技能就是一個人的裝備，每多一個裝備，人就更強大一些，所作所為就會在更高的一個層面之上。很少有什么技能是“閑技”，只要它能夠與另外的技能結(jié)合起來，就會形成“多維度競爭力”。普遍認(rèn)為是“閑情逸致”的“琴棋書畫”，你仔細(xì)想想看就知道了，精通這些技能的人，把它們背后的思維模式拿出來做別的事情，一樣是高手，甚至?xí)耙簧蟻砭褪歉呤帧保鍪碌墓?jié)奏感，看事的大局觀，攻城掠地的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)…… 哪一樣不是相通甚至相同的呢？

上個世紀(jì)?70 年代出生的人（比如我），長大過程中都聽說過英語的重要性，也都學(xué)過（可惜學(xué)了十幾年可能連門都沒入過）…… 絕大多數(shù)人從一開始就認(rèn)定“其實學(xué)了也沒啥用”；也有不少人將信將疑地“學(xué)”了一陣子，最后得出結(jié)論，“我就沒有語言天分”；反正到最后，只有極少數(shù)人真正精通?—— 可事實上，英語這東西，也用不著“精通”，只要夠用就行??！后來呢？上個世紀(jì)?70 年代出生的人，在?90 年代大學(xué)畢業(yè)，那時候誰都沒預(yù)見到再過?10 年，全國人民都有機會出國旅游！到后來真的自己也有機會出國旅游了，發(fā)現(xiàn)自己“只能跟團(tuán)走”了，為什么？因為半句英語說不出來，不認(rèn)識幾個單詞，自己走出去，是瞎子、是聾子、是啞巴，顯得跟傻子無異。

可是，后悔來不及了?——?時間在懲罰愚蠢的時候，只能毫不留情?。這也是絕大多數(shù)人的尷尬。

市面上有很多書，書名模板是，“…… 從入門到精通”，基本上都很暢銷，換句話講，就是買回去的人不少?？蓪嶋H上，坊間有另外一個戲謔，說這種書，其實是標(biāo)題黨，真正的書名模板應(yīng)該是：“…… 從入門到放棄”。那么，這到底是作者標(biāo)題黨的問題，還是讀者自身的問題呢？

答案非?？隙?，肯定不是作者標(biāo)題黨的問題，肯定是絕大多數(shù)讀者的問題?—— 為什么？因為就是有讀者最后真的學(xué)會了，真的學(xué)好了，真的精通了，盡管這些讀者是少數(shù)（甚至是極少數(shù)）…… 可問題在于，古今中外不是都一樣的嗎？在任何技能上，從來都是只有極少數(shù)人最后達(dá)到精通的境界，最后能做到技壓群芳的人，邏輯上講都必然是極少極少數(shù)。

終究有些人走到了最后，可更多的人（比如那些最終覺得“然并卵”的讀者）究竟錯在哪里了呢？或者說，他們究竟差在哪兒呢？

一個最基本的原因在于：

他們低估了學(xué)習(xí)任何一項技能所需要的重復(fù)練習(xí)次數(shù)。

重復(fù)，是從笨拙達(dá)到熟練境界的唯一通路。?賣油翁所說的“我亦無他, 唯手熟爾”，用今天的神經(jīng)科學(xué)術(shù)語解釋，就是“通過大量的重復(fù)動作，最終使大腦中兩個或者多個原本并無關(guān)聯(lián)的神經(jīng)元之間，經(jīng)過反復(fù)刺激之后產(chǎn)生了強關(guān)聯(lián)”。至于重復(fù)需要多少次，因人而異；而關(guān)于“建立一個好習(xí)慣需要?XX 天”的說法，事實上是站不住腳的，因為這事兒沒有通則，就是因人而異。另外，也跟基礎(chǔ)有關(guān)，同樣是從頭開始學(xué)彈吉他練習(xí)指法，鋼琴師和建筑工建立同樣模式的“神經(jīng)元聯(lián)接”，所需要的重復(fù)次數(shù)肯定有著天壤之別。

今天有很多人開車。從剛開始的笨拙到后來的熟練（開車這東西，對絕大多數(shù)人來說根本用不著“精通”）…… 在這過程中，所有人都一樣，能夠體會到大腦的神奇力量?—— 到最后，大腦已經(jīng)把那方向盤、那剎車和那油門（現(xiàn)在我開特斯拉，就沒有“油門”了，只有“電門”）“內(nèi)化”成了自己的“器官之一” —— 當(dāng)你需要左轉(zhuǎn)的時候，你完全是靠“條件反射”做完一切的，瞟一眼反光鏡，腳踩剎車減速，方向盤以合適的速度左轉(zhuǎn)合適的程度，轉(zhuǎn)彎完成后略微松開方向盤讓它自己“回輪”，在車頭方向已經(jīng)擺正的時候你又下意識地握緊方向盤，右腳從剎車早已恰當(dāng)?shù)厮砷_，踩到油門（或者“電門”）上，逐漸加速…… 那方向盤就好像長在你的手上，那剎車、油門就好像長在你的腳上，完全是一體的。

任何工具都一樣，一經(jīng)熟練使用之后，都會被大腦“內(nèi)化”成我們身體的一部分。與此同時，在大腦里，有一些原本不存在的神經(jīng)元間聯(lián)接形成并固化，直至無法消失。

更普遍的例子就是手機上的虛擬鍵盤。事實上，移動電話被智能化地變成大屏幕之后，手機早已經(jīng)成了所有人的“身體器官”之一（你想想看，人們丟手機的頻率都普遍下降了，因為“機不離手”）。剛開始的時候，你也許還要盯著虛擬鍵盤打字，現(xiàn)在呢？現(xiàn)在你基本上是想到什么按出來的就是什么…… 我把這個稱為“工具的內(nèi)化”，很神奇。

很多人小時候并沒有養(yǎng)成什么興趣愛好，是很吃虧的（究竟有多吃虧，他們一輩子沒有機會體會到）。我自認(rèn)很幸運，琴棋書畫都沾了些邊。剛開始彈吉他的時候，有些難度高的地方，感覺怎么弄都過不去（注意，那只是“感覺”而已），坐在那里生悶氣，父親看到了就樂，說，放慢一倍速度就簡單了，然后重復(fù)很多遍“手指頭就記住了” —— 這個說法我永遠(yuǎn)都忘不了，不是“你就會了”，不是“你就熟練了”。而是“手指頭就記住了”！

后來我發(fā)現(xiàn)手指頭確實能記住很多東西…… 比如，許多年后我在背單詞的時候，經(jīng)常是邊看邊讀邊敲鍵盤，結(jié)果，手放在鍵盤上，那一長串字母瞬間就飄了出來，可若是拿起筆想在紙上寫出來，竟然要回憶半天才行！

記憶中比較深刻的還有另外一件事情。初中的時候，有一天讀課外書，“黃金分割”這個概念突然引起了我的注意，然后我就想，要是我能憑直覺就能分出?0.618 這個比例就好了…… 于是我琢磨了一個練習(xí)的方法，找來一堆卡片；憑感覺畫一條線，然后跟一張已經(jīng)在?0.618 比例處畫好了線的卡片對比；反復(fù)畫了一下午，“手指頭就記住了” ，貌似“眼睛也記住了”，反正伸手隨手一劃，那條線基本上就是?0.618 那個比例所在的地方；后來又換各種尺寸的卡片劃著玩…… 后來這成了我跟同學(xué)炫耀的一個資本，算是“絕技” —— 可那只不過是重復(fù)沒多少次的結(jié)果而已。

當(dāng)然，那時候腦科學(xué)還沒有今天這么發(fā)達(dá)，很多科學(xué)解釋尚未出現(xiàn)，所以我們這種人還沒有清楚的概念去解釋這種現(xiàn)象。現(xiàn)在已經(jīng)了然，其實那并不是“手指頭記住了”，而是?“神經(jīng)元關(guān)聯(lián)通過重復(fù)建成并固化了”?，進(jìn)而甚至?xí)a(chǎn)生大腦將我們所使用的工具“內(nèi)化”的神奇效果。

除了低估重復(fù)的必要次數(shù)之外，還有另外一個更深層次的原因使人們半途而廢：

低估任務(wù)的復(fù)雜程度。

首先，任何一個真正有意義的技能，基本上都是很多技能（或者說子技能）的集合；其次，大多數(shù)技能若是單拿出來，獨立作用并不大，都需要與其它某個或者多個技能配合起來使用才能“效果驚人”。

這就好像學(xué)素描的時候，雖然只用一紙筆而已，但事實上有很多子技能。比如，起碼有這么兩個：

- 畫直線

- 畫圓（圓又分為兩種，正圓和橢圓）

任何一個擅長畫素描的人，最初的幾個月里，這三種線條都可能要累計畫上幾萬次…… 直到不借助任何工具單手執(zhí)筆，“隨隨便便”就畫出標(biāo)準(zhǔn)（或者比較標(biāo)準(zhǔn)、相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)）的直線、圓圈與橢圓?—— 如此這般，他們能隨手畫出任何幾何圖形。

當(dāng)然他們還需要更多的子技能，他們要研究透視學(xué)，他們要研究光影，他們要研究筆觸輕重之間的微妙差異……

進(jìn)而真正困難的地方不在于掌握某個單項技能，而是掌握多項技能的同時，再把這些技能配合起來使用。

拿寫作作為例子。寫作這東西，說簡單也簡單，說難那真的很難。說它簡單，那是在熟練之后?—— 其實，任何技能熟練之后，都是實際上很簡單的；說它難，很難，是在尚未熟練之前，因為要有太多子技能需要學(xué)習(xí)需要熟練：觀察、思考、表達(dá)、溝通、理解他人…… 然后還要把這些技能全部用上，還要恰如其分地用上，巧妙地配合?—— 你說能簡單嗎？

所以，很多人無論學(xué)什么都一樣，很快就放棄了，事實上只不過是因為他們“重復(fù)”的次數(shù)差太遠(yuǎn)了，所以根本達(dá)不到神經(jīng)元之間建立強聯(lián)接的地步，當(dāng)然也就沒機會體驗?zāi)欠N“內(nèi)化”的神奇效果。可他們?yōu)槭裁纯偸悄敲纯炀头艞壞?？很簡單，基于種種原因，他們從來沒有真正掌握過、更別提熟練、精通任何一個技能！

同樣由于之前并沒有真正掌握過、更別提熟練、精通任何一個技能，所以，他們從來都不知道任何一個技能都最終是“復(fù)雜的集合體”，于是，總是傾向于低估學(xué)習(xí)任務(wù)的復(fù)雜程度，所以總是“拿著蒼蠅拍打坦克”（不是“拿著大炮打蚊子”），你說失敗不是再正常不過的事兒了嗎？

事實上，有過哪怕一次經(jīng)歷就好了，因為在那過程中，自己很清楚自己是如何從笨拙到熟練的，是重復(fù)了多少次才完成了“內(nèi)化”的?—— 于是，有過這種經(jīng)歷的人，“顯得”比沒有這種經(jīng)歷的人更有耐心……

不過，在這里，我覺得“耐心”這個詞不太準(zhǔn)。對于痛苦，大家都沒有多少忍耐能力。被描述為“有耐心”的人，更可能是因為他們實實在在地能看到希望；反過來，被描述為“缺乏耐心”的人，更可能是因為他們“絞盡了腦汁”也看不到半點希望。所以，?是否“心存希望”才是真正重要的因素。

于是，“至少習(xí)得（熟練、精通）一個技能”，其實是所有人在任何技能的習(xí)得（熟練、精通）之路上的起點，也是他們最終能夠到達(dá)重點的根本?—— 有過經(jīng)驗，所以有能力、有資格“心存希望”。

所以他們才能忍受自己的笨拙，忍受自己的低下，忍受（或者說抵制）各種各樣浪費注意力的誘惑?—— 甚至干脆根本不需要忍受，因為心存希望，所以何必在意成長之外的任何東西？

也同樣因為之前的經(jīng)驗，他們會有意識地呵護(hù)他們心中的希望，因為他們知道那東西實在是太重要了，比命還重要?—— 沒有了它，命有什么意義呢？

有一次，畢加索在咖啡廳里突然來了靈感，于是在餐巾上畫了起來。鄰座有個女人看到了，覺得他畫得真好！幾分鐘后，畢加索咖啡也喝完了，準(zhǔn)備走了，于是，準(zhǔn)備扔掉那條餐巾?—— 那女人開口說，“能把那餐巾給我嗎？我出錢買好了！” 畢加索說，“當(dāng)然可以了，那你要支付兩千美元?！?那女人懵了，“啥？！你畫那東西只不過用了兩分鐘而已！” 畢加索回答道：“夫人，并非如此，那耗費了我?60 年?！?/p>

哈，下面這一小段話，對我來說，也是玩笑也不是玩笑：

我這個專欄至少應(yīng)該賣 2000 美元，因為每篇文章，都不是幾分鐘寫出來的，都是二十多年才搞出來的東西……

話說回來，你現(xiàn)在知道什么最重要了嗎？

希望。

重新定義一下，什么是希望？希望的通俗定義很簡單，“?相信明天會更好?” —— 就這么簡單。當(dāng)然，需要再精確一點的話，就是，“?所謂的希望，就是一個人相信自己的明天會因為今天的努力而變得更好……?” 這里的重點是，明天不會自動變得更好的，明天之所以能變得更好，是因為今天的行動，是因為今天用正確的方式做了正確的事情。明天是否會變得更好，與今天那笨拙所帶來的不適感（甚至自卑感）完全沒關(guān)系，只要持續(xù)行動，一切都會改善的?—— 盡管還有運氣因素；但若是反過來看，一旦放棄了行動，那么，明天變壞直接就是確定的，100%，沒有任何例外。

讓你升值的是什么？是“思考與行動” —— 對，就是我們每篇文章后面的若干問題之前的“標(biāo)題”。我們這個專欄的留言數(shù)也許是所有付費專欄中最多的?—— 換言之，某個意義上來看，付諸行動的人，在我們這個專欄的讀者群里比例格外的高，這說明什么？這說明在這里有更多的人的明天會真的更好?—— 就這么簡單。

若是我們的生命中真的有最寶貴的東西的話，那只能是“希望”這個東西?—— 它不僅重要，而且最重要，任何人在上下求索之后的結(jié)論都是一樣的，它幾乎是整個生命的意義。然而，希望就好像是燭光，常常非常微弱，所以也需要你守護(hù)。只不過是一陣風(fēng)來了，它就被吹滅了，怪誰呢？應(yīng)該怪自己，那是你不對?—— 你的責(zé)任是無論如何都不能讓它滅掉。

今日得到總結(jié)：

?1、時間在懲罰愚蠢的時候，只能毫不留情?。

2、在任何技能上，從來都是只有極少數(shù)人最后達(dá)到精通的境界，最后能做到技壓群芳的人，邏輯上講都必然是極少極少數(shù)。沒有走到最后的人錯在哪里：低估重復(fù)的必要次數(shù)；低估任務(wù)的復(fù)雜程度。

3、重復(fù)，是從笨拙達(dá)到熟練境界的唯一通路。

4、任何工具都一樣，一經(jīng)熟練使用之后，都會被大腦“內(nèi)化”成我們身體的一部分。與此同時，在大腦里，有一些原本不存在的神經(jīng)元間聯(lián)接形成并固化，直至無法消失。

5、首先，任何一個真正有意義的技能，基本上都是很多技能（或者說子技能）的集合；其次，大多數(shù)技能若是單拿出來，獨立作用并不大，都需要與其它某個或者多個技能配合起來使用才能“效果驚人”。

6、“至少習(xí)得（熟練、精通）一個技能”，其實是所有人在任何技能的習(xí)得（熟練、精通）之路上的起點，也是他們最終能夠到達(dá)重點的根本?—— 有過經(jīng)驗，所以有能力、有資格“心存希望”。

7、明天不會自動變得更好的，明天之所以能變得更好，是因為今天的行動，是因為今天用正確的方式做了正確的事情。明天是否會變得更好，與今天那笨拙所帶來的不適感（甚至自卑感）完全沒關(guān)系，只要持續(xù)行動，一切都會改善的?—— 盡管還有運氣因素；但若是反過來看，一旦放棄了行動，那么，明天變壞直接就是確定的，100%，沒有任何例外。

8、若是我們的生命中真的有最寶貴的東西的話，那只能是“希望”這個東西?——?它不僅重要，而且最重要，任何人在上下求索之后的結(jié)論都是一樣的，它幾乎是整個生命的意義。

思考與行動

1. 到目前為止，你真正掌握的、熟練的、甚至精通的技能是什么？掌握它的經(jīng)歷，對你后來習(xí)得其它技能有什么樣的幫助？甚至是不可或缺的幫助？

到目前為止，完全熟練和精通的技能是沒有的。相對做的有成績的工作是淘寶客服工作，特別是售后處理，99%都能完美的處理好。

淘寶售后技能，1是要打字要快，2是要快速的掌握對方的心理，3是要1-2次的試探知道對方處理的期望值，4是用對方舒服的語言談妥。

為了習(xí)得快速的打字，以前經(jīng)常會每天抽20分鐘左右的時間，把不會的字練習(xí)一下，然后打一篇文檔。當(dāng)日工作結(jié)束后，會把當(dāng)天遇到的異常的情況，進(jìn)行總結(jié)，并寫在紙條上貼在電腦上面，每天都看一下讓自己深刻的記住處理方式；語言技巧在每次使用后， 自己都會記錄一下，哪些客戶類型，對應(yīng)的最快的處理結(jié)果什么。在經(jīng)過反復(fù)的練習(xí)后，現(xiàn)在是閉著眼睛都可以把所有的售前和售后工作做好，已經(jīng)相當(dāng)?shù)氖炀殹?/p>

目前這個技能對于我學(xué)習(xí)其他技能還沒有起幫助或者說起不可或缺的幫助，因為客服工作是每天都會接觸的工作類型，所以自己會刻意的練習(xí)和提升。而其他工作，自己懶惰的原因，并沒有練習(xí)到足夠多次，也把其他技能看成獨立的技能，收效不大后自己就沒有再去提升。

2. 你之前一直想學(xué)但沒學(xué)成的技能是什么？問問自己，當(dāng)初練習(xí)重復(fù)次數(shù)夠多嗎？又，你是如何低估任務(wù)復(fù)雜度的？如果讓你重新評估，你會做出怎樣的判斷？

之前一直想學(xué)的是運營，但是一直沒有成功。當(dāng)初練習(xí)的重復(fù)次數(shù)是不夠多的，自我滿足的點太低，當(dāng)看到有了效果后，就覺得不錯，然后就不會再去提升，獲得更大的效果。淘寶運營是隨著淘寶平臺變化而變化的，自己跟不上變化，最后憑經(jīng)驗和不足的練習(xí)，難以跟上發(fā)展，最終就沒有成效，就沒有興趣再去鉆研了。

如果讓我重新評估，我會判斷出自己練習(xí)的次數(shù)是否和客服工作一樣多。自己練習(xí)的時候，是否有和客服，產(chǎn)品，美工設(shè)計等其他技能進(jìn)行綜合練習(xí)，綜合考量。我最終沒有做成功的原因是自己學(xué)習(xí)的時間不夠，思考的深度不夠，練習(xí)的次數(shù)不夠，還有失敗后，自我的再上路的勇氣也不夠，更不是淘寶發(fā)展的太快，而是自己沒有花足夠的時間，去學(xué)習(xí)運營，并把運營的知識不斷的使用，不斷的更正，也不斷的提升。

3. 你現(xiàn)在已經(jīng)知道希望是最重要的東西之一了，那你是否應(yīng)該花時間琢磨一下，琢磨出一套方法論，去保護(hù)自己的希望，是不是？

001、選一個技能，快速的入門，快速的渡過笨拙期，讓自己掌握少量必要的條件，不斷的花時間在更正和提升上，讓自己至少有一次學(xué)會，熟練、精通一個技能的經(jīng)歷，為自己的希望注入信心和經(jīng)驗

002、讓自己希望習(xí)得的技能到處去用，不管用的好與不好，就像客服打字一樣，剛開始打字慢也處理不好客戶售后，用的多了，自然就會收獲非常多的經(jīng)驗，也會在用的過程上收獲成功的正反饋，讓自己相信自己是有希望獲得成功的，做的更好。

003、加入做這個技能的有效社交，不斷的與更優(yōu)秀的人鏈接，也不斷的為這個社交群體做自己力所能及的事。讓自己在技能社群里面有自己的價值給予，價值給予的同時，自己也是不斷強化自己成長的過程。任何人都不會拒絕一個奉獻(xiàn)的伙伴，自己在群體有了歸屬感，才會更加的有幸福感，有幸福感，才會更加的有熱情朝這個希望去努力。

004、每天，每周，每月，每年不斷的強化自己的希望。就像海賊王里面的路飛，從小三兄弟里面他是最笨的一個還老闖禍，長大了不會煮飯不會航海不會使劍，但是他不所別人嘲笑，也不管自己多弱，他的愿望就是做海賊王。遇到伙伴也說，遇到陌生人也說，遇到敵人也說。不斷強化自己的希望，會讓自己對希望更加的清晰，也會更加的堅定。