基本概念
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，面向過(guò)程即思考事情的流程、步驟，面向?qū)ο蠹此伎即嬖谀男┦挛锛笆挛锏膶傩院头椒ǎú僮鳎?/p>
產(chǎn)品思維的一種理解是解決特定場(chǎng)景下具有特定屬性用戶的需求，用戶的需求可能需要多個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)，各個(gè)步驟可能與不同對(duì)象交互。
三圖辨析
最近通過(guò)將各類產(chǎn)品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖分解為功能結(jié)構(gòu)圖和信息結(jié)構(gòu)圖，從而倒推需求逐漸具體化的過(guò)程（產(chǎn)品架構(gòu)-> 主要功能-> 信息結(jié)構(gòu) -> 原型的腦圖映射，也基本與用戶體驗(yàn)五層次自底向上的實(shí)現(xiàn)過(guò)程相符）。
最開始，我認(rèn)為功能結(jié)構(gòu)圖即分層次梳理功能，信息結(jié)構(gòu)圖就是進(jìn)一步細(xì)化，按層級(jí)把每個(gè)字段摘下來(lái)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖就是信息結(jié)構(gòu)圖加上交互聯(lián)系。這樣的理解是錯(cuò)誤的，如果三圖僅僅是包含關(guān)系就沒有共存的必要了。并且我發(fā)現(xiàn)小伙伴也對(duì)三圖的區(qū)別有疑惑、一些網(wǎng)絡(luò)文章對(duì)三圖的辨析也存在錯(cuò)誤理解。于是將自己的思考記錄下來(lái)，或許也能給你一絲啟發(fā)。
新產(chǎn)品（功能）誕生的初衷是為了解決需求，即誰(shuí)在什么場(chǎng)景下要做什么，其中，“場(chǎng)景”不是實(shí)物，是一種情境（context），做什么可以按過(guò)程拆分，“誰(shuí)”需要通過(guò)與不同的事物交互實(shí)現(xiàn)“做什么”的各個(gè)過(guò)程。
那么功能結(jié)構(gòu)圖就對(duì)應(yīng)著按過(guò)程拆分的“要做什么”，信息結(jié)構(gòu)圖對(duì)應(yīng)著“誰(shuí)”和所要交互的不同事物，即，功能結(jié)構(gòu)圖包含各個(gè)“過(guò)程”中對(duì)象的“方法”（操作），梳理時(shí)注重思考用戶使用流程；信息結(jié)構(gòu)圖包含對(duì)象的“屬性”，梳理時(shí)注重思考表單、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖作為原型的腦圖映射，是對(duì)功能結(jié)構(gòu)圖和信息結(jié)構(gòu)圖有聯(lián)系的整合和復(fù)用。
所以說(shuō)，三圖的關(guān)系不是包含，也不是簡(jiǎn)單的加和關(guān)系，而是有聯(lián)系的整合與復(fù)用。
以愛奇藝iPhone版V11.12.0為例：
功能結(jié)構(gòu)圖
用戶對(duì)視頻APP的需求主要為看內(nèi)容和互動(dòng)，主要使用過(guò)程（功能）可分析為：
看內(nèi)容，消費(fèi)，互動(dòng)，生產(chǎn)內(nèi)容，大致的一級(jí)功能也依此成型。有了一級(jí)功能，便需要根據(jù)用戶在相關(guān)情景下能（想）具體做的操作進(jìn)一步拆解子功能。比如交易功能模塊可以被拆解為支出、收益等子功能，支出又可以被拆解為開通會(huì)員、充值奇點(diǎn)等等。
在拆解功能時(shí)可以思考目前拆出來(lái)的子功能是否拆分過(guò)細(xì)、是否能進(jìn)一步整合，以提高繪制產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖時(shí)對(duì)功能結(jié)構(gòu)圖的復(fù)用性。同時(shí)，盡量避免直接將產(chǎn)品真實(shí)交互界面展示出來(lái)的功能（信息）父子關(guān)系與功能結(jié)構(gòu)邏輯相映射，多獨(dú)立思考功能之間的關(guān)系。部分情況下，視覺上的父子關(guān)系是由于同級(jí)別功能中的某一個(gè)功能（由于頻繁使用/ 利益更多/ 希望加強(qiáng)引導(dǎo)用戶……）優(yōu)先級(jí)稍高。比如，最開始我被APP頁(yè)面設(shè)計(jì)引導(dǎo)，把開通會(huì)員分為開通VIP會(huì)員和開通所有會(huì)員，并進(jìn)行下一步功能拆分，但這樣所得的功能結(jié)構(gòu)圖分支冗余、整合性差，選擇會(huì)員類別這一功能便是對(duì)開通不同類型會(huì)員的進(jìn)一步整合。而視覺上開通VIP會(huì)員和選擇其他會(huì)員功能處于同一級(jí)，可能是由于VIP會(huì)員是主要業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)需求量最大等等。
信息結(jié)構(gòu)圖
首先需要確定這個(gè)需求中的對(duì)象（角色、事物）有哪些，其次進(jìn)一步拆解或整合各個(gè)對(duì)象，最后思考對(duì)象的自身屬性以及通過(guò)操作功能而獲得的屬性，并將他們映射為對(duì)象的分支。
一些思考節(jié)點(diǎn)：1 視頻APP這個(gè)context下的對(duì)象有視頻、漫畫、榜單、主播、我、作者、外觀……2 視頻、漫畫都屬于內(nèi)容，視頻有小視頻和長(zhǎng)視頻，并且兩者無(wú)論是屬性還是相關(guān)操作區(qū)別都很大，那就把他們單獨(dú)列出來(lái)吧……3 內(nèi)容除了這些還有什么？哦對(duì)，把小說(shuō)加進(jìn)去……4 內(nèi)容類別下的對(duì)象對(duì)應(yīng)著內(nèi)容個(gè)體（比如一部電影、一本書），那內(nèi)容的集合（比如電影列表、書架）是屬于單獨(dú)一類對(duì)象還是也屬于內(nèi)容呢？……5 雖然表面上看列表就是內(nèi)容個(gè)體的集合，但列表和內(nèi)容個(gè)體的屬性僅有部分重疊，而不是包含關(guān)系，所以應(yīng)該存在內(nèi)容列表這一類獨(dú)立的對(duì)象，分為長(zhǎng)視頻列表、直播列表、漫畫書架……
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
先放一張大致的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，方便對(duì)比功能結(jié)構(gòu)和信息結(jié)構(gòu)感受真實(shí)的產(chǎn)品構(gòu)造，關(guān)聯(lián)還沒補(bǔ)充完全。
我的想法是先通過(guò)體驗(yàn)現(xiàn)有產(chǎn)品梳理出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)線有個(gè)大概的認(rèn)知，之后通過(guò)獨(dú)立思考產(chǎn)出功能結(jié)構(gòu)和信息結(jié)構(gòu)圖，再通過(guò)考慮優(yōu)先級(jí)、聯(lián)系等問題獨(dú)立繪制產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，并與實(shí)際產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖相對(duì)照反思，建立一個(gè)思考-輸出-印證的學(xué)習(xí)閉環(huán)吧。
今天暫且到結(jié)合面向過(guò)程、面向?qū)ο笠约爱a(chǎn)品思維分辨功能結(jié)構(gòu)圖和信息結(jié)構(gòu)圖，接下來(lái)便是“如何將功能結(jié)構(gòu)圖和信息結(jié)構(gòu)圖抽象為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖及原型”了。
