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先知道別人的信息就要先釋放自己的信息，然后學會破冰聊天，把握好對方的信息點，學會“明知故問”，懂得距離感，要拉近距離以后再進行信息的提取和收據(jù)，最后再又回到產(chǎn)品上，以利他之心，講解好處，最后進行成交。

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