5WHY法：從問題出發(fā)，不斷追問為什么，告別直接原因，路過間接原因，最終找到根本原因。

火箭寬度←火車涵道←鐵軌寬度←電車軌道寬度←馬車車輪間距←兩匹馬屁股寬度

運(yùn)用：用好“5WHY法”需注意兩點(diǎn)

第一、提出正確的問題。

提問題，要一直面對根本原因。

第二、區(qū)分原因和借口。

要區(qū)分客觀原因，和主觀借口。

小結(jié)：認(rèn)識5WHY法

5WHY法，就是從問題出發(fā)，不斷追問為什么，告別直接原因，路過間接原因，最終找到根本原因。我們用5W2H找到問題，用5WHY分析問題。

5WHY法聽上去很簡單，但使用時一定要注意：第一，提出正確的問題；第二，區(qū)分原因和借口。