媒體劃分為自有媒體，付媒體也就是說所謂的通過付費(fèi)來使用的渠道，其中消費(fèi)者成為渠道，消費(fèi)者成為媒體品牌自己控制渠道。微信公眾號(hào)的4大屬性：媒體屬性，平臺(tái)屬性，渠道屬性，IT屬性傳播推廣;高價(jià)值的內(nèi)容推送，創(chuàng)意性的營銷事件，媒體/公關(guān)廣告部?訂閱號(hào)/服務(wù)號(hào)，渠道營銷：微電商平臺(tái)搭建，產(chǎn)品銷售及傳播產(chǎn)品體驗(yàn)及分享020營銷渠道整合，市場部/營銷部? 經(jīng)常用于?訂閱號(hào)/服務(wù)號(hào)/小程序?用戶關(guān)系及用戶服務(wù)：客服系統(tǒng)，新媒體運(yùn)營的工作流程，選題到寫稿，修改稿件，抓熱點(diǎn)，選好內(nèi)容，聯(lián)系轉(zhuǎn)載授權(quán)，編輯版權(quán)，到推送，平臺(tái)定位：更快速獲取用戶，變現(xiàn)模式清晰，劃分用戶群，賣點(diǎn)太多等于沒有熱點(diǎn)，垂直定位，突破重圍，個(gè)人微信公眾號(hào)整合定位，確定目標(biāo)用戶為之畫像，分析競爭環(huán)境，分析自己的特點(diǎn)并得出結(jié)論，