謝天謝地，本周岳母的手術(shù)非常成功，已回家安心休養(yǎng)，愿大家身體安康！

言歸正傳，上上周分享了職場寫作中的TCS三步構(gòu)思法，今天把如何將日常的郵件升級為高段位的方法分享給大家。

我們將把郵件拆解開，從標(biāo)題、開頭、正文、訴求和結(jié)尾這幾方面，分別闡述。

一：用“呼喚你”和“愉悅你”的標(biāo)題

比如這個標(biāo)題：

《10月17日產(chǎn)品培訓(xùn)通知》

這種框架式標(biāo)題，無法呼喚到對方。他10月17日要是已經(jīng)有別的工作安排了，根本不會看郵件。

不如改為：

《10月17日——學(xué)習(xí)新一代CPU如何提升超融合產(chǎn)品的競爭力》

這個標(biāo)題更好，對方哪怕很忙，但凡他對這個話題感興趣，他也會仔細(xì)看郵件，時間都是可以擠出來的嘛。

再看這個例子：

《Re:Re:Re:Re:XXX項目價格核算申請》

這種前面有很多Re:Re:Re:的郵件標(biāo)題你發(fā)過沒有？已經(jīng)討論過很多輪的郵件，討論話題有進(jìn)一步的聚焦。

所以，你可以保留最后一個Re:便于以后查找，然后在前面做個正標(biāo)題，就是這一輪的話題，中間用分號隔開。

不如改為：

《XXX項目最終價格明細(xì)；XXX項目價格核算申請》

二：開頭三句要有溫度、有重點

接下來，郵件要寫開頭了。我們要將寫作目的放在開篇的前三句話中，超過三局，開頭就太冗長了。

寫郵件是與人溝通，而人都是有感情的，感情需要暖場，因此要在開頭寫出你的溫度、你的智慧與感性。

提供一些版本供你參考：

嘿，剛剛的發(fā)言很精彩！ （這句話用在某次的電話會議之后的郵件開頭）?

夏天的貴州很舒爽吧。 （這句話用在對方剛剛度假回來）?

我上周的年會獲益匪淺，終于和你真人見到面啦。 （這句話用在參加完對方組織的年會后）

你看，都是短短的一句話。然后第二、三句馬上進(jìn)入主題。

“我給你發(fā)郵件，是想核實一下……”

這就是有溫度、有重點的郵件開頭的寫法。

三：正文用“三個凡是”的格式呈現(xiàn)

內(nèi)容上，提供“所有必需信息”，這個必需不是我們想寫的信息，二是對方（讀者）需要知道的。

格式上，做到“三個凡是”。

第一個凡是：凡是能分段就分。

第二個凡是：凡是能做小標(biāo)題的，就做。

第三個凡是，凡是能列清單圖表的，就列。

三個凡是不僅為文字創(chuàng)造出“留白”，讀者的眼睛需要休息，給他喘口氣；而且，把你結(jié)構(gòu)化的思維，視覺化給讀者看到，讀者表示很滿意。

四：訴求上，立場要清晰，語氣要尊重

做個對比，你就能明白

我作為銷售員，我需要給負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格核算的同事的發(fā)郵件申請價格時：

第一種：因為改項目商務(wù)PK激烈，需要申請?zhí)貎r支持，請在明天下午完成批復(fù)，謝謝！

第二種：我期待明天下午4點之前能夠收到價格批復(fù)，因為該項目因為1/2/3原因，競爭非常激烈，如果對項目還有其他想要了解，請隨時告訴我，我會給您電話做具體說明，謝謝！

你感受到了嗎尊重的語氣了嗎？

五：積極開放的結(jié)尾，引發(fā)真正的行動

我相信大多數(shù)人，包括我自己，郵件的常用結(jié)尾都是寫：如果您有任何問題，請隨時和我聯(lián)系。

其實有更好的寫法。如果對方對你很重要，不是他來找你，而是你找他。你應(yīng)該在結(jié)尾處用心，讓你積極主動的樣子，被他看見。

比如：

我會每周和您更新這個項目的進(jìn)程。 周一我會和您聯(lián)系，看看您是否有其他問題我可以協(xié)助解決。

點出了下一次溝通的時間，也表達(dá)了積極溝通的情感。因為最好的溝通，就是“雙向溝通”，我需要的，你都能get到，這個感覺才是棒棒噠~~