尤麗秀的分享

? 自我介紹:我叫尤麗秀,2014年進(jìn)入保險行業(yè),目前有八年的時間了,之前一直是在平安做代理人,在平安保持著鉆石會員等級,也達(dá)成了MDRT和IDA龍獎。

接下來我介紹一下最近成交的這個客戶,3萬*10年的增額終身壽??蛻羰俏以谄桨驳睦峡蛻簦蚴稚嫌欣碡?shù)狡诹?,然后有朋友給她推介了收益6%-8%的p2p理財產(chǎn)品,客戶發(fā)過來問我,覺得這個產(chǎn)品怎么樣?我沒有直接回答產(chǎn)品本身,我反問客戶,你覺得這個怎么樣呢?客戶回答是:收益挺吸引的,就是不知道安不安全?我接著問客戶:你這個錢的理財目標(biāo)是什么呢?客戶說我就是覺得銀行理財收益太低,想找個比銀行收益高的,但是本金安全的理財。我抓住客戶對安全的重視程度,跟客戶不斷灌輸,用舉例的方式講了去年工行4點(diǎn)多的理財都兌付不了等等,然后將增額終身壽的特點(diǎn)(收益所見即所得,安全剛兌等)跟客戶溝通后,就直接成交了,沒有異議。

? ? 說一說我為什么轉(zhuǎn)型做經(jīng)紀(jì)人,從兩個方面來講,第一個方面是我自己,我在2019年,2020年不斷有客戶拿一些產(chǎn)品過來問我,這產(chǎn)品怎么樣,那產(chǎn)品怎么樣,基本上都是我沒接觸過的公司,反而是國壽,友邦,太平等公司的產(chǎn)品對比的話,我基本都可以拿下,而一些不知名,不起眼的公司產(chǎn)品我?guī)缀醵寄貌幌聛?,的確對比后我覺得產(chǎn)品挺不錯的,價格也很不錯,我會讓客戶就去買這個產(chǎn)品(我知道我不讓他去買也是徒勞)不止一個客戶說過同樣的話:小尤,要是你也可以賣這個產(chǎn)品就好了,我愿意跟你成交,我信任你這個人。這是在我心里埋下的種子……第二個方面,關(guān)乎客戶的,我開始深入了解了保險經(jīng)紀(jì)人跟代理人的區(qū)別后,我發(fā)現(xiàn)最大的受益者是客戶,當(dāng)然我也會跟著受益,之所以說客戶是最大受益者,是因?yàn)榭蛻粼谫徺I保險的前端——匹配產(chǎn)品上有主動挑選權(quán),而不是被動接受一家的產(chǎn)品,如果身體不是標(biāo)體,就必須接受加費(fèi),拒保等條件,如果是多家保險公司可以挑選,那么拒保的可能可以加費(fèi)承保或者除外承保,除外的可能不除外,加費(fèi)的可能不加費(fèi)……這是客戶真正的受益,其次是投保后的理賠服務(wù),一旦有糾紛發(fā)生,代理人和客戶就算真正的聯(lián)手,也無法對抗保險公司這個法人,需要有機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)之間的公平對話,這也是客戶的切身利益得到保護(hù)的點(diǎn)。

以上兩點(diǎn)我發(fā)現(xiàn)了如果我轉(zhuǎn)型經(jīng)紀(jì)人,對客戶的好處多過對我自己的好處,我立刻不糾結(jié)了,打開我心門的是利他的思維方式,再聽了王鵬總的COP后,我被明亞的愿景和使命吸引了,我希望保險行業(yè)越來越好的路上有我出的一份力!

轉(zhuǎn)型的時候我做了什么?

我提前三個月開始通知我的客戶,我要轉(zhuǎn)型的事,在廣州的客戶我都去面見,我的第一個面見的客戶給我巨大的信心,我把上面我為什么轉(zhuǎn)型的初衷告知客戶,他特別支持我,為我高興,并且說我早就應(yīng)該出來以這個身份干保險了,我為之受到了鼓舞,心里踏實(shí)很多,于是一個接一個的客戶開始面見,不能見的我就打電話告知,然后發(fā)一段文字。所有告知的客戶里都是鼓勵我,恭喜我的,除了三個客戶,有一點(diǎn)疑慮和擔(dān)心,但是我沒有過多的說服客戶,只說了一句:客戶任何保險方面需要我的幫助的,都找我,我會一如既往幫他解決。后來這三個客戶里面有一個客戶出險,我這個月幫他辦了理賠,他很滿意,且說現(xiàn)在踏實(shí)了,放心了,準(zhǔn)備加保。

轉(zhuǎn)型后我做了什么?

5月11號我拿到了明亞工號后,我把之前給客戶打電話告知的信息在個人公眾號上寫了一封致老客戶的信,告知他們我已經(jīng)正式成為經(jīng)紀(jì)人了,并且告訴客戶我會用現(xiàn)在的身份更加努力的好好做,繼續(xù)更專業(yè)的服務(wù)他們。

然后我為老客戶做保單年檢表,客觀分析現(xiàn)有的保單保障內(nèi)容,查漏補(bǔ)缺,我從意外險,醫(yī)療險等入手,原有的意外險可以做一些替換,醫(yī)療險做中端升級等等。

每個月的月初和月中我都會提醒一次老客戶續(xù)保(我在離開原來主體公司前,把所有老客戶數(shù)據(jù)留底了)讓老客戶切實(shí)感受到我在換成了經(jīng)紀(jì)人后,他的服務(wù)不受影響,反而更好。特別有理賠的客戶,我在時效方面會追得很緊,爭取客戶在最快的時間拿到理賠款。

在朋友圈,公眾號,視頻號等渠道,我不斷輸出自己,讓客戶看到我轉(zhuǎn)型后做得更上一層樓了,我會展示我的不間斷學(xué)習(xí),我的業(yè)績,榮譽(yù),我的理賠,我?guī)椭吧蛻艟苜r翻盤等等的內(nèi)容。

明亞的學(xué)習(xí)內(nèi)容特別多。我認(rèn)為對于新人,要有一個明確的認(rèn)知,不要被各種學(xué)習(xí)淹沒了,必須要知道自己缺什么,優(yōu)勢是什么,而不是盲目的為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),我自己在儲蓄險銷售薄弱,我會不斷反復(fù)聽儲蓄險的課程,然后我會拿出去實(shí)踐,去客戶那里輸出,有用的我會多次應(yīng)用。

這是一份十分自由的工作,需要我們有極強(qiáng)的自律性,我會在每個月的最后兩天,制作下個月的工作計劃表,打印出來,會在工作月的首周列出準(zhǔn)客戶名單,制定目標(biāo),新人期的最低要求是經(jīng)紀(jì)人職級。然后把目標(biāo)細(xì)化到每一周。

我做的不足的地方在于視頻號和公眾號輸出不夠多,頻率不穩(wěn)定,接下來我需要改進(jìn)這一方面。

以上就是我的新人分享,希望能對你有所幫助。

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