錨定效應:
人們在判斷任何一件未知事件時,都希望找到一件已知的事件作參考。這個參考就像一只“錨”一樣?!板^點”一定,整體評價體系就定了。
請注意:錨點效應不止用于價格方面,一切緣于相對,這個效應背后其實也是《思考快與慢》系統(tǒng)1關聯(lián)聯(lián)想和自主決策過程的外在邏輯表現(xiàn)。
由此想到的幾個案例:
-價格錨定-
案例一:
維多利亞的秘密---天價內(nèi)衣

“維多利亞的秘密”是美國的一家連鎖女性成衣零售店,主要經(jīng)營內(nèi)衣和文胸。
(曉白:下面這一段簡介了此品牌,不看亦可)
產(chǎn)品種類包括了女士內(nèi)衣、文胸、內(nèi)褲、泳裝、休閑女裝、女鞋、化妝品及各種配套服裝、豪華短褲、香水化妝品以及相關書籍等,是全球最著名的、性感內(nèi)衣品牌之一。2002年它推出的鑲嵌寶石、價值1000萬美元的胸罩更是轟動美國和巴西。
“維多利亞的秘密”每年都會發(fā)布一款價格上百萬甚至上千萬美金的奢華內(nèi)衣,其實不是這個品牌的設計師閑著沒事干,而是通過這種方式一方面強化的這個品德的高端奢華感,另一方面也是最重要的一面就是高價的“錨點效應”來反襯這個品牌下其它產(chǎn)品的價格優(yōu)惠,讓消費者在購買時對價格不是那么敏感,變得易接受。
案例二:
聚劃算界面,雙十一預熱期售價與活動當天價,電商平臺產(chǎn)品預售,拼多多拼團,無一例外在頁面的售價旁邊標上其它價,加深用戶對優(yōu)惠價更優(yōu)惠的感覺,借此影響購買時間。

-場景錨定-
求職者面試不同公司時,對辦公環(huán)境簡陋,人員少的公司(大多數(shù)是剛創(chuàng)業(yè)的小公司)不信任,求職意愿不高;對辦公環(huán)境優(yōu)美,人員多的公司,心生向往。在拋開其它心理因素下,如果說前后面試這兩個公司,很多人會更愿意選擇后者。
金融公司一般在繁華地段,內(nèi)部裝修有格調(diào),要看著高端大氣上檔次。原因是利用場景錨定,強化我們是專業(yè)的,不是騙子,你看公司有錢,辦公環(huán)境這么好,不會忽悠,要是忽悠,何必弄這么好的裝修,租這么貴的地段呢,直接做幾單跑路得了。這是金融業(yè)務員帶著不信任客戶來公司參觀時最經(jīng)常說的一句。
這背后利用的是大部分公司普通辦公場景與自己家公司高端大氣有檔次的環(huán)境的對比,就是5商所說的,敵弱我強情況下的聯(lián)合評估。
-細節(jié)錨定-

上圖是1987年10月10日,KFC在中國的第一家餐廳在北京前門繁華地帶試營業(yè)。從圖中可以看服務人員統(tǒng)一著裝,店內(nèi)環(huán)境等細節(jié)。(曉白:貌似人挺多的)
分析下背景:
那個時候中國處于改革開放環(huán)境,大家對各種新生洋事物好奇,這是其一,另當大家看到明亮,統(tǒng)一的裝修風格店輔,服務員專業(yè)的微笑,統(tǒng)一的著裝,無論是食品還是食品包裝都是統(tǒng)一規(guī)格統(tǒng)一包裝袋時,這些與自己平日消費的飯館完全不一樣的感官體驗,消費者認為KFC更專業(yè)飲食更好。于是選擇結果自然就出來。
后記:洋快餐進來后受到當時國人的歡迎,一方面緣于新奇感,一方面也是當時國內(nèi)飲食店在人員接待,店面裝修等這些顯性因素及背后團隊管理、質(zhì)量管理,供應鏈體系等隱性因素全方位落后的結果。
這個例子我更愿意稱為之“差異化營銷”。具體來說就是我們要做到與競爭對手在營銷上的不同點。有句話可以形象比如“萬綠叢中一點紅”。作為一朵紅花,大老遠人們就能一眼關注到,而作為一朵哪怕顏色再長,長得再健康的一片綠葉,人們走到近處觀察也未必會注意到。
”差異化營銷“更多用在網(wǎng)購平臺中。如主圖差異化能幫助產(chǎn)品提升更高點擊率,賣點差異化能幫助用戶加深對營銷產(chǎn)品的認知。關于這些點,大家平時在網(wǎng)購時可以多注意觀察,相信你會有不同發(fā)現(xiàn)。