面對來訪的質(zhì)疑,你能做什么?

常見的三種層級的質(zhì)疑:

1、質(zhì)疑你的某個操作,某句話。

話術(shù):

“是的,我不能替你做決定,但我們可以來討論這個決定。”

“看來做這個決定很難,這樣,你先說說看你是怎么想的,我看看困難在哪?”

2、質(zhì)疑咨詢師本人。

話術(shù):

“你是擔心咨詢師經(jīng)驗不夠。”

“如果是有經(jīng)驗的咨詢師,可以在哪些方面更好的幫你。”

3、質(zhì)疑咨詢效果。

話術(shù):

“我發(fā)現(xiàn)做什么都沒用。”

“好,我們來看看你做過哪些沒用的事,將來就不在這些事上浪費時間了,我們做點別的?!?/b>


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