焦點案例

一、

1我很努力地學習，但是成績老上不去，我好失敗哦。

2為得到好成績，你都用過哪些方法呢？

1很多很多，但是都沒有用。

2你能告訴我一個你用過的方法嗎？哪怕它看來好像效果不明顯。

1我會去問老師和同學。

2真棒，你能虛心求教老師同學。問了后通常有哪些效果呢？對你有什么幫助呢？

1我想有的，如果我不問，這些問題就一直擱著。

2嗯，真不錯，那你還會做什么呢？

1我知道自己不夠聰明，所以就笨鳥先飛。比別人花更多的時間來預(yù)習和復(fù)習，看書更仔細點。

2比別人先走一步，這恰恰是你的聰明之處哦，你還做了些什么？

1我會去書店買些參考書做習題，有一次因為我做出了一道與參考書上相似的題目，還得到了老師的表揚……（繼續(xù)舉例）

2你真了不起，已經(jīng)為改變自己的學習狀況做了那么多有價值的努力了。

1（停頓一會）你的意思如果我不做這些努力，我還不一定能有這樣的成績？

2你認為呢？

1（思考）老師，我明白了，我一直對自己信心不足，總覺得花了那么多功夫卻收效不大。其實大家都在努力，如果我沒有做這些，可能我的成績還沒有現(xiàn)在好呢？

2你說的太對了。

1（停頓一會兒）謝謝老師，你讓我發(fā)現(xiàn)我自己并不是一個失敗者，你讓我認識到自己的所有付出還是有用的。細細想想，我還是不錯的。我開始有點信心了，謝謝老師。

2是的，我相信你一定會做得更好！

二、來訪者與女兒總吵架

1我跟她肯定上輩子是仇人，一見面就吵，真不知道該怎么辦?

2那有沒有哪一次一見面并沒有吵的呢？

1每次都吵，要吵很長時間。

2那有沒有哪一次吵得沒有那么長時間的呢？

1好像有一次，我有點累，就不跟她吵了。

三、如何一般化

來訪者：我的父親上個月去世了，從那天起，我的心里一直很難過，到現(xiàn)在都絲毫沒有減緩的跡象。

咨詢師：哦，父母去世誰都會難過的，這很正常。（沒有共情，簡單的把問題正常化，會讓當事人感覺缺乏理解，甚至有點冷漠）

咨詢師：面對失去親人的經(jīng)歷，人們的心情往往是非常痛苦的，而且很多人的這種痛苦會持續(xù)一段時間。

四、如何贊美？

來訪者：最近參加了一個比賽，沒有發(fā)揮好，成績還沒有出來，但自我感覺特別差。我是班里的第一，被老師、同學推薦去參加比賽，如今考成這樣，真實給班里丟臉啊。我的心情糟透了。

咨詢師：你會有這樣的擔心，說明你很有集體榮譽感，是個很有責任心的人。

(在這里咨詢師并未贊美他能作為代表去參加比賽，更加關(guān)注當事人在意的點沒有取得好成績的擔心)

來訪者有時會給咨詢師挖坑:如果不做這些是不是還不能取得現(xiàn)在的成績呀？

咨詢師踢皮球:你說呢？

來訪者:我覺得我付出的努力還是有用的，因為付出了才有現(xiàn)在的成績。

(來訪者自己領(lǐng)悟到的他會認同)

之后咨詢師:你說的太對啦!(這句話一定不能提前說，一定要在當事人自己悟出道理后再說，才更恰當。)

贊美一定是當事人認同的，在意的避免當事人不認同的贊美。