許多家長在與孩子溝通過程中困難重重，孩子不聽導致自己的嘮叨，孩子不做又導致了家庭矛盾的再次升級，在靜下心來審視的時候，你會發(fā)現這是大家的溝通出了問題。

溝通場景

1、孩子放學后和小伙伴們在小區(qū)下面玩了，玩了很久還不上來，天色漸晚，媽媽飯菜做好了，菜熱了兩三遍人還沒上來，擔心起孩子的安全問題，也著急了，趕緊下樓把孩子叫上來。

”你怎么這么不體諒媽媽！只顧自己玩！“（評價而非描述，表達想法而非感受）”

你這么愛跟他們玩，干脆晚上也住他們家好了！“（挖苦）

”你知道媽媽今天多累嗎？回來好不容易做了飯菜，熱了好幾遍你還不回來！“（描述自己辛苦，試圖讓孩子內疚，語帶指責）

”不是說好玩一會兒就回來的嗎？現在都幾點了！明天開始不許和他們玩了！“（批評，懲罰）

這樣溝通的結果只會是，孩子聽從媽媽的安排，但是內心深處卻不愿意按照媽媽的安排來做，最終所導致的就是叛逆不聽話，媽媽覺得孩子越來越難管。

2、孩子想喝牛奶，媽媽拿了一盒紙質包裝盒的牛奶給她，插完管后就拿給孩子，孩子一接過來牛奶就被擠出來，灑在衣服上，

“叫你不要擠不要擠，每次都是這樣”孩子低著頭在喝牛奶，可盒子一傾斜牛奶又灑在衣服上了（指責）

“你怎么這么笨啊，一傾斜牛奶肯定會灑出來嘛，回去又要讓我來洗衣服了?！保ūг梗?/p>

這樣溝通的結果就是孩子內心很無助，老會覺得自己總會做錯事，但每次也都不知要怎樣來解決，最終只會是孩子依舊犯錯，沒有改變。

那我們要怎樣來和孩子正確的溝通呢？

1、你在和孩子溝通的時候，關注點在哪里，就會說出相關語氣的話語。你的關注點在孩子身上，全副精神看著他感受他，說出的話完全是站在孩子的出發(fā)點上說的，所以孩子愿意聽，愿意接受。如果你在說話的時候僅僅是站在自己的關注點上來說的，那這話孩子根本就不愿意聽或是根本就不接受。

2、非語言溝通是孩子最重要的溝通模式

那么當孩子還不會語言表達，語言表達還不發(fā)展那么好，還不太能聽懂道理的時候，家長最強有力的溝通，實際上是非語言溝通。

你去觀察孩子之間的交流、動物之間的交流，他們沒有很多語言的，沒有很多人類高級語言，那他們很多時候的溝通，才是身體語言的溝通。

這才是孩子的母語。具體非語言溝通是什么呢？比如說，眼神，我們和一個人講話的時候，有沒有看著眼神，語氣是怎么樣的。有一個非常有意思的研究，講到語氣，它比較了各個國家媽媽對孩子說的話，如果媽媽對孩子溫柔的說：“好，可以可以”，但是如果孩子做了一些很危險的，媽媽對孩子說：“停，不要做不要過去不要碰那個東西！”可是那個時候，那么小的孩子（嬰兒），他們聽不懂停是什么意思，那媽媽到底說了什么讓孩子能聽懂呢？就是那個語氣，孩子感受到了。因為在各個國家，所有語言里面，孩子發(fā)現媽媽允許的時候，都是很溫柔的語氣，讓孩子不要觸碰危險東西的時候，都是很強硬語氣。所以語氣，是孩子非語言之一。你說話的音量，是大還是小，是輕柔還是吼叫，你說話的時候身體的姿勢，和孩子相對的位置，你在什么地方，孩子在什么地方，你和孩子之間有沒有身體接觸，等等，這些就是我們所說的非語言信號。

3、使用非暴力溝通

非暴力溝通扭轉了日常溝通中的困局：相互指責，互相都覺得自己不被（對方）理解，情緒不愉快，但又無助于將來問題解決。

說出對方的感受和需要，孩子感覺被理解了，也就更愿意傾聽家長的感受和需要。這為進一步溝通協(xié)商奠定了良好基礎。自然，嘗試改變日常的溝通習慣去傾聽和表達對方的感受并不容易，對自身的情緒控制確實有所要求，也會耗費心力，但吵架（所謂“暴力溝通”）雙方不愉快也非常耗神，而且問題還得不到解決！相比之下，非暴力溝通的方法仍然值得推薦。而且如果逐步形成新的溝通習慣，所耗費的心力也會逐步減少，越來越成為你自然而然的溝通方式。

當家長和孩子用以上方式相互傾聽的時候，就有一種能量的交換，會自動產生一種換位思考，令兩個人都愿意找到一種滿足彼此需要的方法。

文/影子媽媽育兒

致力于把專家各種育兒方法付諸實踐，與您共勉