對(duì)于一個(gè)管理咨詢顧問(wèn)以及打算或正在從事管理崗位的人，建立一套管理學(xué)框架體系顯得十分重要。框架建立好了，后面知識(shí)把相應(yīng)的知識(shí)歸納梳理進(jìn)體系就好了?？蚣軟](méi)建立好，則接觸的知識(shí)越多，消化越困難，腦海里到處都是零碎的知識(shí)，不成體系，容易變成活字典。

要建立一整套完整體系，了解管理學(xué)將近百年的發(fā)展歷史是非常必要的。正所謂，以史為鑒，可以知未來(lái)。簡(jiǎn)單來(lái)講，管理學(xué)發(fā)展到現(xiàn)在，有幾個(gè)里程碑式的階段是值得一提的。

第一階段：泰勒科學(xué)管理階段

泰勒號(hào)稱是管理科學(xué)之父，他是第一次提出來(lái)管理是一門科學(xué)。很多人提高泰勒，感覺(jué)有點(diǎn)像壓榨工人的劊子手一樣，其實(shí)這是不對(duì)的。泰勒的突出貢獻(xiàn)有如下幾點(diǎn)：

1、工作定額

這個(gè)就是通過(guò)對(duì)時(shí)間和動(dòng)作的研究，制定出合理、有效的日工作量標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)直到現(xiàn)在，還在我國(guó)很多企業(yè)中應(yīng)用。就是傳統(tǒng)人力資源里邊的四定管理：定崗定員定責(zé)定薪。

2、科學(xué)挑選和培訓(xùn)工人

首先根據(jù)崗位選擇合適的工人，同時(shí)對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)以便提高生產(chǎn)效率。

3、標(biāo)準(zhǔn)化

工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)械和材料，并把工作環(huán)境加以標(biāo)準(zhǔn)化，從而形成一整套標(biāo)準(zhǔn)化制度。

4、差別計(jì)件工資

泰勒可以說(shuō)是計(jì)件的老祖宗了。管理學(xué)發(fā)展百年，大家發(fā)現(xiàn)還是計(jì)件制具有頑強(qiáng)的生命力。計(jì)件的好處就在于多勞多得。泰勒在100年前就能做到這一點(diǎn)，可謂是深度洞察人性了。

5、計(jì)劃與執(zhí)行職能分離

計(jì)劃由管理當(dāng)局負(fù)責(zé)，執(zhí)行由工長(zhǎng)和工人負(fù)責(zé)。

6、管理職能化

管理層的產(chǎn)生，也真是基于管理職能化的提出，讓一些管理者從生產(chǎn)中脫身出來(lái)，從而聚焦于管理。在此后的上百年間，管理組織越來(lái)越龐大，管理成本越來(lái)越高。管理層是否一定要存在？管理成本是否一定要存在？回首百年管理學(xué)發(fā)展歷史，站在現(xiàn)在來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)具有很強(qiáng)的意義。

　7、　例外事件原則

沒(méi)有納入標(biāo)準(zhǔn)的事件稱為例外事件。對(duì)于工廠來(lái)講，大部分事情是可以納入標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃中去的。但是對(duì)于目前很多知識(shí)性工作者，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)是難以界定的。如何激發(fā)員工自驅(qū)力，讓員工自己管好自己，而不是靠例外事件管理，這其實(shí)是值得思考的。

總結(jié)：

泰勒的很多管理思想，至今依然在很多企業(yè)中起著指導(dǎo)實(shí)踐的作用。很多人說(shuō)：把人當(dāng)機(jī)器看待是從泰勒開始，這個(gè)其實(shí)是不準(zhǔn)確的。泰勒其實(shí)也強(qiáng)調(diào)要關(guān)注員工的情緒，同時(shí)通過(guò)提升效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)家和員工的雙贏，這種思路其實(shí)是正確的。至于最后工廠流水線生產(chǎn)，把人當(dāng)機(jī)器，忽視工人的情感。這些指責(zé)實(shí)際上不是管理學(xué)可以解決的問(wèn)題，未來(lái)可能通過(guò)技術(shù)的進(jìn)步和工廠自動(dòng)化的普及，應(yīng)該是可以解決的。