企業(yè)唯有快速順應(yīng)時(shí)代才能贏得未來(lái),產(chǎn)品生產(chǎn)方式必須因時(shí)代而變。
創(chuàng)業(yè)即是某種形式的管理。
精益的原則中包括了吸取每位員工的知識(shí)和創(chuàng)造力、把每批次的規(guī)模縮小、實(shí)時(shí)生產(chǎn)和庫(kù)存管理,以及加快循環(huán)周期,解釋了如何由內(nèi)而外地將質(zhì)量融入產(chǎn)品之中。
新創(chuàng)企業(yè)是一個(gè)由人組成的機(jī)構(gòu),在極端不確定的情況下,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或新服務(wù)。
創(chuàng)新是由下至上、分散的、難以預(yù)測(cè)的東西,但這并不意味著無(wú)法對(duì)它進(jìn)行管理;事實(shí)上,管理創(chuàng)新是可以做到的,但是它需要新的管理法則。
開(kāi)發(fā)這些實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)是高級(jí)管理層的責(zé)任;必須由領(lǐng)導(dǎo)層將之實(shí)現(xiàn)。它令領(lǐng)導(dǎo)者不再高高在上地同意或否決每個(gè)創(chuàng)意,而是將之注入企業(yè)文化和組織系統(tǒng)中,讓團(tuán)隊(duì)以實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的速度前進(jìn)并創(chuàng)新。
將“學(xué)習(xí)”成為“經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知”,它是說(shuō)明新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)展情況的一種嚴(yán)格方式,而通常這些進(jìn)展情況被極端不確定的企業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境所掩蓋,它也是一個(gè)實(shí)證的展示過(guò)程,讓團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)新創(chuàng)企業(yè)當(dāng)下和未來(lái)商業(yè)前景的真相,它更加切實(shí)、精確,而且比市場(chǎng)預(yù)測(cè)或者傳統(tǒng)的商業(yè)計(jì)劃更快速。
一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)的整體價(jià)值,約和這個(gè)系統(tǒng)用戶(hù)數(shù)量的平方成正比。換言之,網(wǎng)絡(luò)中的人越多,該網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值越高。
精益創(chuàng)業(yè)不是各種技巧的合成,而是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方法原理。只有理解了可行方法的根本原理,那些技巧手段的推薦才有意義。
如果你無(wú)法失敗,就學(xué)不到東西。
一項(xiàng)真正的實(shí)驗(yàn)運(yùn)用的是科學(xué)的方法:在一個(gè)清晰的假設(shè)前提下,預(yù)測(cè)將要發(fā)生的事件,接著再用實(shí)證法進(jìn)行驗(yàn)證。
成功不是實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)產(chǎn)品功能;成功是學(xué)會(huì)如何解決顧客的問(wèn)題。
我們把反饋循環(huán)按活動(dòng)發(fā)生順序?qū)懗伞伴_(kāi)發(fā)-測(cè)量-認(rèn)知”,但制定計(jì)劃的工作卻是相反的:先確定需要知道什么,再用創(chuàng)新核算方法來(lái)確定需要評(píng)估什么、是否獲得了經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知,最后確定需要開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行實(shí)驗(yàn),并獲取那些評(píng)估。盡力把反饋循環(huán)的總時(shí)間縮短到最短。
對(duì)廣告商來(lái)說(shuō),客戶(hù)關(guān)注度是否有價(jià)值從來(lái)不是個(gè)問(wèn)題,問(wèn)題只是他們打算為此付出多少錢(qián)而已。
廣告商們?cè)敢鉃轭櫩完P(guān)注度埋單。“信念飛躍”:把假設(shè)說(shuō)得像真的一樣,是創(chuàng)業(yè)者典型的超能力,整個(gè)企業(yè)的成功寄托在這一點(diǎn)上??梢杂谩邦?lèi)比”和“反證”的框架方法來(lái)制定策略。
成功案例和失敗案例之間的差別在于,成功的創(chuàng)業(yè)者高瞻遠(yuǎn)矚,有能力和工具去發(fā)現(xiàn)他們的計(jì)劃中哪些部分運(yùn)作順利,哪些部分誤入歧途,然后相應(yīng)調(diào)整策略。
“現(xiàn)地現(xiàn)物”:除非親自觀察,你無(wú)法確定自己是否真正了解任何商業(yè)問(wèn)題中的任何部分。想當(dāng)然和依靠別人的匯報(bào)都是不能被接受的。
數(shù)據(jù)當(dāng)然具有說(shuō)服力,但是人也是重要的衡量指標(biāo)。顧客的行為可以衡量,并會(huì)發(fā)生改變。所有成功的銷(xiāo)售模式,都要依靠把迥然不同的個(gè)體從其組成的整體組織中分解出來(lái)。
顧客典型是一種假設(shè),而非事實(shí)。我們必須通過(guò)經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知,證明我們能夠用可持續(xù)的方式服務(wù)此類(lèi)顧客,否則所謂顧客形象就是暫時(shí)的。
顧客確實(shí)需要正在開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,不是因?yàn)轭櫩驮谛〗M座談中那么說(shuō),也不是因?yàn)樗绕渌麡I(yè)務(wù)更具有希望,而是由顧客真實(shí)的注冊(cè)數(shù)量決定的。
顧客是生產(chǎn)流程中最重要的部分。這意味著,我們必須全神貫注于顧客認(rèn)為有價(jià)值的生產(chǎn)結(jié)果上。
對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)而言,信奉的質(zhì)量原則:如果我們不知道誰(shuí)是顧客,我們也不知道什么是質(zhì)量。
顧客不在意某項(xiàng)功能花了多少時(shí)間開(kāi)發(fā),他們只在意這種功能是不是滿(mǎn)足他們的需求。
當(dāng)你想要開(kāi)發(fā)最小化可行產(chǎn)品的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)符合一條簡(jiǎn)單規(guī)則:放棄對(duì)你需要的認(rèn)知沒(méi)有直接用處的一切功能、流程或努力。
用科學(xué)方法構(gòu)建新創(chuàng)企業(yè)的目的,是為了把人類(lèi)的創(chuàng)造活動(dòng)塑造成最具實(shí)效的形式,而錯(cuò)的堅(jiān)持決定是對(duì)潛在創(chuàng)新的最大威脅。
“大批量的死亡螺旋”——完成的工作越多,等著我們?nèi)プ龅墓ぷ骶透?,無(wú)法推出產(chǎn)品最終將導(dǎo)致一場(chǎng)危機(jī)和管理層的人事變動(dòng)。
可持續(xù)增長(zhǎng)的特征體現(xiàn)在一條簡(jiǎn)明規(guī)則中:新顧客是由以往顧客的行動(dòng)帶來(lái)的。
以往顧客推動(dòng)可持續(xù)增長(zhǎng)的方式主要有四種:口碑相傳;產(chǎn)品使用帶來(lái)的衍生效應(yīng);有資金來(lái)源的廣告;重復(fù)購(gòu)買(mǎi)或使用。
成功的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必須有正確的架構(gòu)以取得佳績(jī)。
無(wú)論新創(chuàng)企業(yè)還是企業(yè)內(nèi)部的新創(chuàng)團(tuán)隊(duì),都要具備三種架構(gòu)特征:稀少但穩(wěn)定的資源,開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的獨(dú)立權(quán),以及與績(jī)效掛鉤的個(gè)人利益。(這只是先決條件,不能保證成功;但是錯(cuò)誤的架構(gòu)卻幾乎一定會(huì)導(dǎo)致失敗。)
質(zhì)量與速度應(yīng)該齊頭并進(jìn),加速測(cè)試愿景,設(shè)法消除浪費(fèi),不在半空中搭建美麗城堡,而是以敏捷的技巧開(kāi)發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)突破性的商業(yè)成果。對(duì)于失敗和挫折,以誠(chéng)實(shí)和學(xué)習(xí)的態(tài)度應(yīng)對(duì),繞過(guò)不產(chǎn)生學(xué)習(xí)認(rèn)知的多余工作,從而加快速度。我們致力于創(chuàng)建新的機(jī)構(gòu),肩負(fù)長(zhǎng)期使命,創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值,把事件變得更加美好。