人有七情六欲，遇到外界的刺激的時候，難免情緒激動，這是人本能的生理和心理反應(yīng)。但激動的情緒不可放縱，因為它可能使我們喪失冷靜和理智，使我們不計后果地行事。
因此，當(dāng)我們遇到事情時，應(yīng)當(dāng)學(xué)會克制，可以用機(jī)智的方法去化解，一定要有情商，不然會因此而激化人際矛盾。然而情商對職場生涯有巨大的影響。
想知道提高情商的方法嗎？當(dāng)然是通過學(xué)習(xí)情緒管理的課程，心里受過重創(chuàng)之后在達(dá)夢教育報了這個課程。但也明白了情商是在不斷地碰壁，受挫，成功之后總結(jié)而不斷提高的。
這里給大家講一個發(fā)生在我身上的真實案例。 我是一家公司的部門主管。工作非常努力，工作經(jīng)驗非常豐富，工作能力也很強(qiáng)，一直是整個辦公室人學(xué)習(xí)的榜樣。
有一天，公司新來了一個同事，和我住在同一個方向。新同事上班第一天人力資源部的同事找到我，并希望我能順便搭乘一下新來的同事。反正大家都住在一起，當(dāng)時的我，想都沒想，爽快的就答應(yīng)了。
因為大家都是女生，很快我們就混熟了。當(dāng)時我們就像無話不談的好朋友，偶爾下班了還一起約定去逛街。就這樣，我們每天都約好一起上班，一起下班。那段時間，和她一起，我真的好開心。
可是好景不長，很快一件讓我意想不到的事情發(fā)生了，因為一時的大意，太相信別人，而讓我經(jīng)歷了一場前所未有的職場風(fēng)波。
有一天下班的時候，我車子正好沒油了。正在去加油站的路上，她對我說：“我每天都搭乘你的車子，給你帶來了不少麻煩。這樣吧，我每個月給你幾百塊，就當(dāng)是補(bǔ)貼油費(fèi)，當(dāng)我是拼車吧！”
聽同事這么一說，當(dāng)時的我反倒有些不自在。心想（大家都這么好了，朋友坐個車還要收加油費(fèi)，這不太好）于是我回應(yīng)道：“不用了，反正搭乘你都是順路的，我們都這么熟了，你不用客氣?！?/p>
同事接著說：“你車子一個月的花銷也不少吧，油費(fèi)至少也得800吧，而且還有停車費(fèi)，車子保養(yǎng)費(fèi)。反正我每天也要搭你的車子，給車子加點油也是應(yīng)該的?！?/p>
聽同事這么說，我忙回應(yīng)到：“公司給我的車子是有油費(fèi)補(bǔ)貼的，你放心的坐，不用的。”
同事聽到我這樣的拒絕，頓時沉默了。有些不好意思。
到了加油站，車子加好油，同事趁我不注意，一個箭步?jīng)_過去把油費(fèi)給了。
后來一路上，我在新來的同事再三勸說下，當(dāng)時，我因為礙于情面，心里想如果再拒絕下去，也不太好。今后我可以其他方式還給她，比如今后多請她吃頓飯吧，或者一起K歌。想到這里我就同意了她每個月加200元油拼車事情。（沒想到事情到這里就開始把自己往火坑里推了）
3個月后，公司為了提升大家的福利，就購買了交通車。于是這個新同事再也不用搭乘我的車子了。可我內(nèi)心還是很懷念和她一起上下班的快樂場景。
誰知這個新同事，在可以乘坐交通車的情況下。馬上去人力資源部向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，我收她加油費(fèi)的事情。
得知這個事情的時候，正好撞上了我的生理期。那時也不知道自己是怎么的，情緒就像火山爆發(fā)一樣，難以忍受。
我越想越多，我越想越怕，如果領(lǐng)導(dǎo)知道這個事情，會怎么看我，我還怎么做部門的管理人員。我越想越氣，她怎么是這樣的人？我哪里對不起她？她怎么可以這樣對我？
這時我內(nèi)心百感交集，暴跳如雷，仿佛像一顆馬上要炸了的炸彈，一碰就要爆了。
這時我身邊有要好的朋友見我老是不開心，都在勸我，面對這個事情，一笑而過，不必過多計較。
起初領(lǐng)導(dǎo)對這個事情也并沒有過多的在意。可是在此期間，流言蜚語還是不停的傳出來，我每天都要受流言蜚語的折磨。
后來因為我正好在公司里面負(fù)責(zé)推行管理流程，流程推行期間無意中也得罪了不少人。所以在發(fā)生了這個事情的時候，很快，事情就在公司里炸開了鍋。
當(dāng)時我就像變成了新聞報紙上的頭條，被人在背后議論紛紛。
有說我這么愛占小便宜，不知道工作背后占了公司多少便宜。
也有人說：開了車子加不起油，拿著公司的油補(bǔ)還讓同事給自己加油.
還有背后見到我竊竊私語的。?。克€有油費(fèi)補(bǔ)貼？憑什么？我們都沒有.
領(lǐng)個貨還一定讓人去填單子，這種愛占小便宜的人，裝什么裝... 正所謂好事不傳，壞事傳千里。
事情在公司里被傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，最后就被扭曲成：我車子沒油了，就拉同事去加油，自己拿著公司的油費(fèi)補(bǔ)貼，油費(fèi)還讓新來的同事出，真是丟人！
當(dāng)時的我聽了這些話，我的肺都要被氣炸了，
憑什么背后這樣說我，不行，這個事情必須得有個說法。我越想越氣，一股怒火從心燒到了嗓子眼。我被怒火燒昏了頭，腦殼一片空白，我想到的唯一能解決的辦法，就是當(dāng)眾澄清。
所以我在一個陽光明媚的午后，大家都在上班。我站起來，找她當(dāng)面對質(zhì)。
我說：“美女，車子加油的事情，是你主動找我的，我說了不要，是你自愿加的，請你給大家澄清一下?！?/p>
這時她也站起來說：“我們兩個是拼車。加油的事情你也同意了的。”
她這么一說 當(dāng)時的我真是百口莫辯。
她接著繼續(xù)說：“誰到處在傳謠言，你把人找出來，我們當(dāng)面找他對峙?！?/p>
這好像她還在幫我說話呢，真是人心隔肚皮，真會裝。心想這種人真恨不得上去扇她兩巴掌，才解恨。就這樣被所謂的朋友出賣了。
也不知道自己當(dāng)時是怎么了，立刻就從包里掏出500元出來，當(dāng)眾甩給了她......并回應(yīng)到：“跟你這樣的人拼車真是拼不起，我接受不起。錢還給你。”
說著就把錢扔給了她，扔下錢，我沖出了辦公室。
這時所有的同事都停下了手里的活，站起來看著我們兩個。還有人直接跑到高層領(lǐng)導(dǎo)辦公室去報信，說下面辦公室打起來了。
事情可想而知，場面非常糟糕。
其實事后我非常后悔，沒錯！當(dāng)時我是一時間解了自己心中的怒氣，后果卻是給大家?guī)砹撕懿缓玫挠绊?。不僅自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力也蕩然無存，事情影響很惡劣。
結(jié)局也可想而知，糟糕透了。我有生以來，第一次在全公司進(jìn)行了通報批評。從上學(xué)到畢業(yè)上班，我都是以優(yōu)秀班干部，優(yōu)秀員工，出現(xiàn)在公告欄里，沒想到這次竟然以如此狼狽的形象被公司通報。
頓時我覺得我的天空一片黑暗，當(dāng)時我傷心極了，內(nèi)心非常痛苦。 而且比這更糟糕的是，到了年底，由于這個事情的影響，我做了一半的制度推廣，也受到了阻止。我全年的年終獎金全部被扣發(fā)。
我的上司說，獎金明年根據(jù)你的表現(xiàn)，在補(bǔ)發(fā)。接著當(dāng)新的一年開始的時候，一封我被撤職的通知書就擺在了我的辦公桌上。
我沒有想到，我一時之間的過激行為會給自己和他人造成這么大的傷害。
事后很長一段時間，我都不能被大家所接受。我的身心受到了比那些流言蜚語重傷還要多幾十倍的傷痛。我的人生就像從高高的山上，一下子掉落到了谷底。
冷靜下來的我，也很快意識到，是自己問題。自己在處理這件事情的方式上過于武斷。如果當(dāng)初我不那么極端的看待流言蜚語的這個事情。而是冷靜的對待，私下找當(dāng)事人問清楚，并巧妙的將事情溫柔的處理掉，也許事情就不會演變成這么糟糕的局面。
如果當(dāng)初，我在情緒波動的時候，能夠控制住自己的情緒，使自己能夠冷靜下來，迅速分析一下事情的前因后果，避免魯莽行事。比如用沉默的方式去處理，用友善的方式去處理，也許事情就不會演變成這么糟糕的局面。
如果當(dāng)初，我在流言蜚語使自己壓力太大的時候，選擇適當(dāng)?shù)臅r間，地點和方式進(jìn)行宣泄，以保持心態(tài)平衡，這個事情就不會發(fā)生。
如果平時我可以進(jìn)行一些針對性的訓(xùn)練，培養(yǎng)自己的耐性，也許這個事情就不會發(fā)生的這么極端。
雖然說每個人都會犯錯，可是有的錯別人并不會原諒。對自己來說，錯誤已經(jīng)造成，只能當(dāng)做是人生的歷練，可對于公司呢？如果你是公司的負(fù)責(zé)人，你會給犯錯的員工成長的機(jī)會嗎？還是一切都只能付諸東流，回不去了呢？
如今，這個事情雖然已經(jīng)過去很久，我也從中吸取了教訓(xùn)，得到了成長。知道人生不可能一帆風(fēng)順，總有波折。有人說沒有過失敗就沒有經(jīng)驗。長遠(yuǎn)看來，這些波折就是財富，每經(jīng)歷一次我就智慧一些，內(nèi)心也就越來越強(qiáng)大，面對困難就更加從容不迫。
今后在成長的道路上我會更加的嚴(yán)于律己，用寬容的心對待身邊的人和事，以德服人。用來自心底的愛對待和影響他人，愿在今后的成長道路上遇到更好的自己。
