經(jīng)過
????作者昨日經(jīng)歷了一件讓人十分憤慨的事情。本來打算去數(shù)碼廣場買一個電腦電源，看了下地圖距離大概1.5公里，于是決定騎一輛摩拜單車前去。騎行幾分鐘發(fā)現(xiàn)路邊一家建設銀行，想到身上沒有現(xiàn)金，打算花5分鐘取點錢，就把摩拜單車放在了自助取款機外面，沒鎖！沒鎖是因為一是取錢很近且花不了幾分鐘，相當于買一瓶水的時間，二是鎖上之后再開還要花費1元錢，且鎖上之后車子就會在地圖顯示出來，有可能被別人看到掃走。畢竟我是打算繼續(xù)騎的。
????我在插卡進ATM機的時候掃了一眼手機，發(fā)現(xiàn)米數(shù)突然跳動。當時沒在意，以為網(wǎng)絡有延遲，結果出來之后傻眼了 WTFK！車子沒了?。?！
????十分著急，車子還在騎，錢在扣，而且我無法掃其他的車子使用。到網(wǎng)上查了一下發(fā)現(xiàn)后果很嚴重，給你扣錢是小事，如果一直不給你鎖，會把你余額弄成欠費，然后不交錢不給你退押金，等于300多塊錢沒了?。?！關鍵問題我找不到車子在哪，app沒有車子定位，不然我真會打車追！
重點來了
????當你發(fā)現(xiàn)車子被人騎走(或者忘記鎖被人騎走)
第一：打開app 點擊那個客服標志 點擊發(fā)現(xiàn)車輛故障、客戶服務或者能進行 提交 的選項，然后把你的問題描述一下，提交！
第二：這樣app上面的有關車子的米數(shù)、時間等的描述就會變成 “您提交的問題我們已收到*****”什么的，不行多試幾遍。
第三：無限打客服電話400-811-7799，北上廣有另外的電話。如果不知道電話 在 個人-設置-關于我們 可以找到客服電話。其他的微博、微信等渠道也試過 幾乎不會有回復。至于為什么說無限打客服電話呢？
客服電話很高冷，不是能隨便打通的！(轉(zhuǎn)0的人工)
????打客服電話轉(zhuǎn)0人工，等很長的時間，不行掛了繼續(xù)打，一直打到有人工服務為止(知乎有人說客服電話扣錢，這個我沒怎么注意)！
????然后客服跟你聯(lián)系，你將你的問題反饋一下，什么車子被人騎走了啊、關鎖之后未結束計費啊等等。
????客服會跟你確認賬號，然后讓你上報問題（如果按照我的步驟 出現(xiàn)問題之后立即上報，這一步可以省略并且可以減少損失），你跟她說上報過了，她會查你記錄，然后發(fā)現(xiàn)確實存在問題，就按照相應的規(guī)定進行解決。比如我的情況，她們自己運營團隊去找車子，扣我15信用分（低于80據(jù)說騎車半小時100元），扣我一塊錢（因為我在10分鐘之內(nèi)上報），解除我的賬戶限制（車子不鎖不讓騎其他的車子）。
????這件事讓我深深的體會到了社會的險惡！害得我上午多花了2小時買東西，緊張害怕了一天，打了3個小時電話。簡直可啪
