一、聊天時(shí)如何找話題？
巧婦難為無(wú)米之炊，好好說(shuō)話，先得有話題才行。
基本原則：“找大多數(shù)人沒(méi)有分歧，同時(shí)又可以進(jìn)一步展開(kāi)的話題”。
篩選話題的標(biāo)準(zhǔn)：
1.大多數(shù)能聊而且想聊。比如名字、家鄉(xiāng)美食和氣候、最近熱門的影視等。
2.避免分歧。盡量少選比較性的問(wèn)題，比如【楊冪和劉詩(shī)詩(shī)誰(shuí)漂亮】
這樣的問(wèn)題最好改成【你粉哪位明星，最近在追什么??？】
3.選擇展開(kāi)性話題。話題可以深入聊下去，比如問(wèn)答案背后的典故等等。
不好的例子：武松問(wèn)蔣門神【你姓什么？姓蔣啊，那怎么不姓張呢？】
這樣的問(wèn)題最好改成【這個(gè)村子姓張的人很多，你們姓蔣的怎么遷進(jìn)來(lái)的？】
注意：話不能落地！如果話題聊不下去，立刻切換，絕不戀戰(zhàn)。
二、找話題的操作技巧
找話題和轉(zhuǎn)移話題，除了理解原則，還需要細(xì)節(jié)上的實(shí)踐技巧。
1.找共同點(diǎn)。原來(lái)你也喜歡XXX呀，我....
2.眼神。從對(duì)方的眼神找到其關(guān)注之所在，從而找到合適的切入點(diǎn)。
3.熱點(diǎn)。從普遍性的熱點(diǎn)開(kāi)始，找到對(duì)方偏愛(ài)的話題，然后可以反主為客。
4.求助。用求助的方式來(lái)開(kāi)始話題。
Tips：帶點(diǎn)吃的（或者什么小道具）。這時(shí)候可以想想接下來(lái)說(shuō)什么，或者轉(zhuǎn)移話題，可以從容的開(kāi)始接下來(lái)的話題。
三、如何有禮貌地回避問(wèn)題？
如何避免讓人尷尬的問(wèn)題？例如問(wèn)女生的年齡、男生的收入、個(gè)人的情感狀態(tài)等
基本原則：通過(guò)轉(zhuǎn)移角度、提升層次、追問(wèn)原因三招來(lái)繞過(guò)
1.轉(zhuǎn)移角度。把話題的重點(diǎn)從自己身上移植到對(duì)方身上。
問(wèn)：有對(duì)象了嗎？什么時(shí)候結(jié)婚??？
答：【現(xiàn)在找對(duì)象可難啦，凈是些不靠譜的，聽(tīng)說(shuō)你們小兩口特別好，他們是怎么相處的呀】
【哎，我們現(xiàn)在年輕人找對(duì)象都是稀里糊涂的，特別羨慕老一輩人，我正想問(wèn)問(wèn)您呢】
注意：人家問(wèn)這些問(wèn)題，要么是自家情況不錯(cuò)，所以有底氣；要么是自己心里有疙瘩，特別關(guān)心這一塊。大多數(shù)人都是以自我為中心的，他們不是真的想刨根問(wèn)底，想打聽(tīng)你的隱私。而是想找個(gè)話題拉近雙方關(guān)系，順便舒緩一下自己的情緒，所以呢，要把對(duì)方當(dāng)做主角，對(duì)方聊高興了，你也不尷尬。
2.提升層次。把個(gè)人問(wèn)題往高層次上引。
問(wèn)：一個(gè)月掙多少錢啊 （問(wèn)這個(gè)情況的，大多都不是業(yè)內(nèi)人士，這時(shí)可以做科普）
答：行業(yè)狀況。
【一聽(tīng)您說(shuō)，我就知道您不太了解，其實(shí)我們這行特別彈性，每個(gè)月和每個(gè)月都不一樣的，我這個(gè)人心大，也沒(méi)仔細(xì)算過(guò)，但是大概的行情標(biāo)準(zhǔn)我是知道的...→行業(yè)情況】
【哎，我們都是拿死工資的，全國(guó)同級(jí)別的都一樣，工資條我都懶得看，至于福利、獎(jiǎng)金那些七七八八的我也算不清楚，現(xiàn)在管得嚴(yán)，這些也是越來(lái)越少了→體制內(nèi)體制外的討論】
3.追問(wèn)原因。若對(duì)方死纏爛打硬是要問(wèn)怎么辦？
答：【我很好奇你為什么會(huì)這么問(wèn)？】
? ? ? ?【你怎么這么感興趣?。俊?/p>
? ? ? ?【你有相同的困擾嗎？】
四、轉(zhuǎn)移話題的時(shí)機(jī)和節(jié)奏
溝通是權(quán)力流動(dòng)的過(guò)程，關(guān)鍵是要讓談話流動(dòng)起來(lái)，不要觸礁，不要話題用盡變得無(wú)聊。
聊天的高手，往往也是轉(zhuǎn)移話題的高手。而轉(zhuǎn)移話題的關(guān)鍵，就是時(shí)機(jī)與節(jié)奏。
1.轉(zhuǎn)移話題的時(shí)機(jī)。要善于把握對(duì)方的信號(hào)。
①敷衍，沉默。
問(wèn)：您是哪兒人呀?哦，原來(lái)是東北的呀!
答：是呀是呀。
②沖突。
如飯桌上聊食物的時(shí)候聊到轉(zhuǎn)基因大豆。
2.轉(zhuǎn)移話題的方法。先軟化再轉(zhuǎn)移
①軟化：轉(zhuǎn)基因這個(gè)問(wèn)題吧，也不是很清楚?，F(xiàn)在科學(xué)家們也有很多爭(zhēng)論，我們平常的老百姓哪里知道，不過(guò)旁邊這個(gè)菠菜沒(méi)有轉(zhuǎn)基因的吧，來(lái)來(lái)我們吃這個(gè)。
②轉(zhuǎn)移：為什么菠菜沒(méi)有轉(zhuǎn)基因？→別的話題
Tips：突然的語(yǔ)氣和動(dòng)作效果有時(shí)候可以起到很好的效果。
如：裝作恍然大悟狀【哎喲，你這話讓我想到，然后從A話題轉(zhuǎn)移到B話題】
五、怎樣說(shuō)套話
多點(diǎn)真誠(chéng)，少點(diǎn)套路，前提是你已經(jīng)知道套路是什么。
日常生活中的很多套話，都是為了化解沖突，調(diào)劑矛盾而存在的。不懂套路，人際關(guān)系就會(huì)像缺少潤(rùn)滑的機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn)不靈。
1. 無(wú)招勝有招——利用沉默的防線。
朋友的看法和你不一致，你可以：
選擇沉默→把頭轉(zhuǎn)到其他地方去→降低點(diǎn)頭的頻率，而非直接挑明沖突，讓對(duì)方識(shí)趣換話題。
2. 禮貌性的廢話。用于化解沒(méi)話找話的尷尬，鋪墊后面的內(nèi)容。
【今天見(jiàn)到你真是高興……】
【小孩真可愛(ài)啊……】
【你老公好有心哦……】
3. 暗示——借他人之口，說(shuō)出自己心中所想。
【這是無(wú)煙區(qū)，我看到保安在往這里看了，你要不要換個(gè)地方?！?/p>
【午餐時(shí)間到了，附近新的餐廳，你去過(guò)嗎？】
六、怎樣把套話說(shuō)的真誠(chéng)？
客氣的套話，是生活中的潤(rùn)滑劑。但是招式用老，人人都說(shuō)的套話，不但起不到潤(rùn)滑的作用，反而讓人覺(jué)得你不走心。
在套話里加點(diǎn)細(xì)節(jié)，加點(diǎn)新意，加點(diǎn)誠(chéng)意。
1.聚會(huì)結(jié)束。
【以后再聊啊，我請(qǐng)你吃飯啊】→
【最近我去了一家特別棒的潮汕火鍋，改天我們聚聚，去那嘗嘗啊】
2.赴約時(shí)被催促
【馬上就到】 →?
【對(duì)不起對(duì)不起，我看了一下導(dǎo)航，現(xiàn)在在……，估計(jì)……分鐘后到】
3.客戶投訴信用卡被盜刷
【是不是盜刷，我們會(huì)調(diào)查的，最快3個(gè)工作日給您答復(fù)，最慢45個(gè)工作日】→
【請(qǐng)您放心，如果確認(rèn)是被盜刷，相關(guān)損失由銀行來(lái)承擔(dān)，我們會(huì)盡快啟動(dòng)調(diào)查，結(jié)果最快3個(gè)工作日給您答復(fù)，最慢45個(gè)工作日，一般是10個(gè)工作日”】
