稻盛和夫 27 歲時(shí)創(chuàng)辦了京都陶瓷。這是家神奇的公司,它 50 多年來經(jīng)歷過多次經(jīng)濟(jì)危機(jī),卻從未虧損,還曾位列世界 500 強(qiáng)。
然而創(chuàng)業(yè)之初,京瓷還只是一個(gè)街道小廠,沒有資金,沒有業(yè)績,也沒有知名度,似乎任何一點(diǎn)波折都可以讓它倒閉關(guān)門。
創(chuàng)辦第二年,京瓷從高中應(yīng)屆生中招聘了 10 名新員工,想把他們按骨干來培養(yǎng)。
這10名員工干了一年多,技能逐漸上手了,卻突然把一張聯(lián)名狀遞到稻盛和夫面前,上面列著將來最低加薪多少、獎(jiǎng)金多少之類的條件,要求保證待遇,否則就辭職。
稻盛和夫非常為難:公司才剛起步,未來如何誰都不知道,對(duì)他們的條件作出承諾無異于謊話,可如果不答應(yīng),這些員工一旦辭職,對(duì)京瓷發(fā)展又非常不利。
他和這些員工推心置腹地談了三天三夜,才把人都留了下來。
之前,技術(shù)員出身的他,創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)就是把自己的技術(shù)變成問世的產(chǎn)品,對(duì)公司發(fā)展的未來,也僅是想到“只要忘我工作,吃飯問題總能解決吧”的程度。
經(jīng)過這件事,稻盛和夫想到,經(jīng)營者不知道明天會(huì)怎樣,但員工卻期望著未來能不斷改善待遇,他們每個(gè)人,都背負(fù)著一家子人的吃穿用度。
他第一次意識(shí)到:經(jīng)營企業(yè),并非是要實(shí)現(xiàn)自己的夢想,而是要維護(hù)員工及其家庭的生活,不僅是現(xiàn)在,還包括將來。
所以,在闡釋京瓷的經(jīng)營理念時(shí),他把“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸?!睂懺诘谝粭l,“為人類和社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展作出貢獻(xiàn)”作為第二條。
后來,稻盛和夫把這種經(jīng)營哲學(xué)概括為“敬天愛人”。翻譯成大白話就是,做正確的事,把員工放在首位。
在外界看來,京瓷至今的飛速成長是源于技術(shù)開發(fā)能力,但稻盛和夫自己認(rèn)為,京瓷的最大優(yōu)勢在于,公司員工之間是伙伴關(guān)系,員工之間也有心靈相通的牢固紐帶。