什么是新媒體

廣義：數(shù)字化的傳媒

狹義：公眾平臺(tái)

自媒體類型

1.自有媒體：品牌自己的渠道

如：自己的網(wǎng)點(diǎn)App

2.付費(fèi)媒體：通過(guò)付費(fèi)使用的渠道

如：廣告、贊助

3.贏媒體：通過(guò)口碑贏得的

如：病毒營(yíng)銷

公眾平臺(tái)四大屬性

媒體屬性：傳播推廣

高價(jià)值有創(chuàng)意性的內(nèi)容推送和營(yíng)銷事件

媒體/公關(guān)廣告部

訂閱號(hào)/服務(wù)號(hào)

平臺(tái)屬性：渠道營(yíng)銷

微商平臺(tái)搭建、產(chǎn)品銷售傳播、O2O營(yíng)銷渠道整合

市場(chǎng)部/營(yíng)銷部

訂閱號(hào)/服務(wù)號(hào)/小程序

渠道屬性：用戶關(guān)系維護(hù)用戶服務(wù)

客服系統(tǒng)、會(huì)員積分體系

運(yùn)營(yíng)部

服務(wù)號(hào)

iT屬性：管理提升

提高溝通協(xié)作率，監(jiān)管運(yùn)營(yíng)質(zhì)量

管理層/職能部門

企業(yè)號(hào)

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的工作流程

選題（重中之重）→寫稿→修改稿件→抓熱點(diǎn)→選好內(nèi)容→聯(lián)系轉(zhuǎn)授權(quán)→編輯排版→內(nèi)容推送

到底在做什么

品牌傳達(dá)、內(nèi)容傳播、用戶服務(wù)、用戶新增、產(chǎn)品推薦、營(yíng)銷變現(xiàn)、用戶管理

核心工作

了解用戶需求，整合企業(yè)最佳資源滿足需求，定位核心用戶

如何定位你的公眾號(hào)：

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：給用戶一個(gè)關(guān)注你的理由

怎樣定位

賣點(diǎn)太多等于沒(méi)有賣點(diǎn)：垂直定位，突破重圍

不要試圖滿足所有人：精準(zhǔn)定位，細(xì)分人群

明確目標(biāo)用戶，為之畫像

適合那些人看、年齡段、習(xí)慣、愛(ài)好、有哪些共同特點(diǎn)

分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

選擇單點(diǎn)突破、找競(jìng)爭(zhēng)度最低的

分析自己的弱點(diǎn)

列目標(biāo)分析群體的需求、列自己想做的事情、列自己的特長(zhǎng)、資源、專業(yè)、特點(diǎn)、進(jìn)行組合

結(jié)論

把兩個(gè)或多個(gè)跨界的元素組合到一起，形成新的領(lǐng)域

怎樣劃分用戶

1.有哪幾種用戶群體

2.這些用戶群的特點(diǎn)是怎樣的？數(shù)量大致怎么樣？

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們覆蓋了哪些用戶群體？

4.哪個(gè)細(xì)分是市場(chǎng)的空白？

5.先做哪個(gè)用戶群，在做哪個(gè)用戶群？