一、產(chǎn)品概述
一句話描述：讓外賣觸手可得！
目標(biāo)用戶可能是：20-30歲的老百姓（上班族和學(xué)生為主），and everyone else~
核心競爭力是：滿臉的優(yōu)惠和準(zhǔn)時配送，超時秒賠。
二、場景解決方案
訂單追蹤（準(zhǔn)時達）
顧客：“老板請問，我訂的餐啥時候能到啊”
老板：“應(yīng)該快到了”
顧客：“那到底到哪了”
老板：“你別急，我們的送餐員已經(jīng)出發(fā)半個小時了”（心中碎碎念：接個單可這真不容易）
目的：
讓用戶隨時查詢自己訂單的狀態(tài)和實時跟蹤外賣小哥的軌跡。減少無用的溝通。
如何做：引入高德地圖，并將訂單所有的流程細分出來，用戶通過此頁面能夠清楚自己的訂單到哪里了，并可以隨時聯(lián)系騎手和催單（下單未超過40分鐘別催哈，準(zhǔn)時達為你準(zhǔn)時送到，別吵老板做生意哈）；
【PS：廣告】側(cè)邊欄的廣告很講究，只有當(dāng)你和頁面沒有交互時它才顯示，你不斷地滑動頁面，廣告是隱藏起來的。
限時搶購
目的：
?美好的事物不是給伸手黨準(zhǔn)備的，需要搶購哦！限時刺激消費
減少用戶思考，懶得搜索和貨比三家了，反正這里的東西大家都在搶，一定是好東西；
猜你喜歡
靚女：“愛吃的女生運氣都不會太差！”
直男：“你都這樣了，還吃！”
靚女：“...”
來了么，給你一萬個下單的理由?。▓鼍暗陌l(fā)覺和創(chuàng)建）
目的：
給用戶更多的理由買買買，別猶豫！
一般的猜你喜歡就在發(fā)現(xiàn)里的一個小模塊，不喜歡再【換一換】，餓了么卻把它根據(jù)用戶心理完整的做了一大模塊；
（技術(shù)實現(xiàn)方式：通過篩選中的各種標(biāo)簽；）
完全沒有理由拒絕啊~
天天特價
目的：為什么要做？
做活動送優(yōu)惠唄...（What is the speacial today？）
進入每家店鋪，你會主動問或者老板會告訴你他們的招牌菜（招牌菜一般也挺優(yōu)惠、而且有實力），這就不就是一個活生生的入口了嗎？【限時搶購】一般沒有哦，因為它只針對那四個時間段有的搶購；【商品搜索】有，但是人都是懶惰的，誰會想到呢
回想一下在超市，在美食店，為什么會有今日特價，一定是今天是個好日子唄，逢節(jié)假日、店面周年慶、王寶強那啥又是一個做活動的好機會唄。但是平時以什么理由做特賣？天天特價，商家又沒有必要花錢在【餓了么】首頁做廣告，天天特價就是一個特賣場。
與其問怎么做？不如問怎么盈利。商品賣得這么低，怎么掙錢，想想頭都大了吧？
（1）捆綁銷售，高配送費！
（2）高起送費，滿額才送！
（3）下訂單后，本店專享的優(yōu)惠券贈送！
附近推薦
顧客A:“老板，來一個清蒸大閘蟹”
旁邊的顧客B:“老板，跟一單，群眾的眼光不會太差”
只想說，【跟一單】。用戶實在想不出吃啥，看看附件的小伙伴吃啥，跟一單！
目的：
從眾心理最好的詮釋，不知道吃什么都會問好閨蜜要吃什么，好閨蜜也不知道，合理的價格、就近的美食就是你最好的選擇；
朋友圈嗮的那美食總有讓我給找到了，原來這里可以買。
合理的價格+就近的美食=周邊人的選擇
優(yōu)質(zhì)早餐
又是周一，新的一周開工之前總得來一份正式的早餐款待一下周末辛（fang）勤（zong）加（si）班（hai）的自己吧？
目的：
上班沿路品質(zhì)早餐少；睡晚了，想要吃的東西沒有了。
商家的早餐店開得比較偏僻無人光顧，人流量多的地方，訂制化的早餐銷售更夠減少資源的浪費。
優(yōu)質(zhì)早餐，每周一~周五，在固定的時間段（8:00-10：00）、就近的地點設(shè)置設(shè)置一個賣場。
三、最打動我的5個點（用戶的角度）
1）紅包、滿減：此所謂越買越便宜?。ú⑶以O(shè)置截止時間提醒）
2）文案【跟一單】、【不止75折】【餓了別叫媽，叫餓了么】
3）外賣準(zhǔn)時達，超時秒賠，瞬間淘汰那些怠慢顧客的門店。
4）訂單追蹤，量化你的等待時間。
5）交互細節(jié)
（包括動效、場景的完整性）
僅看這個外賣的商品列表
各種標(biāo)簽的使用，配送時間并不是和距離成正比的哦。
四、如果我是PM（產(chǎn)品設(shè)計的角度）
【收藏菜品】增加收藏維度——菜品；有一個詞叫做招牌菜；再根據(jù)用戶喜歡的菜品推薦符合ta口味的美食；猶如網(wǎng)易云音樂的作法，基于歌單和收藏推薦符合y用戶聽覺口味的歌單~
【設(shè)立意見領(lǐng)袖】餓了么的積分商城其實做的很豐富，【評分送積分】大家都會做吧？有時大家圖省事，隨便匿名好評了一下；但是有誰認(rèn)認(rèn)真真地去評價一家美食店或者一份飯菜的，少之又少？
解決途徑：兩個維度評論點贊、跟單人數(shù)；
【店面動態(tài)】
如果你的商店店除了在價格上的優(yōu)勢，贏得你的用戶。這其實不是一件好事，更不是未來消費的趨勢，消費者更希望這個咖啡廳或者那個奶茶店有一點人情味，但這是實體店的獨有的優(yōu)勢；O2O，好的交互體驗是一方面，適當(dāng)?shù)挠脩艋痈茉黾佑脩舻恼承浴?br>
解決途徑：外賣小哥、門店動態(tài)、廚師身手可能都是用戶關(guān)心的；
【圖片搜索】
丫的死黨又在朋友圈的發(fā)美食，雖然我已經(jīng)不餓了，但是這個哪里買的哈？餓了么有沒有？
解決方案：類似百度以圖搜圖，在輸入框中輸入圖片識別名稱，自動為用戶搜索美食！
總結(jié)
? ? ? ? ?O2O其實是共享經(jīng)濟的一種表現(xiàn)形式，通過外賣（商品快遞）實現(xiàn)資源（人力、物力、財力）的調(diào)配。
