在《清單革命》這本書當中，阿圖·葛文德醫(yī)生主要是通過舉出發(fā)生在醫(yī)療業(yè)、建筑業(yè)、航空業(yè)等領(lǐng)域使用清單后產(chǎn)生積極效果的大量例子，一步步向我們證明整個世界需要一場革命，即：清單革命。
人類主要犯兩種類型的錯誤
第一類錯誤是可被原諒的“無知之錯”，即犯錯是因為沒有掌握相關(guān)的知識技能；第二類錯誤是不能被原諒的“無能之錯”，即犯錯是因為沒有正確運用知識。
隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，我們掌握了很多知識，同時我們會犯大量的“無能之錯”，這呈現(xiàn)了犯“無能之錯”越來越多于“無知之錯”的趨勢，進而導致我們需要花費大量精力來應(yīng)對“無能之錯”。
為什么會出現(xiàn)這種情況呢？
第一，事情的復(fù)雜性。事情復(fù)雜，超出我們的能力范圍。
第二，情緒不穩(wěn)定性。我們做事時感到壓力，內(nèi)心緊張等情緒的波動。
第三，環(huán)境的干擾性。周圍復(fù)雜的環(huán)境干擾人的行為。
所以，作者提倡我們使用清單。
使用清單前，首先需要轉(zhuǎn)變觀念：人人都會犯錯，包括專家
專家們在復(fù)雜的環(huán)境中，也很容易犯錯誤，因為他們也需要應(yīng)對兩大困難。
第一，記憶錯誤、注意力不集中。重壓下，特容易忽視一些單調(diào)的例行事項。
第二，人們會麻痹大意，會故意跳過一些明明記得的步驟。因為在復(fù)雜的過程中，有些步驟并不總是那么重要。
在這個過程中，清單能夠幫助我們抓取了“關(guān)鍵”要素與“必不可少”的基本要素，減少犯無能之錯的概率。
一件事情一般包含兩種清單：任務(wù)清單+溝通清單
清單反對個人英雄主義，強調(diào)團隊成員間的合作、協(xié)調(diào)。
使用任務(wù)清單時，領(lǐng)導者不能夠集權(quán)于一身，需要懂得權(quán)力下放給掌握著最新、具體信息的一線人員。這樣能夠讓每個人擔負起自己的責任，跟進著各項工作的進度，大家相互協(xié)調(diào)去完成任務(wù)。
使用溝通清單是為了讓大家在嚴格遵守程序時，又要懂得隨機應(yīng)變。清單不是用來束縛人的，人才是最根本的。在預(yù)知會發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生了一些復(fù)雜或者突發(fā)情況的節(jié)點時，使用一般的清單程序則解決不了問題，這時需要相關(guān)負責人共同溝通協(xié)商，發(fā)揮團隊智慧的力量，提出一致認同的方案來解決問題，這樣會降低犯錯誤的幾率。
編制清單時，必須要注意的六大要點
1.設(shè)定清晰的檢查點。
2.選擇合適的清單類型：操作-確認/邊讀邊做。
3.簡單扼要、不宜太長。
4.清單用語精練、準確。
5.清單版式整潔，切忌雜亂無章。
6.必須在現(xiàn)實中接受檢驗。
7.根據(jù)實際，持續(xù)改善。
簡言之，清單必須堅守簡單、可測、高效三大原則。
清單究竟能夠在生活中產(chǎn)生多大的作用？實踐出真知，我正在嘗試著使用清單。
借用一位老師的話：理論和實踐脫離的現(xiàn)象是非常普遍的現(xiàn)象。知道做不到，如果你做到了就牛逼了。
本文主要論述的是作者的觀點，個人觀點較少。
這是第七篇文章作品，希望大家多多指教??！
