來源|2019年12月22日，極客公園創(chuàng)新大會(huì)，樊登“如何把‘讀書’這件小事做到極致”的主題分享
文|朱寶
大家好，今天給大家分享樊登讀書的秘密——我們是怎么把讀書這樣一件很平常的事，做成了一個(gè)成長很快的商業(yè)模式，并且能夠一直延續(xù)到今天。
2013年底開始做樊登讀書時(shí)，我覺得讀書是一件沒有門檻的事。因?yàn)榇蠹叶紩?huì)讀書，誰愿意讀就可以讀，誰愿意講就可以講。
江湖上講得比我好的人有很多，比我名氣大的人也有很多，比我會(huì)主持節(jié)目的人更多。所以，當(dāng)時(shí)覺得也就能做一段時(shí)間，然后就會(huì)有更厲害的人出現(xiàn)取代我們。沒有想到一直做到今天也沒有出現(xiàn)，沒有一個(gè)人能夠讓上百萬、上千萬人一起聽。
我覺得很奇怪，為什么會(huì)這樣？在準(zhǔn)備這次分享的時(shí)候，我就開始反思。
一、我現(xiàn)在的能力，源自于曾經(jīng)的經(jīng)歷
我在做樊登讀書之前是一個(gè)主持人，但是一直不溫不火，所以我去讀了博士。讀完了博士，為了養(yǎng)家糊口，又當(dāng)老師做企業(yè)培訓(xùn)，到處講課，大概講了10年的課。
這一路下來，我發(fā)現(xiàn)我做的所有事情，都是為講好一本書做準(zhǔn)備。
也就是說，如果當(dāng)年一直堅(jiān)持“離開電視臺(tái)就是失敗的人生”這樣的想法，那么我這輩子可能還在電視臺(tái)混；
如果我在大學(xué)里面，大學(xué)給我一個(gè)副教授的職稱，我這輩子就待在大學(xué)里面，我哪兒都不去，很有可能我還在大學(xué)里面混日子。
那天我在朋友圈，看到一個(gè)分享特別有意思。他說，戰(zhàn)國時(shí)蘇秦在死之前說了一句話：“使我有洛陽二頃田，安能佩六國相印”。這句話的意思是，“假如當(dāng)年我混得比較好，在洛陽有二畝田地的話，我是不會(huì)佩六國相印的?！?/p>
所以，人生是一件非常復(fù)雜的事。能夠把一本書講好的能力，也是在復(fù)雜體系之下生長出來的。
能把書講好，源于我的三段經(jīng)歷：
1、1999年，在大學(xué)期間的辯論賽上，我獲得了全國總冠軍。那個(gè)時(shí)候不知道辯論這個(gè)能力有什么用。
到今天你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我為什么把一本書講得有邏輯、沒有太多的廢話，直接進(jìn)入到這個(gè)書的主旨，這個(gè)跟我對(duì)辯論的訓(xùn)練是有關(guān)系的。
那時(shí)候完全沒有想過辯論有什么用，只覺得能得冠軍挺好的。這個(gè)經(jīng)歷鍛煉了自己的思辨、邏輯、以及說服力。
2、在電視臺(tái)做主持人。為了做好一個(gè)主持人，你需要不斷地訓(xùn)練自己在現(xiàn)場(chǎng)的能力、取悅觀眾的能力、開玩笑的能力、讓大家高興的能力。
這些能力我當(dāng)年用得很拙劣，為了培養(yǎng)講笑話的能力，就在網(wǎng)上收集各式各樣的笑話，看到別人講笑話很好笑，我就全部記在小本子上。回家后做分類分析，笑話一共分幾類，用理工科的思維去解構(gòu)笑話。
當(dāng)時(shí)覺得做得很苦，也沒有任何的效果，依然沒有成為一個(gè)好的主持人，但是鍛煉了你跟觀眾互動(dòng)的能力、開玩笑的能力。
開玩笑這個(gè)能力在綜藝節(jié)目里面不算高，但是放在講書件事兒上就足夠了。這個(gè)經(jīng)歷鍛煉了我取悅觀眾的能力。
3、做老師。當(dāng)我上了講臺(tái)開始給大家講課的時(shí)候，每時(shí)每刻都要考慮你講的東西有沒有價(jià)值，你講的東西對(duì)于底下的人有沒有收獲。如果你講得不好，企業(yè)的HR會(huì)立刻站起來說老師麻煩你出來一下，然后買一張飛機(jī)票就給你送走了。
有大量的培訓(xùn)師，就是在培訓(xùn)中被哄走的。在這個(gè)環(huán)境當(dāng)中，我學(xué)會(huì)了要使自己講的東西有用。
把這些能力綜合起來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)特別適合于你今天講一本書。
講書的核心是：你是否知道這本書的使命，然后能夠把這內(nèi)容清晰地闡述出來，能夠找到跟觀眾的共鳴點(diǎn)。并且沒有太多的廢話，有趣地講出來，就這么一件簡單的事兒，但是需要長期的累計(jì)。
比如大鵬拍的《煎餅俠》一戰(zhàn)成名，有人說這個(gè)人非常厲害，突然之間能把導(dǎo)演做那么好。你要知道大鵬當(dāng)年做《屌絲男士》拍了多少季嗎？
當(dāng)他不斷地在練習(xí)做《屌絲男士》的時(shí)候，當(dāng)時(shí)在我們看來是平平無奇藝人，但是做了那么多季的《屌絲男士》之后，他積攢了足夠多的人脈、經(jīng)驗(yàn)、故事，然后他才能夠突然的爆發(fā)，拍出像《煎餅俠》這樣的電影。
直播帶貨的李佳琦，怎么會(huì)突然就火了？
李佳琦開始做直播的時(shí)候，完全沒人看，在線人數(shù)是0，一起做直播的其他人全都撤了。但是李佳琦一直講，一邊講一邊抹口紅一邊擦，這是很疼的事。他說在線人數(shù)是0也要講，這就鍛煉了他不斷進(jìn)步迭代的能力。
當(dāng)我把這些事想明白以后，突然意識(shí)到，不可能平白無故地培養(yǎng)出一個(gè)優(yōu)秀的主持人、講書人。
我們公司有很多年輕人也想講書，但總覺得不對(duì)，總覺得什么地方不好。要么是講的觀眾聽不懂，要么就是無趣，要么就是啰嗦。
我建議他們學(xué)學(xué)李佳琦。每天直播講書3小時(shí)，各種書一本一本地講出來，收益可以從賣書中來，我相信別人能賣口紅，你也可以賣書。
這種模式不吃虧，每天白天上班晚上直播，既有趣又有意思、能賺點(diǎn)錢、鍛煉自己的能力，這樣做兩三年，你的能力會(huì)得到提高。
我當(dāng)年講課的時(shí)候收入也不多，在企業(yè)之間到處奔波。我很清楚的記得，有一次連續(xù)講了18天的課，而且都是每天晚上飛，早上講，一天至少講6個(gè)小時(shí)。我的嗓子從來不會(huì)啞，這就是練出來的基本功。
這段經(jīng)歷幫我構(gòu)建了完整的知識(shí)體系，并且發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，很多的人都想讀書，但是自己卻不去讀，這才有了今天的樊登讀書。
?二、過去創(chuàng)業(yè)更偏向于簡單體系，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)更偏向于復(fù)雜體系
我希望大家能夠思考一個(gè)問題，如果你要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，你是希望把創(chuàng)業(yè)這件事兒當(dāng)做培育一個(gè)花園，還是當(dāng)做打造一輛汽車？
這是兩個(gè)完全不同的思維方式，打造一輛汽車看起來很復(fù)雜，但是它是簡單體系，簡單體系的特點(diǎn)是因果關(guān)系可追溯，就是有因必有果，車不跑了一定是因?yàn)槟骋粋€(gè)零件壞了，所以你只要找到壞的零件換掉，這個(gè)車就跑了。
但是你要是打造一個(gè)花園，這是一個(gè)復(fù)雜體系。因?yàn)檫@里面的每一個(gè)參與者，都是生物，會(huì)按照自己的想法去生長，長得也不一樣。
創(chuàng)業(yè)就是一個(gè)復(fù)雜體系，它不是一個(gè)簡單體系。
今天，做知識(shí)付費(fèi)的人，看到樊登讀書這樣的方式還不錯(cuò)，現(xiàn)金流很好，做的事兒也挺有意思，所以也想做知識(shí)付費(fèi)。出現(xiàn)了很多照貓畫虎的知識(shí)產(chǎn)品，做出來后發(fā)現(xiàn)非常難賣出去。
因?yàn)?，大家認(rèn)為虛擬產(chǎn)品就應(yīng)該免費(fèi)，不太愿意花錢。聽歌、聽相聲都不花錢，你講個(gè)書還交錢，這是一個(gè)非常奇怪的邏輯。
所以，試圖通過簡單地做一個(gè)產(chǎn)品就能夠賣得掉，這是很困難的一件事兒。
要做知識(shí)付費(fèi)這個(gè)行業(yè)，我做出了一套公式，用這套公式來做滿足需求的產(chǎn)品。我看到有主持人、教授、出版社的編輯轉(zhuǎn)型來講書，都講得不好，因?yàn)橹v書的這個(gè)能力是逐漸鍛煉出來的。
當(dāng)年在電視臺(tái)工作的時(shí)候，只有一個(gè)指標(biāo)就是觀眾的收視率，所有觀眾幾乎都一樣，因?yàn)橛^眾只能夠分兩個(gè)維度：看了、沒看。
那個(gè)時(shí)候，整個(gè)社會(huì)就更像一部機(jī)器，每一個(gè)部門、崗位、平臺(tái)做著自己該做的事。創(chuàng)業(yè)在簡單體系之下，最重要的事是融資、商業(yè)計(jì)劃書，然后按照規(guī)劃、日程表做事。
但是現(xiàn)在你做成了一個(gè)大號(hào)，突然做對(duì)了一件事，比如到山里做飯給別人看，釀一缸醬油給大家看，你可以獲得幾百萬粉絲、上千萬的流量。
這個(gè)社會(huì)已經(jīng)變得越來越復(fù)雜了，一個(gè)大品牌很有可能因?yàn)榈米锪艘粋€(gè)用戶而毀于一旦。
這個(gè)社會(huì)變得越來越復(fù)雜的時(shí)候，我們需要用到的是復(fù)雜體系的規(guī)則，所有簡單體系都是靠復(fù)雜的步驟驅(qū)動(dòng)，就像汽車一樣。你要造一輛汽車出來，一定有非常復(fù)雜的步驟、過程、技術(shù)，才能讓這個(gè)車安穩(wěn)地上路，但是所有復(fù)雜體系都是用簡單規(guī)則來驅(qū)動(dòng)的。
復(fù)雜體系的特點(diǎn)和簡單體系最本質(zhì)的區(qū)別就在于復(fù)雜體系是一個(gè)生物體，它需要長出來，而簡單體系是規(guī)劃，分成幾個(gè)模塊，每一個(gè)模塊分成幾個(gè)步驟，把每一個(gè)步驟都做好了，最后就能夠拼湊成一個(gè)像樣的東西。
假如你說，樊登，你10年以后大概會(huì)做一個(gè)讀書會(huì)，所以從現(xiàn)在起請(qǐng)你做好準(zhǔn)備，你應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備——我哪兒知道？
假如有人告訴我10年后我要做一個(gè)讀書會(huì)，我這10年很有可能一直待在圖書館里，成為了一個(gè)圖書館管理員。
我壓根沒有想過我應(yīng)該怎么樣打造我的這個(gè)能力，這個(gè)能力是自然長出來的，而不是靠事先的規(guī)劃所規(guī)劃出來的。
大量企業(yè)之所以困難、費(fèi)勁、收益低，原因只有一個(gè)，就是你沒有秘密。只要你敢賺錢，競爭對(duì)手就敢降價(jià)。
所以，你需要不斷地融資，給自己創(chuàng)造更長的時(shí)間，讓自己能夠打造那個(gè)秘密。
這既累又難、又痛苦，但是反過來像李佳琦、李子柒、我這樣的，創(chuàng)業(yè)一點(diǎn)都不難，因?yàn)樗婚_始就是完全反脆弱的。
反脆弱意味著沒有什么好失去的。我跟哥幾個(gè)在地下室里聊創(chuàng)業(yè)這件事，就算不掙錢也聊得很開心，然后做著做著有越來越多人聽，就開始掙點(diǎn)錢，然后再創(chuàng)業(yè)，做成一個(gè)品牌。
就算不做樊登讀書，我也是天天讀書，我天天讀完了書去上課，給那么幾十個(gè)人講，我干脆開一個(gè)直播，多給一點(diǎn)人講，能收到錢就收，收不到錢我還會(huì)去當(dāng)老師，有什么可失去的呢？
這兩種完全不同的創(chuàng)業(yè)方式：
一種是基于復(fù)雜體系的——你長出了一個(gè)秘密，只要把它賣錢就好了；
一種是基于簡單體系——你需要先搞來很多錢，然后不斷去尋找秘密，到最后你沒有找到就完蛋了，耽誤了很多投資者們的機(jī)會(huì)，自己也耽誤了很多青春。
這是今天教育的現(xiàn)狀。原因在于大部分家長和老師沒有看明白孩子是一個(gè)生物體，孩子不是一部汽車，你不能夠把孩子當(dāng)做一個(gè)簡單體系拼湊，你應(yīng)該用復(fù)雜體系的方法讓他長出東西來。
也就是說，用簡單的驅(qū)動(dòng)方式，給他最簡單的愛、價(jià)值感、終身成長的心態(tài)。有這三根支柱，這個(gè)孩子就能夠長得很好。
因此，無論是創(chuàng)業(yè)還是帶孩子，復(fù)雜體系都是非常重要的一個(gè)概念，可惜這個(gè)世界上懂這件事兒的人太少。凡是受過正規(guī)教育的人，一出來做事兒的第一個(gè)反應(yīng)就是分幾個(gè)模塊，每一個(gè)模塊分幾個(gè)步驟，每一個(gè)步驟分幾個(gè)指標(biāo)。
三、復(fù)雜體系需要在混亂中獲得成長
所以，我們希望去除我們頭腦當(dāng)中簡單體系控制的欲望。如果你能夠在你的公司里面運(yùn)用好復(fù)雜體系，你的公司將是生物態(tài)，而如果你用簡單體系來操控，你的公司就是機(jī)械態(tài)。
公司每一個(gè)員工，他是一個(gè)生物還是一個(gè)機(jī)器？
當(dāng)然是生物。
但是你要知道，最早的企業(yè)家都希望員工是機(jī)器。
福特當(dāng)年說過一句話“我只想要一雙手，為什么會(huì)來一個(gè)腦袋”，他希望他的工人是機(jī)械手，做機(jī)器就好了，不用思考也不用組織工會(huì)，但是那么多的工人有腦子組織工會(huì)跟他對(duì)抗。
而今天，我們的員工里90后、00后開始登場(chǎng)，昨天我看朋友圈有一個(gè)很恐怖的事兒，再過10天90后也30歲了。
你把員工視做物還是人，如果視做人，你就應(yīng)該知道這個(gè)人有自己的想法，這個(gè)人要成長、擔(dān)負(fù)自己的責(zé)任。
很多企業(yè)家為了讓公司按照自己的想法做事。把員工當(dāng)成他指揮的對(duì)象，全部按照指揮行事，結(jié)果員工干著沒勁，老板還累得半死。
我創(chuàng)業(yè)最得意的事兒，并不是樊登讀書做得有多大。
我最得意的是我根本就不上班，我們公司在上海，我在北京。別人經(jīng)常約我說能不能到你公司去坐一下，我說我沒有公司，我只有樓下的咖啡館你可以來，我的任務(wù)就是看書、講書、旅行、跑步、帶孩子，就這些事兒。
是什么能夠讓我這么超然于無外？
到今天為止我們公司的報(bào)銷單我都沒有簽過一個(gè)，然后公司以10倍速的速度在不斷地增長。
原因很簡單，我把公司里的人當(dāng)人，我讓他們發(fā)揮、犯錯(cuò)，我讓他們做出跟我不一樣的決策，然后我能夠接受，并且能夠感謝。
我上課的時(shí)候問創(chuàng)業(yè)者，你們?cè)诠纠锩嬲f了算嗎？
然后底下做的企業(yè)家比較躊躇滿志的點(diǎn)點(diǎn)頭說，“這個(gè)我們還是能做到的”。然后，我很遺憾地告訴他們，我在我們公司經(jīng)常說了不算。
曾經(jīng)，我有一個(gè)構(gòu)思、想法最后不了了之。這個(gè)在我們公司一點(diǎn)都不丟臉，因?yàn)槲腋嬖V他們說，我說的話真的未必要實(shí)現(xiàn)。
如果我在公司里面的威望很高，我說的每一句話都一定要實(shí)現(xiàn)，我就不敢說話，因?yàn)槲乙徽f話就可能把公司帶偏了，公司人唯我馬首是瞻，這是多么恐怖的一件事兒。
一個(gè)生命體一定要自己長，而我的構(gòu)思只能夠作為一個(gè)創(chuàng)意，我有一個(gè)創(chuàng)意你們?cè)覆辉敢饴犚幌?，聽完了有用你們就用，沒有用不用跟我匯報(bào)，就過去了。
所以，要讓公司成為一個(gè)生物態(tài)，帶腦子來工作，而不是一個(gè)機(jī)械態(tài)靠馬達(dá)來驅(qū)動(dòng)。
在混亂中成長，是我今年最大的洞察。KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)，即Key Performance Indicator，是衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)）是所有公司的一個(gè)驅(qū)動(dòng)力，但沒有一個(gè)公司認(rèn)為自己的KPI是科學(xué)的，總是在不斷地完善、修改。
后來，我讀了一本叫《混亂》書，說只要指標(biāo)讓員工事先知道，這樣的KPI都是錯(cuò)誤的KPI。
美國人評(píng)估心臟科大夫的好壞，開始用手術(shù)死亡率、成功率、結(jié)果排行，排行以后的結(jié)果就是很多重病人來看病的時(shí)候，醫(yī)生會(huì)講你這個(gè)病我覺得還是保守治療比較好，建議你用一下針灸。
身體不嚴(yán)重的患者來看病，醫(yī)生說還是一勞永逸做一個(gè)手術(shù)，這樣做他的成功率會(huì)上升、死亡率會(huì)下降。
這么正確的指標(biāo)，都會(huì)引起員工行為的變形。
原因很簡單，因?yàn)镵PI指標(biāo)是簡單體系，員工的行為是復(fù)雜體系，每一個(gè)醫(yī)生都很清楚什么是好醫(yī)生、什么是壞醫(yī)生，但是當(dāng)你用一個(gè)簡單體系的指標(biāo)來打分的時(shí)候，人就變成了一個(gè)機(jī)器。
孩子是一個(gè)人，上學(xué)之后變成了考試機(jī)器，原因是有KPI體系。所以，所有的KPI，只要你讓對(duì)方事先知道考核什么，他的行為都會(huì)發(fā)生扭曲，進(jìn)而變成一場(chǎng)災(zāi)難。在生物態(tài)的體系里面，正確的方法是什么？
我們要向交警學(xué)習(xí)，交警所有考評(píng)指標(biāo)里面最有效的一項(xiàng)就是查酒駕，投入低、產(chǎn)出高、社會(huì)效益好。
查酒駕從來不會(huì)告訴你哪一天、在哪兒、幾點(diǎn)鐘，就是突然攔起路查，一個(gè)一個(gè)的吹，導(dǎo)致的結(jié)果是你完全不知道怎么考評(píng)，所以你只能選擇喝酒不開車，開車不喝酒，這就是讓一個(gè)人回歸正常的方法。
所有的考核要想辦法讓被考核者回歸正常。
樊登讀書之前做過很多錯(cuò)誤的事兒：我們也有KPI指標(biāo)，導(dǎo)致我們大量的代理商做了很多行為扭曲的事，去適應(yīng)我們的指標(biāo)，比如自己拿錢充值，為了得到一個(gè)更高的返點(diǎn)。
所以，我們從今年開始改變，學(xué)交警搞抽查。
我們?cè)O(shè)計(jì)了100多個(gè)指標(biāo)，來衡量授權(quán)點(diǎn)做得好不好。不是這100多個(gè)指標(biāo)都打分，而是每個(gè)月?lián)u一次號(hào)。從這100多個(gè)指標(biāo)在里面隨機(jī)選三個(gè)出來，這個(gè)月考評(píng)就這3個(gè)指標(biāo)，直接調(diào)數(shù)據(jù)，發(fā)獎(jiǎng)金。
這樣做的好處是什么？
你沒有別的事可以選擇，你唯一的選擇是憑著良心做一個(gè)正常人。
當(dāng)你能夠憑著良心做一個(gè)正常人時(shí)，你才能夠發(fā)揮出更多的創(chuàng)意，才能夠更像一個(gè)人，更加具有復(fù)雜態(tài)、生物態(tài)的感覺，才能把這個(gè)事做好。否則你的頭腦被KPI禁錮住，你永遠(yuǎn)都只能夠成為一個(gè)完成KPI的機(jī)器，但是你心中的幸福感蕩然無存。
復(fù)雜體系是個(gè)生物體，需要在混亂中一點(diǎn)一點(diǎn)長出來。
2019年12月25日
