? ? ?記得剛開始工作那段時(shí)間，很多親朋好友都問(wèn)我：產(chǎn)品經(jīng)理到底是干啥的？我總是樂此不疲地解釋說(shuō)：就是根據(jù)用戶需求畫出軟件的樣子，然后讓工程師開發(fā)出來(lái)?？吹竭@里大家肯定會(huì)覺得好笑，但這還真就是我一年以前的對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)識(shí)，沒錯(cuò)，在我眼里，產(chǎn)品經(jīng)理就是畫原型的。
? ? ?回顧自己這一年中走過(guò)的路，從產(chǎn)品小白做起，笑過(guò)哭過(guò)，迷茫過(guò)也踩過(guò)坑，如今再面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我的答案是：從產(chǎn)品需求分析到上線推廣，每一個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)品經(jīng)理都扮演著很重要的角色。
【關(guān)于需求】
1、需求來(lái)源
? ? 1）業(yè)務(wù)方：可簡(jiǎn)單理解為給研發(fā)體系提需求的部門，在以業(yè)務(wù)系統(tǒng)為驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司，除少量孵化創(chuàng)新產(chǎn)品之外，大部分需求來(lái)自于業(yè)務(wù)方。
? ? 2）用戶反饋：產(chǎn)品上線后，可通過(guò)各種渠道收集用戶反饋，了解用戶真正的痛點(diǎn)。
? ? 3）產(chǎn)品經(jīng)理自己總結(jié)：通過(guò)自己對(duì)產(chǎn)品的使用及競(jìng)品分析，總結(jié)分析出優(yōu)化完善需求。
2、需求分析
? ? 不管需求來(lái)源是什么，當(dāng)面對(duì)一個(gè)新需求時(shí)，我們首先要弄清楚：
? ? 1）需求的價(jià)值是什么？（需求頻次、真正的痛點(diǎn)在哪里、前景如何）
? ? 2）技術(shù)難度怎么樣？研發(fā)資源有時(shí)間支持嗎？
3、需求評(píng)審
? ? 版本計(jì)劃、PRD和原型（后面會(huì)單獨(dú)講）都完成后，就要進(jìn)入到必不可少的需求評(píng)審環(huán)節(jié)中，確定實(shí)現(xiàn)方案及排期。以下幾點(diǎn)需注意：
? ? 1）與會(huì)人員不可遺漏：服務(wù)端/客服端相關(guān)研發(fā)、測(cè)試、必要時(shí)也需要設(shè)計(jì)師參加。
? ? 2）免不了會(huì)是一場(chǎng)撕逼：要悉心接收大家的意見，但也要有自己的堅(jiān)持。
? ? 3）會(huì)議紀(jì)要：一定不能忘記發(fā)會(huì)議紀(jì)要，確定項(xiàng)&遺留項(xiàng)，可以讓后續(xù)大家的工作有據(jù)可依。
【關(guān)于版本計(jì)劃】
包括：需求分類+需求編號(hào)（分類標(biāo)識(shí)+時(shí)間+序號(hào)）+具體描述+關(guān)聯(lián)產(chǎn)品線+優(yōu)先級(jí)+責(zé)任人
【關(guān)于PRD】
1、版本號(hào)，修訂記錄
2、切忌文字堆砌，力求清晰、簡(jiǎn)潔
? ? 記得我第一個(gè)PRD寫TimLine的文件撤回功能，當(dāng)時(shí)不懂得要分點(diǎn)、分類，我的導(dǎo)師指出這樣寫一是沒有邏輯性，讓人很難讀懂；二是文字太多也很浪費(fèi)大家的時(shí)間。后來(lái)自己每次寫PRD都會(huì)反復(fù)修改幾次，直到至少自己覺得滿意為止。例如以下對(duì)TimLine搜索邏輯的梳理，分為搜索規(guī)則、排序規(guī)則、顯示規(guī)則三大塊，每一塊再進(jìn)行具體細(xì)節(jié)的詳細(xì)描述，就比較清晰了。
3、用戶場(chǎng)景全面考慮
? ? 1）多終端是否兼容
? ? 2）新老版本是否兼容，是否會(huì)影響老版本用戶的正常使用
? ? 3）異常情況如何友好處理
【關(guān)于原型】
1、版本號(hào)，修訂記錄
2、標(biāo)識(shí)說(shuō)明
? ? ?缺失的話可能會(huì)導(dǎo)致首次閱讀你原型的同事不清楚每個(gè)標(biāo)識(shí)的含義
3、注重交互細(xì)節(jié)
? ? 原型并不是畫幾張圖就夠了，需要畫出整個(gè)重要的人機(jī)交互流程，用戶每一步操作的結(jié)果是什么。如果原型里面都忽略了，那研發(fā)和設(shè)計(jì)師后續(xù)會(huì)漏掉很多細(xì)節(jié)，并會(huì)影響測(cè)試同學(xué)的測(cè)試質(zhì)量。
【關(guān)于測(cè)試】
1、主流程回歸
? ?APP發(fā)版前一定要做功能的主流程回歸， 不像網(wǎng)頁(yè)端產(chǎn)品，出問(wèn)題可隨時(shí)修復(fù)，APP一旦發(fā)出 ?去出問(wèn)題，是無(wú)法挽回的。關(guān)于這一點(diǎn)我是有血與淚的慘痛教訓(xùn)的，去年負(fù)責(zé)的一款A(yù)PP因發(fā)版前未做完主流手機(jī)系統(tǒng)的回歸測(cè)試，導(dǎo)致發(fā)出去的版本無(wú)法正常升級(jí)。而恰恰就是沒有測(cè)試到的系統(tǒng)版本出問(wèn)題。墨菲定理總是能在某些時(shí)刻應(yīng)驗(yàn)，同志們，千萬(wàn)不能存僥幸心理呀。
2、交互細(xì)節(jié)
? ? 測(cè)試同學(xué)主要注重于產(chǎn)品功能的測(cè)試，而交互細(xì)節(jié)則應(yīng)該產(chǎn)品經(jīng)理去做驗(yàn)證，雖然不能達(dá)到設(shè)計(jì)師做視覺還原那么專業(yè)，但是回歸基本的交互應(yīng)該是沒有問(wèn)題的。
【關(guān)于上線推廣】
1、上線前，有目標(biāo)地指定某新功能的宣傳計(jì)劃。
2、上線后，發(fā)現(xiàn)異常需要引導(dǎo)用戶正確使用。
【其他】
1、PPT——重要技能
? ?拒絕簡(jiǎn)單羅列文字，盡量結(jié)構(gòu)化、可視化，表明各部分間的關(guān)聯(lián)。
2、閱讀——豐富你的內(nèi)涵，拓寬你的視野
3、學(xué)會(huì)減壓
? ? IT行業(yè)工作節(jié)奏很快，雖然成都遠(yuǎn)不及北上廣壓力大，但要說(shuō)毫無(wú)壓力也是不可能的。有的時(shí)候挺羨慕設(shè)計(jì)師的，在一個(gè)相對(duì)單一的工作環(huán)境里，專心做好自己的專業(yè)設(shè)計(jì)就行。不用像產(chǎn)品經(jīng)理那樣，要參與太多的事，需求跟進(jìn)、開發(fā)跟進(jìn)、測(cè)試跟進(jìn)、項(xiàng)目推動(dòng)、資源協(xié)調(diào)，各式各樣的壓力都可能會(huì)出現(xiàn)，所以一定得學(xué)會(huì)給自己減壓。K歌，美食，跑步，音樂，喜歡什么就去做什么，休息夠了玩夠了，回來(lái)又是一條好漢~
