在一個(gè)會(huì)議上，總會(huì)有不同思維的人出現(xiàn)。有的人特別樂觀，這些人對(duì)公司的價(jià)值就是可以推動(dòng)事件的前進(jìn)，并會(huì)對(duì)一些新穎的想法產(chǎn)生興趣，愿意去嘗試。還有一種人剛好相反，聽到別人的意見后，總是立刻予以反對(duì)。這些人大多很謹(jǐn)慎，他們對(duì)公司的一切決策都持謹(jǐn)慎態(tài)度。
這兩種人在職場(chǎng)中都很常見，但當(dāng)他們出現(xiàn)在同一個(gè)會(huì)議上的時(shí)候，麻煩就來了。這邊提一個(gè)建議，那邊會(huì)立刻反對(duì)；那邊提一個(gè)方案，這邊又給迅速否定了，結(jié)果導(dǎo)致會(huì)議很難正常進(jìn)行，其他人無法展開有效討論，會(huì)議效率大打折扣。
怎樣解決這種問題呢？給大家推薦的是“平行思維法”中提到的一個(gè)工具，叫作“六頂思考帽”。假設(shè)我們頭上戴著六頂帽子，分別為紅帽子、藍(lán)帽子、黑帽子、黃帽子、白帽子和綠帽子，這六種不同顏色的帽子分別代表我們身邊常見的六種思維方式。當(dāng)我們把這六種思維方式篩選一遍后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的思維已經(jīng)變得更加豐富、更加全面了。
“藍(lán)帽子”思維
“藍(lán)帽子”指代的是指揮官，擔(dān)任著會(huì)議中指揮者或主持人的角色。在大家開始展開討論時(shí)，由“藍(lán)帽子”來給大家講清楚會(huì)議的紀(jì)律和規(guī)則，比如這次會(huì)議要討論的內(nèi)容是什么、要達(dá)到什么目的、會(huì)議的流程等等。在討論過程中，也由他來控場(chǎng)，以確保討論有序地進(jìn)行，以此來保證與會(huì)人員不出現(xiàn)情緒化，討論不要跑題。在會(huì)議即將結(jié)束時(shí)，“藍(lán)帽子”還要對(duì)會(huì)議做出總結(jié)。
同時(shí)，“藍(lán)帽子”也是決定參加會(huì)議的人員該佩戴什么顏色的帽子的人。如果他說“我們一起戴紅帽子”，那么大家就跟他一起以“紅帽子”思維來思考問題；如果他說“我們一起戴藍(lán)帽子”，那么大家就和他一起用“藍(lán)帽子”思維思考問題。戴不同顏色的帽子，意味著會(huì)議討論的主題或思維方向不同，這也是由“藍(lán)帽子”來安排的。
“白帽子”思維
“白帽子”代表的是理性和數(shù)據(jù)。當(dāng)“藍(lán)帽子”要求大家這次會(huì)議都戴“白帽子”時(shí)，就是要求參會(huì)的每個(gè)人都只說與這件事有關(guān)的事實(shí)和數(shù)據(jù)。
“黃帽子”思維
“黃帽子”思維代表的是樂觀的、有希望的、有建設(shè)性的觀點(diǎn)。
在會(huì)議上，如果“藍(lán)帽子”要求大家都戴“黃帽子”，那么就表示會(huì)上要討論事情有優(yōu)勢(shì)、有價(jià)值、有好處的一面，大家要提供一些積極、樂觀的信息，凡事都要往好處想。要實(shí)施某個(gè)方案，討論的重點(diǎn)就應(yīng)該放在它會(huì)給我們帶來什么好處、能讓企業(yè)獲得哪些提升、能讓我們獲得多少投資、能讓員工獲得哪些實(shí)際利益等方面。
“黑帽子”思維
黑色代表黑暗、困境、缺陷、風(fēng)險(xiǎn)、退縮等負(fù)面現(xiàn)象，所以“黑帽子”便代表著否定、懷疑以及諸多問題，也就是我們常說的批判性思維。在會(huì)議中，“黑帽子”的發(fā)言內(nèi)容，通常都是做某件事的風(fēng)險(xiǎn)有多大、失敗率有多少、最壞的情況是什么……這些都是很有價(jià)值的信息，可以防止某些決策者一拍腦袋就干、失敗后一拍屁股就走這樣不負(fù)責(zé)任的行為。
而在“黃帽子”發(fā)言后，接下來就要讓“黑帽子”發(fā)言了。但這里要注意，讓“黑帽子”發(fā)言并不是完全讓他們發(fā)表否定、質(zhì)疑的言論，除了要提出一些風(fēng)險(xiǎn)性問題之外，也要讓他們說說會(huì)上討論的這件事的優(yōu)點(diǎn)。之所以這樣做，除了是讓“黑帽子”進(jìn)行換位思考外，還有就是要增強(qiáng)他們的參與感，讓他們把這件事的好處想象出來。
“紅帽子”思維
“紅帽子”發(fā)言可能很容易被大家忽視，因?yàn)槲覀冊(cè)陂_會(huì)時(shí)的固有思維就是就事論事，不要搞情緒化，但“紅帽子”代表的偏偏是感覺、感受、直覺、預(yù)感等。
這個(gè)過程中，人的感覺和情緒就很重要，所以戴“紅帽子”就是讓大家把自己的感受和情緒都坦誠(chéng)地說出來，以便后面的討論更加理性。這期間仍然不做討論，大家只需把自己的感覺說出來即可。
“綠帽子”思維
綠色象征著勃勃向上的生機(jī)和希望，也可以說是無限的創(chuàng)意，所以“綠帽子”思維表示可以盡情地發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，提出各種創(chuàng)意和解決問題的方法。
“綠帽子”在一個(gè)會(huì)議當(dāng)中是很有價(jià)值的，但也需要“藍(lán)帽子”控制好他們，因?yàn)樗麄兊膭?chuàng)意太多，說著說著就可能跑題。
摘自樊登老師的《可復(fù)制的溝通力：樊登的10堂商業(yè)課》，侵權(quán)必刪
