一次約練，一番感悟，一份收獲！

早上8:30和鄭州的L老師進(jìn)行了第三次約練。

L老師在心理學(xué)領(lǐng)域，尤其是在焦點(diǎn)解決領(lǐng)域有著較為深厚的積淀。1期地面課程培訓(xùn)，4期初級(jí)班培訓(xùn)，3期中級(jí)班培訓(xùn)，800多天持續(xù)分享。能與如此資深的老師開(kāi)展約練，機(jī)會(huì)難得。

今天的約練僅有我和劉老師兩人，我扮演咨詢師角色，L老師為來(lái)訪者。

今日的約練沒(méi)有圍繞解決某一具體問(wèn)題展開(kāi)，因此從性質(zhì)上講更適合稱為一次訪談。

約練之初，我還心有余悸。和這樣一位大交流，我能否接住對(duì)方。但隨著談話的深入，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)完全沉浸到L老師的故事中。那時(shí)那刻，我沒(méi)有刻意去想太多的焦點(diǎn)技術(shù)，沒(méi)有刻意去使用焦點(diǎn)問(wèn)話，只是用心傾聽(tīng)劉老師講述她的精彩故事，適當(dāng)給予反饋。

有時(shí)候最能觸動(dòng)自己的，往往不是咨詢本身做得如何？而是來(lái)訪者的故事和經(jīng)歷帶來(lái)的感動(dòng)。

L老師帶給我的最大感動(dòng)是她長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，用正向的理念去工作去生活的態(tài)度。L老師無(wú)愧是焦點(diǎn)理論的學(xué)習(xí)者，踐行者，推廣者，傳播者。

面對(duì)單位管理，L老師大量地運(yùn)用焦點(diǎn)，平等對(duì)待每一位教職員工，給每位職工足夠的尊重，充分的信任，大膽放手給職工嘗試。管理上及時(shí)調(diào)整思路，多關(guān)注正向，多肯定和鼓勵(lì)員工，相信每一位員工都希望自己可以做得更好，相信每一個(gè)員工都有能力把自己的工作做得更好，不斷地給職工賦能，以真心和真情關(guān)心關(guān)懷每一位職工。在鼓勵(lì)職工提高工作效率的同時(shí)，積極倡導(dǎo)員工愛(ài)護(hù)身體健康，給出一定的時(shí)間讓大家鍛煉身體，特別注重和員工的關(guān)系，努力營(yíng)造和諧積極向上的工作氛圍，讓員工有歸屬感。L老師的管理真可謂用心用情，換來(lái)的必是職工們真情回饋和積極擁護(hù)。

約練結(jié)束后，我們對(duì)整個(gè)訪談過(guò)程進(jìn)行回顧和總結(jié)。

一是感覺(jué)到暖場(chǎng)的重要性。對(duì)于兩位從未謀面不太相識(shí)的人來(lái)講，咨詢之前進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹，互通情況拉近關(guān)系暖暖場(chǎng)，很有必要，為后面的咨詢做好情感上的鋪墊。

二是盯住關(guān)鍵詞引發(fā)話題。根據(jù)來(lái)訪者所描述的關(guān)鍵詞進(jìn)行具體化問(wèn)話，這樣可以打開(kāi)來(lái)訪者的思路，讓來(lái)訪者通過(guò)關(guān)鍵詞的引導(dǎo)講述更多關(guān)于自己的故事，從而梳理自己的思路。

三是探尋來(lái)訪者過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)來(lái)訪者談到過(guò)去的不容易時(shí)，要緊隨來(lái)訪者的不容易展開(kāi)一些探討?？梢栽囂叫缘膯?wèn)來(lái)訪者過(guò)去那么困難，能發(fā)展到今天理想情況，你是怎么熬過(guò)來(lái)的？你克服了哪些困難？還有呢？等等，可以引發(fā)來(lái)訪者更多的關(guān)注過(guò)去的努力，這也是對(duì)過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)的提取和總結(jié)。

四是咨詢結(jié)尾引發(fā)來(lái)訪者歸納總結(jié)收獲。讓來(lái)訪者回憶本次咨詢中印象最深的點(diǎn)是什么？可以讓來(lái)訪者對(duì)整個(gè)咨詢進(jìn)行一次回顧，強(qiáng)化他的感受。只有來(lái)訪者通過(guò)回憶思考后，自己說(shuō)出來(lái)的感受和收獲，才是他自己最真實(shí)的感受，同時(shí)達(dá)到強(qiáng)化本次咨詢的正面效果。

五是對(duì)于任何一個(gè)話題，咨詢師永遠(yuǎn)只是試探性地引導(dǎo)發(fā)問(wèn)，至于能針對(duì)這個(gè)話題走多遠(yuǎn)、談多深，取決于來(lái)訪者本身。整個(gè)咨詢必須為以來(lái)訪者為中心，尊重來(lái)訪者的感受。