蒙的觀點(diǎn)中，可以開始真正的理解什么是團(tuán)隊(duì)合作——兩個(gè)或兩個(gè)以上的參與者擁有共同的目標(biāo)，而且每個(gè)人都完全了解別人下一步的行動，所以能夠制定正確的決策。

整場殺人游戲都是從無序中尋找有序，從不確定中尋找確定。這公司中和團(tuán)隊(duì)管理沒有太大區(qū)別。

擁有共同的目標(biāo)比較容易，難點(diǎn)在于「每個(gè)人都完全了解別人下一步的行動」。這個(gè)時(shí)候就是規(guī)則/信號發(fā)揮力量的時(shí)候。足球比賽里的信號，橋牌里的叫牌，都是讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)隊(duì)員對團(tuán)隊(duì)成員的下一步行動形成正確的預(yù)期，從而能夠采取適當(dāng)?shù)暮献鞣绞絹磉_(dá)到共同目標(biāo)。

All know all 的關(guān)鍵是所有人知道所有人的行動進(jìn)展、目標(biāo)，不做無謂倆浪費(fèi)，能夠做到隨時(shí)補(bǔ)位。

關(guān)于「協(xié)調(diào)」的另一個(gè)啟發(fā)是，你會不會成為那個(gè)主動發(fā)生的人？在游戲里主動引導(dǎo)其他人協(xié)調(diào)一致；在公司團(tuán)隊(duì)里，哪怕你沒什么職權(quán)，也可以主動做一個(gè)「路由器」，與他人協(xié)調(diào)。

團(tuán)隊(duì)中容易出現(xiàn)兩種行為模式，一種是合作模式，另一種則是競爭模式。競爭模式往往會導(dǎo)致行為系統(tǒng)的不穩(wěn)定，最后造成難以獲得整體最優(yōu)結(jié)果。

在合作模式下，合作雙方都偏好同一組結(jié)果，如果每個(gè)人都能準(zhǔn)確地預(yù)測對方的行為，那么雙方就會采取一致的行動獲得期望的結(jié)果。但即使是合作活動，只要參與者掌握的信息不夠充分，也會出現(xiàn)同樣的不穩(wěn)定性。

在競爭模式下，對第一位參與者來說是最有利的結(jié)果，對于第二位參與者來說卻不是最優(yōu)的。如果行為模式是競爭性的，或者該模式的每個(gè)參與者都錯(cuò)誤地預(yù)測了其他參與者的行為，就會產(chǎn)生不穩(wěn)定的行為模式。競爭性活動之所以會表現(xiàn)出某種不穩(wěn)定性，因?yàn)槊總€(gè)人如果「發(fā)覺」其對手的意向，就會重新調(diào)整自己的行為。

最后，我們對待世界也許應(yīng)該換一套隱喻了，與他人并非「戰(zhàn)爭」式的競爭關(guān)系，而是「同舟共濟(jì)」的協(xié)同關(guān)系，也許我們能夠做出更明智的決策。