關(guān)于用戶畫像的那點事兒-心得篇

前幾天寫了一篇文章:關(guān)于用戶畫像的那點事兒,主要是關(guān)于用戶畫像的方法論梳理。
這幾天在公司一直推進這個事,實踐中有些小心得分享出來,成了這篇短文。

產(chǎn)品死亡的原因思考

  • 產(chǎn)品死亡的唯一方式:產(chǎn)品開發(fā)出來了,但是我們的用戶不買賬。
  • 所謂產(chǎn)能過剩,不就是沒有摸準用戶的差異化需求么
    看看中國的現(xiàn)狀吧,市場上商品琳瑯滿目,產(chǎn)能嚴重過剩,是我們的消費者需求都被滿足了嗎?沒有。主要的原因是,市場同質(zhì)化太嚴重,大家生產(chǎn)的都大路貨,用戶有需求,但這些需求是不明確的(明確的需求找被挖掘的差不多了)隱性的(甚至他們自己都不知道),等著我們產(chǎn)品經(jīng)理去開發(fā)新產(chǎn)品滿足他們。

產(chǎn)品經(jīng)理的價值所在

  • 找到一群人未被滿足的需求點,并且設(shè)計一個合適方式去滿足他們,這個過程中,產(chǎn)品經(jīng)理的價值就得到了體現(xiàn)。

用戶畫像就是為了找到精準的人群的精準的需求點

  • 無論是開發(fā)新產(chǎn)品,創(chuàng)新現(xiàn)有產(chǎn)品,所有的出發(fā)點都是用戶需求,精準的用戶需求
  • 所以基于經(jīng)驗也好,基于問卷調(diào)查和用戶訪談也罷,都是讓我們認清需求的一種方式而已。只要需求足夠清晰有力,什么方法不重要。
  • 喬布斯就是屬于不調(diào)查,全靠自己的自覺,結(jié)合科技和藝術(shù)感設(shè)計驚艷的產(chǎn)品
  • 很多產(chǎn)品經(jīng)理,依靠問卷和訪談,設(shè)計產(chǎn)品出來,發(fā)現(xiàn)不死不活。因為問卷和訪談都是有局限性的,能夠找到明確的需求,但隱秘的未被發(fā)掘的需求,客戶本身都不見得知道。
  • 最常見的可能的方式,最可能的落地方式是,貼近用戶,和用戶一起生活(通過用戶畫像來做到),懷著一顆敏感和好奇的心,發(fā)現(xiàn)他們自己都不一一定知道的需求,然后通過問卷和訪談進行驗證。
  • 需求洞察+市場驗證,然后就可以開發(fā)產(chǎn)品了,如果你的需求找的足夠精準,滿足需求的方式足夠有效,開發(fā)一個就絕對火一個。
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