??【緣起】在盼盼的好問題下，花了四十分鐘寫完了希望探討的案例。

她的好問題是：分析原因——多問幾個(gè)為什么，直到有一些啟發(fā)性的發(fā)現(xiàn)。

??【思考】

她的問題本質(zhì)上是豐田的5WHY分析法。

寫完深刻的感受到【寫下來】這三個(gè)字的魅力。

其中最核心的魅力是，我發(fā)現(xiàn)是可以從原先帶著吐槽的內(nèi)心OS（如：為什么其他部門不配合我），轉(zhuǎn)化為反思自己可以怎么改進(jìn)，便于別人更好配合自己。

Wow～不得不感嘆5WHY分析的魅力，通過表象問題提出和回答，層層追問，最后找到問題根源，也就找到了解決方案。

例如（正面sample）:

為什么對方不配合我

因?yàn)橹岸紱]配合過，這次配合很突然

為什么這次邀請對方配合很突然

因?yàn)橹皼]有提出配合需求

為什么之前沒有提出配合需求

因?yàn)闆]有做長期規(guī)劃和預(yù)案，沒有提前同步需求給對方

結(jié)論：提前做長期規(guī)劃和預(yù)案，提前同步需求和背景，讓對方提前有心理預(yù)期。

【落地總結(jié)】

提醒：5WHY分析法的5只是概數(shù)，有時(shí)需要三五次，有時(shí)可能需要八九甚至十次，因問題復(fù)雜程度而異。

本質(zhì)：根據(jù)表象提問，順藤摸瓜，逐步追問出根源問題。

運(yùn)用原則：A 要朝著解決問題的方向進(jìn)行分析；B 盡量從自身方面找原因【這點(diǎn)尤其重要，否則就是吐槽和推卸責(zé)任】；C 找可控因素。

反面sample:

為什么對方不配合我

因?yàn)樗麄兛偸呛茈y配合

為什么他們總是很難配合

因?yàn)椴皇撬麄兊氖滤麄兛偸遣还?/p>

為什么不是他們的事情他們總是不管

因?yàn)槁殘鼍褪沁@樣的，沒辦法

【?會(huì)發(fā)現(xiàn)，脫離上述運(yùn)用原則來問，毫無意義】