【正文】

《詩》云：“緡蠻黃鳥，止于丘隅?！弊釉唬骸坝谥?，知其所止，可以人而不如鳥乎？”《詩》云：“穆穆文王，於緝熙敬止?！睘槿司褂谌剩瑸槿顺贾褂诰?，為人子止于孝，為人父止于慈，與國人交止于信。子曰：“聽訟，吾猶人也，必也使無訟乎！”無情者不得盡其辭，大畏民志。此謂知本。

【譯文】

《詩經(jīng)?小雅?緡蠻》篇中說，緡緡蠻蠻地鳴叫的黃鳥，棲止于山丘多樹的一角?！笨鬃诱f：“關(guān)于棲止，黃鳥還知道自己該棲止的處所，怎么可以人還不如鳥呢！”《詩經(jīng)?大雅?文王》篇中說：“端莊肅穆的文王??！不斷走向光明，敬其所處的地位?！彼?，作為人君要居心于仁愛，作為人臣要居心于恭敬，作為人子要居心于誠信?？鬃诱f：“聽斷訴訟，我猶如他人的心情一樣，一定要使人們不再發(fā)生訴訟?！笔ト耸箾]有真情實(shí)意的人不敢申說他那狡辯的言辭，大服民心。這便是稱得上知道根本。

【體悟】

知其所止。知道自己的角色很重要，在其位，謀其政。管理的混亂主要來源于職責(zé)的不清晰，明朝有的皇帝三十年不上班國家機(jī)器也還能運(yùn)行，主要根源于歷史留下來的官僚機(jī)制把角色定位權(quán)責(zé)義務(wù)授權(quán)獎(jiǎng)罰這一套得定義好了，自動(dòng)運(yùn)行。

做一個(gè)管理體系，首要的是正名，把名分定下來，就是組織架構(gòu)，其次是定事，把職責(zé)確定了，知道要干什么事，定崗定編；再次是理清授權(quán)，明確事情決策在哪里；最后定獎(jiǎng)罰績(jī)效，怎樣把工作通過懲罰人性的惡，激發(fā)人性的善確保良好的運(yùn)行。各司其職，各行其事。這一套下來，企業(yè)管理基本出不了大的問題。

人際交往也是一樣，要知道所止，每一個(gè)圈層關(guān)系都有角色的定位，定位清楚了，關(guān)系就會(huì)穩(wěn)定長(zhǎng)久，關(guān)系的紊亂如同管理的紊亂，大部分原因來源于每一個(gè)角色的不清晰和混亂，來源于不知道自己的邊界在哪里，不知所止。