請(qǐng)各位仔細(xì)閱讀第一章后作答

1、作者提到非暴力溝通來(lái)自他對(duì)兩個(gè)問(wèn)題的思考，請(qǐng)問(wèn)是哪兩個(gè)問(wèn)題？

①是什么使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)，以致互相傷害？

②是什么讓有些人即使在充滿敵意的環(huán)境中也能心存愛(ài)意？

2、非暴力溝通又被稱為什么？有的人認(rèn)為非暴力溝通與自己無(wú)關(guān)，因?yàn)樗麄儾徽J(rèn)為自己有暴力的語(yǔ)言。請(qǐng)問(wèn)，作者如何解釋“非暴力”一詞在非暴力溝通中的含義？

①非暴力溝通又被稱為“愛(ài)的語(yǔ)言”；②作者認(rèn)為“非暴力”指暴力消退后，自然流露的愛(ài)。

3、什么是非暴力溝通的目的？

其目的是提醒我們借助已有的知識(shí)，讓愛(ài)融入生活。

4、它和我們?nèi)粘５臏贤ǚ绞接泻尾煌?/p>

非暴力溝通讓我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言。

5、作者說(shuō)非暴力溝通不只是“溝通方式”，他指的什么？

作者認(rèn)為非暴力溝通更是一種持續(xù)不斷的提醒，使我們專注于更可能滿足我們?nèi)松非蟮姆较颉?/p>

6、指出非暴力溝通的四個(gè)要素。

非暴力溝通得四個(gè)要素是指：觀察、感受、需要和請(qǐng)求。

7、借助這四個(gè)要素誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己，是非暴力溝通的一個(gè)方面。非暴力溝通的另一個(gè)方面是什么？

非暴力溝通的另一個(gè)方面是借助它們關(guān)切地傾聽(tīng)。

8、非暴力溝通可以運(yùn)用在社會(huì)以及個(gè)人生活的哪些方面？

非暴力溝通可以運(yùn)用在以下幾方面：親密關(guān)系、家庭、學(xué)校、組織機(jī)構(gòu)、心理療法及精神輔導(dǎo)、外交和商業(yè)談判以及任何性質(zhì)的爭(zhēng)論和沖突。