健康碼需求分析

背景

健康碼,誕生在疫情下,應(yīng)快速上報發(fā)熱個例和跟蹤發(fā)熱個例的需要而誕生。

健康碼由政府主導(dǎo),有廣大的地面力量推動執(zhí)行。支付寶、微信等具有最廣大的用戶群體,覆蓋人口結(jié)構(gòu)最齊全,用戶身份信息最全面。

目標(biāo)

對人流較大、人員密集的社區(qū)、街道、購物場所等進行檢疫上報;

快速上報發(fā)熱個例;

確定發(fā)熱個例身份;

跟蹤發(fā)熱個例運動路徑;

以上措施最終為快速掌握發(fā)熱個例的必要信息,以采取控制措施。

使用場景

在街道、社區(qū)、交通節(jié)點、辦公場所、購物餐飲等出行必經(jīng)路徑檢測行人體溫;

遇到發(fā)熱個例快速準(zhǔn)確上報身份,

遇到發(fā)熱個例,得知其的軌跡、親屬關(guān)系、接觸人等,方便快速開展控制措施;

要素

檢測點位置;被檢測人身份;被檢測人體溫;被檢測人檢測點軌跡

人物關(guān)系

被檢測人:微信、支付寶用戶

檢測人:檢測點操作者,需要指導(dǎo)被檢測人生成健康碼,測量體溫

監(jiān)控人:處理發(fā)熱上報信息

難點和風(fēng)險點

引導(dǎo)用戶在指定的軟件平臺上報身份信息并認(rèn)證;

首次使用時,會遇到較多不配合情形;或者被檢測人無微信賬號等基礎(chǔ)條件;

高峰時段,網(wǎng)絡(luò)原因和負(fù)載原因可能導(dǎo)致較高認(rèn)證失敗率,對地面執(zhí)行人員造成一定執(zhí)行難度;

關(guān)鍵舉措

引導(dǎo)用戶綁定健康碼;

足夠簡便且必要的認(rèn)證流程;

足夠的宣傳引導(dǎo);

現(xiàn)有方案分析

用戶掃描健康碼入口,填入身份信息及人臉識別認(rèn)證;綁定用戶賬號;

檢測點檢測被檢測人體溫后,掃碼上報體溫;

發(fā)熱個體標(biāo)記風(fēng)險,調(diào)用社會機制限制其活動;

效果預(yù)期

對出行人口有較高覆蓋率,可以實現(xiàn)快速上報發(fā)熱個例的目標(biāo);

分色處理可以調(diào)用社會資源限制風(fēng)險個體,成功率較高;

對老年人口覆蓋效果不佳,但老年人口流動性不高,可由社區(qū)檢疫承擔(dān)監(jiān)控;

首次認(rèn)證失敗可能性較大;

需要較大量地面推行人員,需要有足夠耐性和措施確保執(zhí)行,執(zhí)行周期較長;短期內(nèi)只能覆蓋有限的人員密集場所或街道;

該方案是短期內(nèi)效率較高的方案,可以用現(xiàn)有的資源快速達到目的。

改進建議

提前在街道、小區(qū)等場景推行,分散注冊峰值壓力。

本方案不能完美覆蓋全部人群,但基本能達到快速上報的目的,除了健康碼,檢測點還可以配備身份證識別、手持人臉識別設(shè)備等方式作為補充,以彌補對老年人口的覆蓋缺陷;也可以把以上要求集成到體溫檢測槍,并配備專用網(wǎng)絡(luò)。

簡化位置上報和首次身份驗證流程,降低網(wǎng)絡(luò)要求和服務(wù)器壓力,也有助于政策更有效落實。例如調(diào)用手機號身份信息認(rèn)證等。檢測點附進增強通訊保障措施。

增加可用平臺,多平臺通用一碼;

統(tǒng)一身份認(rèn)證機構(gòu),讓使用者放心上報身份信息,也有助于信息統(tǒng)一管控,或向使用者表面身份信息的使用機構(gòu)和用途。

小結(jié)

現(xiàn)有方案是目前為止最有效率的方案,能夠達成預(yù)設(shè)目的

現(xiàn)有方案完全基于消費互聯(lián)網(wǎng),有一定局限性。持續(xù)完善可有助于提升社會應(yīng)對疫情的能力。

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