Scrum master學(xué)習(xí)筆記 - 為什么Scrum master要做服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)?
王維強(qiáng)
在Scrum guide中規(guī)定Scrum master要做服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，這是為什么呢？?
這是因?yàn)椋艚莘椒ㄗ钸m合不確定性較高的項(xiàng)目。
在那種環(huán)境下，為了尋求最佳解決方案，可能需要大量的個(gè)人創(chuàng)造力，
要最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，就需要盡可能多地賦予團(tuán)隊(duì)權(quán)力。
在這種情況下，必須采用和傳統(tǒng)的“命令與控制領(lǐng)導(dǎo)者”不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)通過傾聽，促進(jìn)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)。從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志，并提供所需的環(huán)境和支持，從而更好的達(dá)成目標(biāo)。
Scrum master一方面是Scrum team推行Scrum的Leader。另一方面，Scrum master在團(tuán)隊(duì)中并沒有高于他人的職權(quán)。因此采用“服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)力”幾乎就變成了唯一的選擇。
服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)力在scrum team中的應(yīng)用
一個(gè)適用于任何領(lǐng)導(dǎo)角色的普遍原則是，沒有一種適用于所有情況的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有能力采取一種適應(yīng)性和情境性的領(lǐng)導(dǎo)方法。比如當(dāng)項(xiàng)目需要“救火”或者其他緊急情況發(fā)生時(shí)，最好直接告訴團(tuán)隊(duì)該怎么做才能迅速做出反應(yīng)。
對(duì)于Scrum master來說，服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)角色的實(shí)施方式將非常取決于您領(lǐng)導(dǎo)的敏捷團(tuán)隊(duì)的能力和您所處的環(huán)境。目標(biāo)應(yīng)該是最大程度地利用整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。要確定最有效的服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)角色，需要做出一些判斷：
- 如果團(tuán)隊(duì)非常強(qiáng)大且非常有能力（我不得不說，這種情況比較少見），則服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)者可能僅限于促進(jìn)和支持角色。
- 如果不是這種情況，比如在敏捷團(tuán)隊(duì)組建的初期，服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)者可能需要給予更多的直接指導(dǎo)和參與決策。
基本上，服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)者需要盡可能地“查漏補(bǔ)缺”，以幫助團(tuán)隊(duì)自身完全發(fā)揮作用。并不斷地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，成長(zhǎng)，提升自身能力，最終變得成熟，強(qiáng)大。桃李不言，下自成蹊。這不正是服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)的最終目的嗎？
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王老西 敏捷實(shí)踐者，關(guān)注敏捷轉(zhuǎn)型和敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的研究。歡迎留言一起探討?
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