沖突是生命的基本事實(shí)和普遍現(xiàn)象。每一個(gè)深層關(guān)系都有沖突，不管多么親近、多么了解，沖突都無可避免。而在親密關(guān)系中的沖突會(huì)讓兩個(gè)相愛的人不斷地體會(huì)不被尊重、不被需要、不被認(rèn)可、不被接納的感受。

上帝在造人時(shí)，給我們?cè)O(shè)計(jì)了兩個(gè)耳朵一個(gè)嘴巴，就是讓我們能夠多聽少說，而大多時(shí)候，我們卻幾乎無視溝通對(duì)象的存在，只顧表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而這已經(jīng)偏離溝通與解決沖突的目標(biāo)。

傾聽的能力并不是我們以為的那么簡單。身處沖突的風(fēng)暴之中，你真的能夠放下你對(duì)對(duì)方的偏見、怨恨、憤怒，放下自己的委屈、傷心、被傷害，去嘗試了解對(duì)方攻擊性語言背后所表達(dá)的深層的需要嗎？在這個(gè)溝通循環(huán)中，沖突雙方會(huì)交替攻擊、防御及反擊對(duì)方，而這種惡性循環(huán)只會(huì)破壞親密關(guān)系，而對(duì)于解決問題無事無補(bǔ)。當(dāng)我們真的能夠嘗試在傾聽時(shí)去除掉攻擊性的語言，并且以非攻擊性的語言回應(yīng)時(shí)，建設(shè)性的溝通就開始了。專注的傾聽并不容易。我們總是將關(guān)注點(diǎn)放在自己身上，從而忽略了對(duì)方的存在。對(duì)方之所以使用憤怒、指責(zé)的語氣，是因?yàn)槲覀兏揪蜎]有傾聽，或者沒有任何回應(yīng)。

良好的傾聽是有效解決沖突的關(guān)鍵。你無法完全避免沖突，也很難改變別人在沖突中的表現(xiàn)。但，你可以改變自己的表現(xiàn)。改變從學(xué)會(huì)傾聽開始。

在親密關(guān)系中尋找那個(gè)真實(shí)的自己，尋找那個(gè)童年的自己，學(xué)會(huì)接納他，學(xué)會(huì)與他相處。親密關(guān)系中，人們常常多關(guān)注伴侶，并希望伴侶能夠多關(guān)注我們，請(qǐng)學(xué)會(huì)把目光收回到自己身上，因?yàn)樗瞬⒉荒軡M足我們內(nèi)在的所有需求。

親密關(guān)系也一樣，一個(gè)不能接納自己的人，總是批判地看待周遭的一切，習(xí)慣于用挑剔的目光審視自己的伴侶，會(huì)提出諸多要求，希望對(duì)方改變，試圖控制對(duì)方，即傷人又傷已，這樣怎么可能會(huì)有一段親密的關(guān)系呢？接納，不僅意味著對(duì)自己的充分信任和肯定，還意味著對(duì)伴侶的百分百的信任。一個(gè)無法充分相信自己的人是無法相信別人的，自然也不能進(jìn)入一段親密的關(guān)系。而真正接納自已的人，她了解自己或?qū)Ψ降娜秉c(diǎn)，不會(huì)去評(píng)判對(duì)方，只是如實(shí)地接納眼前的實(shí)相，允許雙方在彼此面前坦誠地做自己，彼此之間充滿了無條件的信任，彼此之間完全敞開，放松而親密，這樣才能形成一段好的關(guān)系。