五、溝通的目的：積累品牌資產(chǎn)

大家試想一下，我們在日常生活中，與一個新認識的朋友進行了溝通交流，我們在溝通交流后會對這個朋友產(chǎn)生什么呢？

我想大概率，我們會通過與他的溝通交流，對這個新朋友開始建立認識，會對他這個人留下一些“印象”。品牌也是如此，消費者在和我們品牌打交道的過程中，也會對我們的品牌留下印象，其中，對我們有效益的“好”印象，我們就是品牌資產(chǎn)。

所以，我們可以這樣定義品牌資產(chǎn)：

“一切能給我?guī)硇б娴念櫩驼J知，就是我的品牌資產(chǎn)”。

我們開餐廳塑造品牌，做營銷傳播，除了直接的獲客目的外，還有一個非常重要的任務，就是給顧客留下對我們餐廳“好印象”，去“塑造、積累能夠給我們帶來效益的品牌資產(chǎn)。

而品牌資產(chǎn)所能帶來的“效益”，就涉及到品牌的目的。