簡書的用戶運營策略分析
1、人群畫像
1.地理
從地理位置上可以看出簡書的用戶主要分布在北京、廣東、浙江、上海等城市也就是所謂的北上廣深等一線城市，對于一款快速增長期的應(yīng)用，簡書的未來發(fā)展還是有很大的發(fā)展空間，除了持續(xù)拓展一線城市用戶，還可以向二線、三線城市進展。
2.年齡：
從年齡分布上來看簡書的用戶主要集中在20-29歲，這一年齡的用戶初入職場或處于職場的上升期，對于工作的壓力有著需要釋放的空間，簡書可以讓這一人群把想說的話寫出來，并且分享給同齡人尋找共鳴，很好的把握住這一需求，可在這一年齡段進行深入引導(dǎo)，培養(yǎng)用戶記錄生活、情感。
對于40-49歲這一用戶群有著很多的人生經(jīng)驗來分享（人總是愛分享的）從目前簡書來看熱門文章偏向雞湯類文章，吸引這一年齡段的用戶分享過往經(jīng)驗。
對于19歲以下 用戶面向的更多的是在校學(xué)生，這部分用戶對于情感雞湯文章也有著很強的吸引力，所以可以通過分享讓更多年輕的用戶閱讀簡書的文章。畢竟微信的用戶也是QQ用戶隨著年齡增長遷移過來的。
3.性別
簡書的性別分布比較均勻，男女比例平衡。
從人群畫像可以看出簡書的用戶主要分布在一線城市，年齡層面主要集中在20-29歲，男女比例平衡。
2、簡書的老用戶維護策略
根據(jù)用戶屬性可分為寫作與閱讀兩種，經(jīng)過細(xì)分可分為，又看又寫的讀者；只看不寫的讀者；只寫不看的作者，看了互動的讀者，這幾類，通過分類從而了解用戶的需求。
2.1作者類
2.1.1只寫不看
這一部分人主要把簡書當(dāng)做工具或平臺，順手發(fā)布作品，以作內(nèi)容補充，而有的用戶則是把簡書當(dāng)做一個記錄日記的工具。
2.1.2又看又寫
這一部分作者可謂是簡書最優(yōu)質(zhì)的用戶，不但使用簡書，而且生產(chǎn)內(nèi)容，通過自行閱讀簡書的內(nèi)容，把握讀者的喜好，從而生產(chǎn)更有價值的內(nèi)容。
2.2讀者
2.2.1只看不寫
這一部分占讀者的大多數(shù)，使用簡書來閱讀文章，僅僅把簡書當(dāng)做一個閱讀的工具，不生產(chǎn)內(nèi)容，也不進行有效互動，但可以經(jīng)過運營引導(dǎo)使這部分用戶參與進來。
2.2.2看了互動
這是簡書中最優(yōu)質(zhì)的讀者，不但會閱讀文章，而且會參與到互動，說出自己的看法與見解，甚至偶爾會對自己喜歡的文章進行贊賞，而這部分用戶可以成為活躍用戶。
3、根據(jù)用戶屬性，維系用戶策略
3.1作者類
關(guān)于作者類的維系主要分為兩部分，第一部分為純工具類的需求，第二部分則是精神上的滿足。
3.1.1純工具類需求
主要是，依靠簡書的工具屬性，使用MarkDown和富文本書寫，潛心寫作，不但有極簡的寫作界面而且方便使用，補充了相應(yīng)的美感，豐富了工具屬性。
這一部分的想象空間主要是如何更好的優(yōu)化寫作界面，生成新的功能（比如文本轉(zhuǎn)化成圖片就是很贊的功能），并且未來是否引入公眾號編輯功能（同步到公眾號或其他媒體平臺）有很大的空間，但需要主要的是在做加法的同時不要影響用戶體驗。
3.1.2精神類類需求
這部分的需求主要是閱讀量、點贊量、贊賞量、收入首頁主題等精神滿足感，簡書的首頁主題有著很強的開放性，這也導(dǎo)致著只要你的文章符合規(guī)定都可以向首頁主題投稿，如何你的文章優(yōu)質(zhì)則會被推選到主頁。
同時每篇文章還可以投稿5個專題，簡書也鼓勵用戶自己創(chuàng)建專題，繼續(xù)管理，審核（類似于貼吧），這一定程度上增加了黏性，而且還使用戶可以創(chuàng)造自己的粉絲小天地。
不但如此簡書還有著許多的活動吸引作者創(chuàng)造內(nèi)容，進行征文比賽，這樣有了源源不斷的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從而吸引更多的用戶來簡書，從簡書AP上可以看出，正中間的按鍵吸引著用戶隨時隨地生產(chǎn)內(nèi)容。
3.2讀者類
簡書依靠專題關(guān)注而進行文章推薦，你關(guān)注什么就會閱讀到什么，當(dāng)然這不同與今日頭條等新媒體平臺的算法推薦，而類似于百度的貼吧，比如你關(guān)注旅行，就會閱讀到關(guān)于旅行的主題，相當(dāng)于關(guān)注旅行吧，里面的內(nèi)容全是旅行相關(guān)的帖子，只不過簡書把它變成了文章，當(dāng)然每個主題下也有熱門和最新回復(fù)和最新投稿。
對于讀者而言閱讀到我感興趣的內(nèi)容和有價值的內(nèi)容才是關(guān)鍵，以興趣導(dǎo)向為主的簡書，正因為此才吸引著大量用戶。
當(dāng)然簡書的首頁則是已關(guān)注的專題和作者，這也大大的增加了黏性，關(guān)注你所關(guān)注的人（類似于公眾號），而發(fā)現(xiàn)界面則是推薦近期的熱門文章和熱門專題推薦。
作者：互聯(lián)網(wǎng)er科技
鏈接：http://www.itdecent.cn/p/f4a5471dc473
來源：簡書
簡書著作權(quán)歸作者所有，任何形式的轉(zhuǎn)載都請聯(lián)系作者獲得授權(quán)并注明出處。
