2021-04-06～2021-04-09
2021.4.6
1、對每個(gè)活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以判斷要比較其可能成本與預(yù)期效益，這是：
A.質(zhì)量成本
B.成本效益分析
C.訪談
D.頭腦風(fēng)暴
1.參考答案：B?
參見?PMBOK?指南，第?282?頁，8.1.2.3?節(jié)?
數(shù)據(jù)分析技術(shù)---成本效益分析?
成本效益分析在多個(gè)地方使用，屬于數(shù)據(jù)分析技術(shù)，是用來評估備選方案優(yōu)勢和劣勢的財(cái)務(wù)?
分析工具，以確定可以創(chuàng)造最佳效益的備選方案。成本效益分析可幫助項(xiàng)目經(jīng)理確定規(guī)劃的?
質(zhì)量活動(dòng)是否有效利用了成本。達(dá)到質(zhì)量要求的主要效益包括減少返工、提高生產(chǎn)率、降低?
成本、提升相關(guān)方滿意度及提升贏利能力。對每個(gè)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行成本效益分析，就是要比較?
其可能成本與預(yù)期效益。?
2、在投資額外的預(yù)防/評估成本時(shí)，即沒有好處，又不具備成本效益，這是：
A.預(yù)防成本
B.評估成本
C.失敗成本
D.最優(yōu)成本
2.參考答案：D?
參見?PMBOK?指南，第?282?頁，8.1.2.3?節(jié)?
數(shù)據(jù)分析技術(shù)---質(zhì)量成本?
最優(yōu)?COQ?能夠在預(yù)防成本和評估成本之間找到恰當(dāng)?shù)耐顿Y平衡點(diǎn)，以規(guī)避失敗成本。有
關(guān)模型表明，最優(yōu)項(xiàng)目質(zhì)量成本，指在投資額外的預(yù)防/評估成本時(shí)，既無益處又不具備成
本效益。?
3、項(xiàng)目經(jīng)理希望了解和估算一個(gè)過程的質(zhì)量成本，她可以借助：
A.因果圖
B.控制圖
C.流程圖
D.矩陣圖
3.參考答案：C?
參見?PMBOK?指南，第?284?頁，8.1.2.5?節(jié)?
數(shù)據(jù)表現(xiàn)技術(shù)---流程圖?
流程圖可能有助于了解和估算一個(gè)過程的質(zhì)量成本。通過工作流的邏輯分支及其相對頻率來?
估算質(zhì)量成本。這些邏輯分支細(xì)分為完成符合要求的輸出而需要開展的一致性工作和非一致?
性工作。這是對流程表描述中的原話。PMP?考試就是抓住某個(gè)一句話描述，展開提問，所以務(wù)必看清?PMBOK?上的每句話。
2021.4.7
1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過多個(gè)比較因素，展示各因素、原因和目標(biāo)之間的關(guān)系強(qiáng)弱，以便識別出對項(xiàng)目成功至關(guān)重要的質(zhì)量測量指標(biāo)，團(tuán)隊(duì)正在使用：
A.思維導(dǎo)圖
B.邏輯數(shù)據(jù)模型
C.矩陣圖
D.決策
1.參考答案：C?
參見?PMBOK?指南，第?284?頁，8.1.2.5?節(jié)?
數(shù)據(jù)表現(xiàn)技術(shù)---矩陣圖?
矩陣圖在行列交叉的位置展示因素、原因和目標(biāo)之間的關(guān)系強(qiáng)弱。根據(jù)可用來比較因素的數(shù)?
量，項(xiàng)目經(jīng)理可使用不同形狀的矩陣圖，如?L?型、T?型、Y?型、X?型、C?型和屋頂型矩陣。?
在質(zhì)量管理過程中，它們有助于識別對項(xiàng)目成功至關(guān)重要的質(zhì)量測量指標(biāo)。這是?pmbok?對?
矩陣圖描述中的原話。PMP?考試就是抓住某個(gè)一句話描述，展開提問，所以務(wù)必看清?PMBOK?上的每句話。?
2、為了能夠進(jìn)一步識別管理質(zhì)量過程的改進(jìn)機(jī)會(huì)，同時(shí)檢查管理質(zhì)量期間遇到的問題、制約因素，以及非增值活動(dòng)，項(xiàng)目組應(yīng)該采用哪種工具來識別：
A.備選方案分析
B.過程分析
C.文件分析
D.根本原因分析
2.參考答案：B?
參見?PMBOK?指南，第?292?頁，8.2.2.2?節(jié)?
數(shù)據(jù)分析技術(shù)-過程分析?
過程分析可以識別過程改進(jìn)機(jī)會(huì)，同時(shí)檢查在過程期間遇到的問題、制約因素，以及非增值活動(dòng)
3、項(xiàng)目經(jīng)理懷疑可交付成果的缺陷率跟某個(gè)因素有關(guān)，可以借助哪個(gè)工具確認(rèn)他的懷疑：
A.流程圖
B.直方圖
C.矩陣圖
D.散點(diǎn)圖
3.參考答案：D?
參見?PMBOK?指南，第?293?頁，8.2.2.4?節(jié)?
數(shù)據(jù)表現(xiàn)技術(shù)-散點(diǎn)圖?
散點(diǎn)圖是一種展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系的圖形，它能夠展示兩支軸的關(guān)系，一支軸表示過程、?
環(huán)境或活動(dòng)的任何要素，另一支軸表示質(zhì)量缺陷。通過兩個(gè)變量之間的關(guān)系變化，來分析因?
變量和自變量之間的因素關(guān)系。
2021.4.8
1、通過把需要關(guān)注的各種事項(xiàng)進(jìn)行合理排序，以便有效的收集關(guān)于潛在質(zhì)量問題的有用數(shù)據(jù)，這是一個(gè)：
A.核對單
B.計(jì)數(shù)表
C.統(tǒng)計(jì)抽樣
D.問卷調(diào)查
1.參考答案：B?
參見?PMBOK?指南，第?302?頁，8.3.2.1?節(jié)?
數(shù)據(jù)收集技術(shù)-核查表?
核查表，又稱計(jì)數(shù)表，用于合理排列各種事項(xiàng)，以便有效地收集關(guān)于潛在質(zhì)量問題的有用數(shù)?
據(jù)。在開展檢查以識別缺陷時(shí)，用核查表收集屬性數(shù)據(jù)就特別方便，例如關(guān)于缺陷數(shù)量或后?
果的數(shù)據(jù)。
2、為了更好的闡述個(gè)人、組織和部門的行為方式，讓團(tuán)隊(duì)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范，項(xiàng)目組應(yīng)該
使用：
A.組織理論
B.會(huì)議
C.數(shù)據(jù)分析
D.引導(dǎo)
2.參考答案：A?
參見?PMBOK?指南，第?319?頁，9.1.2.3?節(jié)?
規(guī)劃資源管理的工具與技術(shù)——組織理論?
通過組織理論，可以闡述個(gè)人、組織和部門的行為方式。?
3、項(xiàng)目經(jīng)理通過組織理論制定資源管理計(jì)劃時(shí)，特別提到了“有些員工天生是不喜歡工作的，只要有可能，他們就會(huì)想辦法逃避”，這是一個(gè)：
A.相信X理論的信息
B.相信Y理論的信息
C.保健因素
D.激勵(lì)因素
3.參考答案：A?
參見講義?V2.0，第?160?頁?
麥克格雷戈的?X/Y?理論?
麥克格雷戈的?X/Y?理論基于對人性的不同判斷來采取不同的管理。
2021.4.9
1、一個(gè)新員工被安排負(fù)責(zé)項(xiàng)目的資源保障工作，她必須了解項(xiàng)目可用資源的種類、屬性、何時(shí)可用，以及可用多長時(shí)間等信息，這時(shí)你建議她可以去查閱：
A.WBS詞典
B.采購管理計(jì)劃
C.資源日歷
D.資源管理計(jì)劃
1.參考答案：C?
參見?PMBOK?指南，第?334?頁，9.3.3.3?節(jié)
資源日歷
資源日歷標(biāo)注了資源的工作班次、工作日等工作時(shí)間的安排。
2、項(xiàng)目執(zhí)行期間可能會(huì)碰到各種問題，管理質(zhì)量借助問題解決技術(shù)來發(fā)現(xiàn)并解決問題，或
應(yīng)對挑戰(zhàn)的解決方案，在定義完問題后，應(yīng)該：
A.識別根本原因
B.生成可能的解決方案
C.選擇最佳解決方案
D.執(zhí)行解決方案
2.參考答案：A?
參見?PMBOK?指南，第?295?頁，8.2.2.7?節(jié) 管理質(zhì)量?T&T：問題解決
問題解決六個(gè)步驟：定義問題-識別根本原因-生成可能的解決方案-選擇最佳解決方案-執(zhí)行
解決方案-驗(yàn)證解決方案的有效性。
3、具有共同目標(biāo)、在完成角色任務(wù)的過程中很少或沒有時(shí)間面對面工作的一群人，被稱為：
A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
B.虛擬團(tuán)隊(duì)
C.管理團(tuán)隊(duì)
D.物理團(tuán)隊(duì)
3.參考答案：B?參見?PMBOK?指南，第?333?頁，9.3.2.4?節(jié)
虛擬團(tuán)隊(duì)隨著信息化水平的提高，虛擬團(tuán)隊(duì)會(huì)越來越多的應(yīng)用在項(xiàng)目當(dāng)中，PMI?與時(shí)俱進(jìn)，也希望 虛擬團(tuán)隊(duì)能夠借助新技術(shù)發(fā)揮的更好，但是也應(yīng)該識別虛擬團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣。
