本周讀書依然是寫作營戰(zhàn)友小王分享的《我就是你啊，走進他人內(nèi)心的7項修煉》，書籍倒是不厚，跟《小狗錢錢》電子書差不多，也就170頁左右，一天內(nèi)就可以讀完，真的特別感謝戰(zhàn)友無私分享。

本書也是通過一個近似寓言的古代王國間的小故事，來闡述人與人相處溝通的技巧與方法。

故事中的紅藍王國的老國王由于各自傲慢，溝通不順利，面對分歧演化成沖突，以至于引起國家間戰(zhàn)爭。

紅國王的王子奧姆被要求拜師智人，學習如何處理爭端和沖突，于是他在不斷艱難闖關(guān)中去學習各種情景的溝通技巧。

通過各種奇葩經(jīng)歷，他終于在學以致用中得到了修煉，并最終解決了紅藍王國的沖突。

書中提到的七項修煉包括控制自己的情緒，管理他人情緒，在分析中尋找共識，完成首個共識，溝通中不卑不亢，實現(xiàn)雙贏的溝通，用談判來解決問題。

大多數(shù)沖突會經(jīng)歷從冷靜，理智地交流到情緒逐漸發(fā)酵，到思想會被情緒左右，陷入與對方的沖突和爭斗，注意威脅是個拐點，通常矛盾都是從那時候開始惡化的。

沖突是沒有贏家的，勝者元氣大傷，敗者心存報復(fù)，其實分歧與沖突中，誰能保持冷靜，誰就是最強者。

我們遇到問題時，憤怒是最具有破壞力的一種情緒，學會抑制情緒憤怒不代表你不能憤怒，是既要意識到你的憤怒，又要將它控制住。

意識到憤怒像一個信號提醒你情況有些不對，而控制住憤怒是因為憤怒讓你有與他人較量的沖動，進而引發(fā)你與他人的口角。

注意情緒并非根據(jù)現(xiàn)實產(chǎn)生，而是源自于你自己的想法，真實的情況和我們所以為的相距甚遠，如果我們只從自己以為的想法做決定是極度危險的。

記住觀察對方的反應(yīng)，拒絕等于有自己的需求；威脅等于害怕，攻擊性等于在承受痛苦，輕蔑等于展示自卑。

許多恐懼是你自以為的事實，面對恐懼與憤怒，當你的呼吸開始變急促的時候，我們要集中精力將呼吸的節(jié)奏調(diào)整過來，要用腹式呼吸，并且呼氣的時間比吸氣的時間更長一些。

距離和時間可以讓憤怒平息，其實他人的憤怒與你無關(guān)，你的憤怒也與他人無關(guān)，學習緩和其他人情緒的方法，就是以不變應(yīng)萬變，這才是一種無為的智慧。

沖突中你也可以選擇告訴對方，我現(xiàn)在心情很復(fù)雜，覺得自己說出的話沒法表達出真實想法，我需要去冷靜一下，待會兒再重新討論。

面對憤怒，不要唱反調(diào)，不要做評判，不要讓自己動怒，不管你內(nèi)心的欲望有多么強烈，你的態(tài)度越是開放，越是容易平復(fù)對手的情緒，越誠懇威力越大，真誠乃是至勝的法寶。

平息自己的憤怒，其次是他人的憤怒，有時情緒問題解決就像大禹治水一樣，用挖掘溝渠的方式來取代建筑高墻，即疏而非堵。

不對抗的魔力，是以退為進，退是順應(yīng)阻撓我們，困擾我們，反對我們的意見，當別人拒絕你的提議時，你要對其背后的原因表現(xiàn)出興趣，多問個為什么，將武力對抗換成智力較量。

當你的態(tài)度足夠誠懇，別人會指出哪些情況下他有可能做出讓步，為我們指明入口，我們可以結(jié)合他所說原因，提出解決辦法，這樣才能夠雙方達成協(xié)議，因為對方看重的是自己的有利可圖。

在紛爭中我們傾向于懷疑對方，等待對方向我們證明自己心懷善意，其實我們應(yīng)該先假設(shè)對方是善意的，除非有證據(jù)證明他們不是。

當我們懷著誠意努力去理解事實時，如果發(fā)現(xiàn)不被對方理解，那么改變自己的態(tài)度就行了。

要做到不卑不亢，需換位思考，如果我們感覺到我們的善良可能會被利用，可能我們會太過于擅長從別人的角度出發(fā)，忘記自己是真正想要的是什么。

學習復(fù)述可以讓對方感受到被傾聽，被理解就會保持安靜。

把雙方分歧的觀點從對立變成互補，提出自己觀點，同時而不營造對立的氣氛，不讓談判陷入僵局的情況下理解對方，多用“和”代替“但是”，這種并列的語言藝術(shù)可以表達不卑不亢。

讓雙方花時間把看起來沖突的利益擺在一起，而不是讓其中一方的利益損害另一方的，這種共贏的解決方法就可以保證彼此的繼續(xù)溝通。

所以有時候妥協(xié)可能是唯一的解決方式，妥協(xié)興許并不讓人那么滿意，但對于維持關(guān)系有許多好處的。

多一個朋友總好過多一個敵人！多個朋友多條路，多個敵人多堵墻。

小結(jié)下來，溝通修煉的主要六個步驟，

第一步，平復(fù)自己的情緒，要做到糾正自己對事實的誤判，通過深呼吸分散注意力，收住自己想要伸出的拳頭，用可能奏效的方法去平復(fù)情緒。

笫二步，平復(fù)他人的情緒，不唱反調(diào)，不做評判，用“同意，好的，是的，沒錯”等來回復(fù)對方言語，既控制了自己的情緒，又平復(fù)了他人情緒，就可以進入下一步。

第三步，理解他人，而非讓他人被理解，最簡單的方法就是向?qū)Ψ絾枂栴}，學會從他們做解釋中所說的話語中尋找對方的雙方的共識，多為對方的利益考慮。

第四步，通過復(fù)述別人的話來讓對方明白，你已經(jīng)理解了對方的觀點，復(fù)述有兩個好處，既可以檢驗自己是否真的理解對方的觀點，又讓你的對話者知道自己被他人理解了，進而打消了繼續(xù)爭論的觀點。

第五步，使用并列的詞匯提出觀點，而非將雙方的觀點對立，比如說，“對我而言，就我而言，與此同時，從我的角度出發(fā)”，而不是用極其生硬的語氣說，“沒錯”，“但是。?！?等雙方明確對方觀點后，問問自己，如何讓對方訴求得到滿足，又達到自己的目的。

第六步，提出解決方案，多采用雙贏的方案，試著多問別人有沒有好主意在一起進行討論，才用妥協(xié)折中的方式解決。

如果找不到這種方案，可以與對方協(xié)商，多花點時間探討可能性，至少維持良好的關(guān)系，良好關(guān)系對未來協(xié)作的達成至關(guān)重要。

此書像是溝通類的故事書，讀起來簡單有趣，每個場景中王子奧姆溝通語言表達上的反復(fù)實踐才是要點。

突然想起來脫不花的溝通訓練營課提出的理念，溝通是場無限的游戲，每個人都需要在不同場景中不斷練習，在不斷學習反思中進步。