相信大家被今天順豐快遞小哥事件刷爆了吧?就不在為大家粘貼了。我們看看人家的老板做了什么,立刻表態(tài)要嚴(yán)肅處理,捍衛(wèi)自己的員工,作為民航人你心寒了嗎?
不知道看到小北說(shuō)這句話之前你們有沒(méi)有想過(guò)這些呢?(PS:不要因?yàn)樾”钡脑捰绊懝ぷ?,我們不傳遞負(fù)能量?。┬”敝皇窍氲搅宋覀兠窈饺斯ぷ鲿r(shí)經(jīng)常被無(wú)故被投訴、謾罵、潑水甚至被打!我們的老板可曾表態(tài)?我們是為旅客服務(wù)的,但我們應(yīng)該服務(wù)的是那些懂得尊重別人的旅客,而不是那些吹毛求疵的人!
有些旅客自己誤機(jī)怪最后把責(zé)任怪到我們身上,航班延誤吵打又鬧甚至大打出手,更有些旅客那著一張金卡了不得了,呼來(lái)喚去的!航司以及機(jī)場(chǎng)真的一點(diǎn)辦法都沒(méi)有嗎?至少你應(yīng)該懂得保護(hù)好你的職員吧?
想想現(xiàn)狀這一切是我們?cè)斐傻膯??我想也不完全是,航司?duì)旅客的放縱讓他們肆意妄為,認(rèn)為自己花幾百塊錢(qián)買(mǎi)個(gè)機(jī)票就成為了上帝,動(dòng)不動(dòng)就是謾罵、投訴,只要投訴航司必定處理當(dāng)時(shí)職員,不管事情經(jīng)過(guò)如何,誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。都要求打電話給旅客道歉,這樣一來(lái)二去旅客根本沒(méi)有愧疚之心,反而變本加厲!同是服務(wù)行業(yè)為什么別人家的老板敢于站出來(lái)說(shuō)不?我們的老板呢?你在哪里?
小北寫(xiě)的不多,但都是心里的真實(shí)感受(一些碎碎叨叨)各位民航得小伙伴有沒(méi)有相同的感受呢?直接瀏覽告訴小北你現(xiàn)在什么感受!