受邀要在HR論壇上發(fā)言，迫于時(shí)間壓力，提前準(zhǔn)備發(fā)言?xún)?nèi)容，和朋友討論要講的主題，希望能夠獲得一些啟發(fā)，她借給我一本書(shū)——《首席組織官》，這本書(shū)我只用了三個(gè)晚上就讀完了，創(chuàng)造了歷史上讀書(shū)最快的紀(jì)錄。
內(nèi)容摘錄
建立組織的三大招
建立組織的三大招：系統(tǒng)能力、法治精神、變革藝術(shù)
沒(méi)有系統(tǒng)能力和法治精神就不會(huì)有真正的組織。建立系統(tǒng)，需要的是系統(tǒng)思考及解決問(wèn)題的能力。除了這兩者之外，變革藝術(shù)就是另外一個(gè)挑戰(zhàn)。
一個(gè)組織就是為了達(dá)成共同目標(biāo)，由有交互關(guān)系及依賴(lài)關(guān)系的部件所構(gòu)成的整體。組織是為了實(shí)現(xiàn)特定目的而人為創(chuàng)建的動(dòng)態(tài)社會(huì)系統(tǒng)。系統(tǒng)是由相互作用、相互依賴(lài)的若干部分結(jié)合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。
組織開(kāi)門(mén)七件事
組織開(kāi)門(mén)七件事：人才、團(tuán)隊(duì)、文化、運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)、進(jìn)化、變革，前面三件放在人力資源部的職責(zé)范圍內(nèi)。
運(yùn)營(yíng)是把事情合理有效地組織起來(lái)，運(yùn)營(yíng)就是組織的骨骼和肌肉系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)是業(yè)務(wù)與組織交織在一起的事情。
系統(tǒng)是強(qiáng)調(diào)理解和建立系統(tǒng)的能力，對(duì)于一個(gè)組織問(wèn)題，總是尋找唯一或絕對(duì)正確的原因就容易走偏。
進(jìn)化和變革，與組織的動(dòng)態(tài)性和系統(tǒng)性相關(guān)。組織首先要考慮外部適應(yīng)性和外部競(jìng)爭(zhēng)性，然后才考慮內(nèi)部整體性。所以組織隨著外部環(huán)境的變化而進(jìn)化非常重要。善變的組織會(huì)建立起巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
什么是組織？
三點(diǎn)式組織思維模式：戰(zhàn)略、組織構(gòu)架、激勵(lì)
組織績(jī)效V模型：環(huán)境、目標(biāo)/戰(zhàn)略、流程/機(jī)制/系統(tǒng)、能力/文化、結(jié)果
建立或迭代組織要做的事情，COO，組織模型，組織系統(tǒng)，組織策略，創(chuàng)業(yè)精神及創(chuàng)作能力，變革藝術(shù)。
若干流程、機(jī)制、目標(biāo)、價(jià)值觀、能力、場(chǎng)景等結(jié)合起來(lái)，共同完成某一特定的連續(xù)性組織功能，就形成組織系統(tǒng)。
公司由哪些系統(tǒng)組成？
四類(lèi)十大組織系統(tǒng)
1、人才及知識(shí)系統(tǒng)：人才優(yōu)育用留系統(tǒng)，知識(shí)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)
2、任務(wù)協(xié)同系統(tǒng)：戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)，組織結(jié)構(gòu)及決策系統(tǒng)，績(jī)效管理系統(tǒng)，全面回報(bào)系統(tǒng)，信息及數(shù)據(jù)系統(tǒng)
3、文化管理系統(tǒng)：文化管理系統(tǒng)
4、組織進(jìn)化及領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)：組織進(jìn)化更新系統(tǒng)，組織管理實(shí)施系統(tǒng)
系統(tǒng)負(fù)責(zé)人的要求：系統(tǒng)管理，變革管理，項(xiàng)目管理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)管理
組織策略包括哪些內(nèi)容？
使命、愿景、價(jià)值觀的返璞歸真；經(jīng)營(yíng)管理原則的豐富；公司級(jí)競(jìng)爭(zhēng)能力的選擇；組織地圖/文化地圖；組織能力建設(shè)策略；人才策略；組織氣質(zhì)；系統(tǒng)；工具/設(shè)備/AI；組織想象；核心領(lǐng)導(dǎo)人及核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)；中高層團(tuán)隊(duì)的組織管理能力
組織類(lèi)工作的閉環(huán)：想法-決定-行動(dòng)-結(jié)果-能力/原則-系統(tǒng)-習(xí)慣-集體無(wú)意識(shí)-想法
運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的三個(gè)層次：公司級(jí)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、職能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
真高管
1、CEO視角，非局部視角。
2、管理組織管文化，而非只能管人管團(tuán)隊(duì)。
3、在以終為始和從問(wèn)題出發(fā)之間切換，而非只能從一種出發(fā)。
4、能管理自主與服從之間的張力，而非難以自行設(shè)立工作方向，或不服管。
5、能建立系統(tǒng)，而非僅僅管理項(xiàng)目。
6、既獨(dú)立，又能相互依賴(lài)，可與他人建立伙伴關(guān)系，而不是各管一段，劃分地盤(pán)。
應(yīng)對(duì)變化能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
通用素質(zhì)能力，包括責(zé)任心及主動(dòng)性，系統(tǒng)思考及解決問(wèn)題的能力。創(chuàng)造性執(zhí)行，溝通及討論能力，協(xié)作能力，影響及感染能力，學(xué)習(xí)適應(yīng)能力和處理模糊、混亂和變化的能力。高層領(lǐng)導(dǎo)力包括高瞻遠(yuǎn)矚、激勵(lì)、賦能等。
處理模糊、混亂和變化的能力，是創(chuàng)業(yè)者成功的關(guān)鍵。分級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
1分：視模糊、混亂和變化為“不對(duì)”的事情，無(wú)法承受處理模糊、混亂和變化所帶來(lái)的變化
2分：勉強(qiáng)接受模糊、混亂和變化的不可避免性和正當(dāng)性，模糊、混亂和變化帶來(lái)大量的焦慮及怨言，導(dǎo)致難以長(zhǎng)期堅(jiān)持
3分：接受模糊、混亂和變化的不可避免性和正當(dāng)性（組織初創(chuàng)、快速成長(zhǎng)、變革、創(chuàng)新階段）積極尋找各種方式去適應(yīng)
4分：能在模糊、混亂和變化等不確定性下保持積極心態(tài)，能主動(dòng)積極去擁抱變化，即使在模糊、混亂和變化下，也能給出清晰的行動(dòng)指令
5分：能在模糊、混亂和變化等不確定性下保持輕松心態(tài)，能在模糊、混亂和變化中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)，能帶動(dòng)他人處理模糊、混亂和變化的能力
6分：有在模糊、混亂和變化等不確定性狀態(tài)下創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)際案例，善于創(chuàng)造建設(shè)性的模糊、混亂和變化來(lái)促進(jìn)創(chuàng)新和變革（但沒(méi)有過(guò)度使用），能指導(dǎo)他人處理模糊、混亂和變化的能力
組織文化
埃德加·沙因的《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力》中對(duì)組織文化的定義是：一套共享的基本假定，由特定群體在處理外部適應(yīng)和內(nèi)部整合問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習(xí)而來(lái)的，由于動(dòng)作效果好而被認(rèn)可，并傳授給新成員作為感知和思考與外部適應(yīng)和內(nèi)部整合有關(guān)的問(wèn)題的正確方式。
對(duì)于文化管理類(lèi)議題，當(dāng)大家不在同一個(gè)閉環(huán)上談問(wèn)題的時(shí)候，很難進(jìn)行真正的交流。
文化的三個(gè)層次：
1、外顯的人為事物，包括組織結(jié)構(gòu)、政策制定、員工行為。
2、表層的價(jià)值觀，反映在戰(zhàn)略、目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)方式、決策方式和管理風(fēng)格中。
3、核心的基本假設(shè)，它看不見(jiàn)，但驅(qū)動(dòng)著組織成員，反映在組織成員的行動(dòng)中。
心得收獲
實(shí)戰(zhàn)派的管理書(shū)籍，文字娓娓道來(lái)，讀得不累，這是一種可以借鑒的文字風(fēng)格。與之相應(yīng)的，比起學(xué)院派的著作，體系化就沒(méi)有那么強(qiáng)，也沒(méi)有那么關(guān)注內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性。
最大收獲是對(duì)“應(yīng)對(duì)變化的能力”的分級(jí)，給了我很大的啟發(fā)，在我經(jīng)歷的組織中，成立了十八年的成熟組織，和起步剛剛?cè)甑膭?chuàng)業(yè)組織，都不約而同地把“擁抱變化”作為組織人才畫(huà)像的特點(diǎn)之一。對(duì)此有明確可衡量的分級(jí)，是非常有幫助的。
2021年4月6日
