從社區(qū)著筆，做細(xì)民生大文章

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小社區(qū)蘊藏大民生，城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)是民生建設(shè)的“最后一公里”，是整個社會服務(wù)體系的末端，社區(qū)服務(wù)搞好了，居民舒心了，社會就和諧了。從“小區(qū)”到“社區(qū)”，變遷的不僅是名，還有實——從一個空間概念變?yōu)樯鐣W(xué)概念，充盈著人文色彩。社區(qū)服務(wù)日益深廣，我們或多或少都在享受著社區(qū)服務(wù)的成果。

把社區(qū)服務(wù)做扎實，必須兼顧線上線下。社區(qū)服務(wù)要兩條腿走路：一方面，力推線上服務(wù)。要向互聯(lián)網(wǎng)借力，搭建“社區(qū)通”之類的信息平臺，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù)”在社區(qū)信息服務(wù)、居民需求表達(dá)、社區(qū)事務(wù)參與等方面的效能，不斷提升治理效率。（線上）另一方面，完善線下服務(wù)。線下服務(wù)不能丟，尤其是在服務(wù)老年人時，不但要保留而且還要不斷完善線下服務(wù)。比如，面對老年人的醫(yī)療保健、緊急救助、精神慰藉等服務(wù)需求時，線下反應(yīng)要及時、有效，不能因為有線上服務(wù)而有所減損。

為社區(qū)服務(wù)增活力，專業(yè)人才與業(yè)余力量同等重要。做好社區(qū)服務(wù)，人才是關(guān)鍵，沒有人才一切都無從談起。搞好社區(qū)服務(wù)，不僅需要普通人員，還要專業(yè)人才，比如老年醫(yī)學(xué)護(hù)理人才、嬰幼兒照護(hù)服務(wù)人才等。因此，要從擴(kuò)總量、促規(guī)范、提素質(zhì)、保權(quán)益等方面著手，建立起社區(qū)服務(wù)人才供應(yīng)體系，不斷增加專業(yè)人才供給。（專業(yè)人才）與此同時，還要充分發(fā)揮各類組織的作用，讓更多人參與社區(qū)服務(wù)，形成強(qiáng)大合力。在“我為群眾辦實事”實踐活動中，發(fā)動全市各級黨組織和廣大黨員面向鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）基層，廣泛開展征集、認(rèn)領(lǐng)和辦好民生微項目、實現(xiàn)群眾微心愿的“雙微”行動，積極為群眾排憂解難，受到群眾歡迎，就是一個縮影。

民有所呼，政有所應(yīng)。把人民群眾的操心事、煩心事、揪心事解決好，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)，就要用心用情用力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，把社區(qū)服務(wù)工作做好做實