本書內(nèi)容已經(jīng)相當(dāng)陳舊了，很多的實(shí)驗(yàn)實(shí)例在之前的心理學(xué)類書籍中被談及過多次。當(dāng)然也證明了那些實(shí)驗(yàn)的經(jīng)典性?？幢緯闹饕康氖窍霃睦碚摻嵌忍嵘约鹤雠袛嗟乃侥芰Α；仡櫼酝鲞^的決策，是不理性的，有知覺偏差，心理暗示，過分自信等的因素導(dǎo)致。一般人來說都會(huì)害怕自己當(dāng)時(shí)所做下的決策在今后的幾年時(shí)間里影響人生軌跡。其實(shí)，能夠把人生徹底質(zhì)變的決策不會(huì)很多，更多的是生活中的各種選擇，它們環(huán)環(huán)相扣，相互影響，最終以突破臨界點(diǎn)的方式改變你的生活。

人們對(duì)某件事的決策與判斷是基于其認(rèn)知和知覺的，然而人的認(rèn)知和知覺往往是不準(zhǔn)確的。正因?yàn)橹乐X是不準(zhǔn)確的或者說是可以被操控的，我們才可以用許多方法來操縱別人的選擇，或者避免被別人操控。主要描述了一系列關(guān)于人類決策與判斷的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)果，這些結(jié)果往往出人意料。其意愿是讓讀者通過了解各類認(rèn)知偏差出現(xiàn)的原因，并從心理學(xué)角度出發(fā)，給出決策過程中如何避免決策偏差、誤差和陷阱的建議
第一和第二部分主要介紹決策與判斷的基本要素，包括知覺、記憶、情境和提問方式。
第三和第四部分主要介紹決策的經(jīng)典模式，并與最近有關(guān)判斷偏差的新模式做對(duì)比。
第五部分探討由團(tuán)體做出的判斷。
第六部分討論決策與判斷的一些常見的陷阱。

以下是記錄幾個(gè)比較有意思的效應(yīng)和模式

事后聰明式偏差

人們也很難估計(jì)，如果他們已經(jīng)得知某種結(jié)果，那么他們受到這些信息的影響會(huì)有多深。如果讓人們判斷某件已經(jīng)發(fā)生了的事情的發(fā)生概率，他們往往會(huì)比這件事發(fā)生之前給出更高的概率預(yù)測。這就是傳說中的“事后諸葛亮”，或者書中提出的“事后聰明式偏差”。
事后聰明式偏差將已經(jīng)發(fā)生的事視為相對(duì)不可避免和顯而易見的事情，卻忽略了自己的判斷實(shí)際上已經(jīng)受到已知結(jié)果的影響。事后聰明式偏差廣泛發(fā)生于選舉、醫(yī)療診斷、懷孕測試、購買策略、比賽等領(lǐng)域中。如果我們要讓自己在決策和判斷時(shí)避免陷入這種偏差而造成判斷失誤，我們可以考慮下導(dǎo)致不同結(jié)果的原因。
研究表明，如果人們開始考慮有哪些原因可能導(dǎo)致所做的事情出現(xiàn)不同結(jié)果，事后聰明式偏差就會(huì)消失。如果你希望減少事后聰明式偏差，那么你應(yīng)該仔細(xì)考慮，過去的事件在什么條件下可能會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果。如果你只考慮為什么事件會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果，很可能你就會(huì)高估這一結(jié)果出現(xiàn)的必然性以及類似結(jié)果在未來出現(xiàn)的可能性。要避免受到事后聰明式偏差的影響，很重要的一點(diǎn)就是要考慮另一種結(jié)果可能會(huì)在什么情況下出現(xiàn)。

近因效應(yīng)

有些情況下，最后出現(xiàn)的信息會(huì)比最先出現(xiàn)的信息的影響更大，這種模式被稱為“近因效應(yīng)”。當(dāng)人們能更加清楚地記得最后出現(xiàn)的信息而不是最先出現(xiàn)的信息時(shí)，近因效應(yīng)便起作用了。初始效應(yīng)與近因效應(yīng)的不同是以時(shí)間間隔來區(qū)別的。如果人們連續(xù)列出有利原因和不利原因，就會(huì)出現(xiàn)很強(qiáng)的初始效應(yīng)。但如果人們?cè)诹谐鲇欣蚝筒焕蛑g有3分鐘的間隔，那么就會(huì)出現(xiàn)近因效應(yīng)。

暈輪效應(yīng)

另一種情境依賴性效應(yīng)被稱為“暈輪效應(yīng)”。即使是一個(gè)很有能力的工頭、雇主、教師或者部門負(fù)責(zé)人，也很難把一個(gè)人當(dāng)成一個(gè)不同品質(zhì)的集合體來看，很難對(duì)這個(gè)人的每一種品質(zhì)做出獨(dú)立的評(píng)價(jià)。比如教師常常認(rèn)為班上學(xué)習(xí)成績最好的同學(xué)，品德也一定不錯(cuò)。人們常常認(rèn)為長得好看的人更快樂、擁有更好的職業(yè)、更容易結(jié)婚。所以，“看臉的世界”其實(shí)也是一種暈輪效應(yīng)。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們常常覺得用戶界面看起來比較漂亮比較高級(jí)的產(chǎn)品，功能和體驗(yàn)也一定很專業(yè)很不錯(cuò)。

對(duì)比效應(yīng)

對(duì)比效應(yīng)被許多早期的心理學(xué)研究實(shí)驗(yàn)證實(shí)，如果你開始舉起的是一件很重的物品，當(dāng)你稍后再舉起輕一點(diǎn)的物品時(shí)，你對(duì)這件物品重量的判斷要低于物品的實(shí)際重量，這就是對(duì)比效應(yīng)的典型作用。然而，只有當(dāng)用于對(duì)比的剌激物彼此相似時(shí)，對(duì)比效應(yīng)才存在。比如韓寒站在姚明身邊會(huì)顯得非常矮，站在郭敬明身邊時(shí)會(huì)顯得很高大，但是站在他的賽車身邊時(shí)卻沒有明顯的對(duì)比現(xiàn)象。

初始效應(yīng)

初始效應(yīng)是關(guān)于對(duì)判斷的影響的一個(gè)總體描述。簡單地說，人們?nèi)菀桩a(chǎn)生“先入為主”的觀念。如果我們向你描述一個(gè)人“嫉妒心強(qiáng)、頑固、挑剔、沖動(dòng)，但勤勉、聰明”，那么你會(huì)想象這個(gè)人會(huì)有多情緒化呢？實(shí)驗(yàn)證明，如果這些褒義的和貶義的形容詞的順序換一下，結(jié)果就會(huì)大大不同。人們往往對(duì)先聽到的概念產(chǎn)生更強(qiáng)的印象。初始效應(yīng)不僅作用于人們的印象形成過程，在許多需要對(duì)序列信息做出評(píng)價(jià)的情況中，它都會(huì)發(fā)生作用。
對(duì)比效應(yīng)、初始效應(yīng)、近因效應(yīng)和暈輪效應(yīng)都說明，當(dāng)情境不同或剌激出現(xiàn)的順序不同時(shí)，利用好這些情景效應(yīng)，可以讓我們?cè)谠S多事情上獲益

錨定效應(yīng)

個(gè)體的判斷是以一個(gè)初始值，或者說“錨”為依據(jù)的，然后會(huì)進(jìn)行并不充分的上下調(diào)整。事先的錨可以影響個(gè)體對(duì)自己完成任務(wù)的估計(jì)，進(jìn)而影響他們?cè)谶@些任務(wù)中的堅(jiān)持性。錨定效應(yīng)并不會(huì)因?yàn)槭褂昧私疱X刺激或者給予被試更加極端的錨定而消失。
錨定效應(yīng)是一個(gè)非常有效的現(xiàn)象，效應(yīng)的大小取決于錨和“錨前估計(jì)”(在呈現(xiàn)一個(gè)錨之前，個(gè)體的平均判斷)之間差異的大小，直到兩者達(dá)到相近的水平。對(duì)于那些專門從事說服工作的專業(yè)人土而言，一開始就采取一個(gè)極端的立場對(duì)于他們的成功是非常重要的。比如，那些驚艷的演講、辯論、文章，總是以一個(gè)語出驚人的觀點(diǎn)開場。
錨定效應(yīng)是普遍存在、不可動(dòng)搖的
錨定效應(yīng)并不僅僅存在于對(duì)核戰(zhàn)爭爆發(fā)的可能性以及戰(zhàn)略防御系統(tǒng)有效性的估計(jì)上，例如，前一年的預(yù)算支出可能會(huì)影響下一年預(yù)算的制定，談判中的起始位置可能會(huì)影響下一輪談判。同樣有證據(jù)表明，陪審團(tuán)向法官闡述證據(jù)的順序可能會(huì)影響判決的嚴(yán)厲程度。作者甚至還提到了房地產(chǎn)行業(yè)真實(shí)性的問題，也和錨定效應(yīng)有關(guān)，感興趣的讀者可以去閱讀原作。
人們對(duì)一個(gè)錨定值進(jìn)行的調(diào)整都是不充分的，無論是關(guān)于核戰(zhàn)爭爆發(fā)可能性的判斷，還是房地產(chǎn)價(jià)格的判斷，或者是對(duì)其他數(shù)值的判斷。人們很難抵御錨定效應(yīng)的影響，部分原因在于對(duì)正確性的激勵(lì)很少能夠產(chǎn)生作用，還有部分原因在于錨定值通常不會(huì)引起人們的注意。
在理想世界中，決策者可能會(huì)低估或者忽略這樣的信息干擾，但是在實(shí)際操作中是很難做到的。因此最有效的方法是針對(duì)原來的極端錨定值，確定一個(gè)反方向的相等的錨定值。在做出最后的決策之前，考慮多個(gè)錨定值是非常有必要的。

群體判斷的優(yōu)勢

群體判斷在某種程度上比個(gè)體判斷更為準(zhǔn)確，盡管并非一貫如此。群體判斷的準(zhǔn)確性取決于很多因素，包括任務(wù)的性質(zhì)和難度、群體成員的能力、成員間的互動(dòng)方式等等。群體比起水平居中的成員作出的判斷更為準(zhǔn)確，但群體中最好的成員經(jīng)常勝過群體整體。
對(duì)于容易的任務(wù)，增加群體的人數(shù)只能增加一個(gè)人能獨(dú)立解決問題的可能性；對(duì)于困難的任務(wù)，群體合作的主要優(yōu)勢在于，群體成員可以匯聚所有人的資源并糾正他人的錯(cuò)誤。獨(dú)立產(chǎn)生想法后匯總要比群體會(huì)議更加有效。群體討論的優(yōu)越性主要在于匯集的功能，而不是實(shí)質(zhì)上的群體互動(dòng)。從實(shí)際的角度來看，這意味著解決難題的最好方法是讓幾個(gè)人獨(dú)立思考問題然后匯集他們的想法。也就是說，我們平時(shí)開會(huì)討論問題時(shí)，其實(shí)不要開個(gè)會(huì)讓大家臨時(shí)提想法，而是要提前讓大家準(zhǔn)備好，開會(huì)時(shí)匯總交流。

如何整合群思

雖然群體判斷往往比個(gè)體判斷準(zhǔn)確，但這種準(zhǔn)確性部分地取決于群體成員如何整合他們的答案。書中提到了一些有趣的群體決策技術(shù)，感興趣的讀者可以去參考。有趣的是，其中提到了一種“獨(dú)裁者”技術(shù)(也稱最佳成員技術(shù))，即面對(duì)面地討論選擇出一位成員，他的判斷代表了整個(gè)群體。實(shí)驗(yàn)證明這種技術(shù)的準(zhǔn)確性最高，這一技術(shù)降低的絕對(duì)偏差是其他技術(shù)的3倍。但是在每個(gè)群體中，“獨(dú)裁者”最后都修改了答案，使其更接近集體平均數(shù)而使偏差值提高。也就是說，群體能夠選出一個(gè)判斷相當(dāng)準(zhǔn)確的獨(dú)裁者，但這位獨(dú)裁者總是變得更加民主，結(jié)果反而降低了最終判斷的準(zhǔn)確性。這也許就是一些真正有判斷力而又能“固執(zhí)己見”的“獨(dú)裁者”，比如喬布斯，能夠獲得巨大成功的原因吧。