形象紀(jì)律及儀容儀表蜜汁微笑，不可帶不好的情緒到工作的地方。

看到顧客進(jìn)來或者聽到其他崗位伙伴喊“歡迎光臨”，要跟著喊顧客離開時(shí)“慢走/拜拜/有空再來”。禮貌性規(guī)范用語。

頭發(fā)整潔干凈，長發(fā)扎起不蓋住臉部。

指甲保持干凈、長度適中。

女生不做美甲。不可穿拖鞋、高跟鞋上班。

著裝統(tǒng)一（圍裙+上衣+工牌），保持干凈整潔，圍裙勤帶回家洗。圍裙不放錢包，鑰匙等大體積物品，應(yīng)看起來保持輕便、舒適。

空閑時(shí)不能喧鬧，大聲聊天，嬉皮笑臉。

保持良好的精氣神，提高工作效率，不懶散。

打杯底、備料、做飲料的崗位，做錯(cuò)了就重做，不能將錯(cuò)就錯(cuò)。

出錯(cuò)時(shí)保持冷靜不能慌亂，無法解決問題時(shí)要及時(shí)尋找?guī)椭?，不要怕錯(cuò)，解決不了的時(shí)候不能自己硬抗。

工作時(shí)禁止玩手機(jī)、打游戲，不可在室內(nèi)顧客面前接聽電話，應(yīng)跟當(dāng)班店長報(bào)備后到外場接聽。

店內(nèi)接聽外賣電話時(shí)，要控制好音量注意禮貌用語。

不可在店內(nèi)或者店門口抽煙，應(yīng)到外場沒有顧客的地方，休息或離開應(yīng)與當(dāng)班店長報(bào)備。

不可在吧臺內(nèi)或者室內(nèi)顧客看得見的地方吃東西，應(yīng)在外場找顧客的空桌吃。

有朋友到訪，不可在吧臺、操作臺及店內(nèi)大聲聊天，不影響店內(nèi)其他顧客及吧臺點(diǎn)單顧客，有事或交陪，可與當(dāng)班店長報(bào)備，離開吧臺及操作臺。