新零售思考之四 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代的號角已然吹響、風(fēng)頭正勁,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來做強(qiáng)做大的唯一出路!

企業(yè)信息化

要說數(shù)字化,先說信息化

信息化--人為的將現(xiàn)實(shí)生活中研究的對象,抽象、轉(zhuǎn)化成結(jié)構(gòu)化關(guān)系數(shù)據(jù),人為的錄入到數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),進(jìn)行信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用等。

數(shù)字化---將任何連續(xù)變化的輸入如圖片、聲音信號等轉(zhuǎn)化成一串分離的單元,在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中,用0或1表示存儲。

企業(yè)信息化--管理系統(tǒng)

企業(yè)信息化以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ),對所研究對象各要素匯總至數(shù)據(jù)庫,對企業(yè)信息流、物流、財(cái)務(wù)流進(jìn)行管理,提高企業(yè)運(yùn)營效率、經(jīng)營效益。

信息化管理系統(tǒng)


企業(yè)信息化--對應(yīng)企業(yè)組織架構(gòu)

操作信息化---目標(biāo)用戶是基層員工,需求重心是"快速、簡便"。

運(yùn)營信息化---目標(biāo)用戶是Leader,需求重心是“智能調(diào)度”

管控信息化---目標(biāo)用戶是管理者,需求重心是“PDCA”

決策信息化---目標(biāo)用戶是領(lǐng)導(dǎo)決策者,需求重心是“企業(yè)內(nèi)外情報(bào)資訊/數(shù)據(jù)”

企業(yè)信息化對應(yīng)企業(yè)組織架構(gòu)

企業(yè)信息化根本性缺陷

將豐富多彩的現(xiàn)實(shí)世界人為判斷地抽象成一個(gè)個(gè)的結(jié)構(gòu)性的關(guān)系數(shù)據(jù),一定會丟掉很多現(xiàn)實(shí)信息,甚至和現(xiàn)實(shí)信息根本不是一回事。

IT信息系統(tǒng)是一套邏輯自洽的世界來映射現(xiàn)實(shí)世界,應(yīng)該是一致的,但是因?yàn)榇罅恳蕾嚾藶?,就不對?yīng)了。才有了定期月結(jié)、盤點(diǎn)、對帳,希望把IT世界與現(xiàn)實(shí)世界的差距再次真實(shí)對應(yīng)。

這是因?yàn)榧夹g(shù)還不發(fā)達(dá),沒有好的轉(zhuǎn)化芯片、計(jì)算性能、存儲容量、聯(lián)網(wǎng)速度等。只能人為識別人為錄入人為解釋,只能把現(xiàn)實(shí)世界轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)性的文本數(shù)據(jù),無法做到人臉就是人臉、聲音就是聲音。

企業(yè)數(shù)字化

隨著技術(shù)發(fā)展,現(xiàn)有了GPS、傳感器、人工智能視覺識別、語音識別等技術(shù)就容易做到IT世界和現(xiàn)實(shí)世界同源、同步,這就是數(shù)字化,這時(shí)的IT世界可以形象的稱為現(xiàn)實(shí)世界的:同源數(shù)字孿生。

數(shù)字化有哪些特征呢?

數(shù)字化的特征

數(shù)字化需要哪些關(guān)鍵支撐技術(shù)?

關(guān)鍵支撐技術(shù)

企業(yè)數(shù)字化的特征

一、顧客/市場為先,顧客研究、數(shù)字化是企業(yè)數(shù)字化的核心。

二、實(shí)時(shí)反饋,數(shù)字世界響應(yīng)時(shí)間單位為毫秒級。

三、自動/智能化,100%計(jì)算機(jī)處理,在機(jī)器還不夠智能化時(shí),才需要人干預(yù)。

四、隨時(shí)在線,不受時(shí)間、空間約束。

五、美觀/簡化,簡浩、顧客體驗(yàn)好。

六、定期更新完善,平臺能按必要的頻率完善。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型特征

企業(yè)如何數(shù)字化

企業(yè)數(shù)字化必須結(jié)合人的決策和業(yè)務(wù)行動,將正確的分析結(jié)果用最實(shí)際的方式應(yīng)用到業(yè)務(wù)層面,從而提升綜合效益。

企業(yè)數(shù)字化=數(shù)據(jù)分析+業(yè)務(wù)行動+改善管理

信息化與數(shù)字化的根本性區(qū)別,以商品出庫案例來說明

現(xiàn)很多企業(yè)從研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、倉儲物流、營銷、零售交易都進(jìn)行了數(shù)字化。

實(shí)現(xiàn)了智能商品、無人商店、無人倉儲、無人零售等。

都是借助IoT、人工智能,自動收集信息、自動后臺調(diào)度匹配資源、自動形成最佳的業(yè)務(wù)處理路徑和業(yè)務(wù)規(guī)則等。

只有在機(jī)器還不夠智能化時(shí),才需要人來干預(yù)。

會以語音、照片、視頻等各種形式輸出結(jié)果。

會輸出到你目前最佳狀態(tài)(休閑、運(yùn)動、工作、開車等)與最佳的設(shè)備上(顯示屏、手表、眼鏡、音箱、鏡子等)。

但大部分傳統(tǒng)企業(yè)中,

企業(yè)用戶對IT系統(tǒng)都深惡痛絕,真實(shí)現(xiàn)狀啊.......

作為企業(yè)IT老兵,因此希望,

力求改造IT系統(tǒng)逐步成為數(shù)字化

力求用戶看不到UI界面

力求用戶不用登陸IT系統(tǒng),直接在線。

企業(yè)IT改革迫在眉捷

時(shí)代在變、技術(shù)在變,商業(yè)本質(zhì)不會變(服務(wù)顧客,創(chuàng)造品質(zhì)的產(chǎn)品)。

只是實(shí)現(xiàn)的路徑或方式變了。

傳統(tǒng)企業(yè)信息化,是把企業(yè)內(nèi)部的商業(yè)活動映射到了IT信息系統(tǒng)。

30多年的發(fā)展,從單機(jī)單崗->多部門業(yè)務(wù)協(xié)同->全企業(yè)集團(tuán)信息化->全球集團(tuán)信息化。

企業(yè)信息發(fā)展歷程

再往后走?該如何發(fā)展?

電子商務(wù)的發(fā)展,從用戶、營銷、交易、倉儲物流、采購,全鏈條血洗了企業(yè)軟件的發(fā)展。

重構(gòu)了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、重新分配了產(chǎn)業(yè)利益。

大量人才涌去了互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,而企業(yè)軟件缺少更高端的人才持續(xù)創(chuàng)新。

從而影響到企業(yè)必須轉(zhuǎn)型、企業(yè)IT必須轉(zhuǎn)型。

從思維、所有權(quán)、組織、流程、績效、產(chǎn)品、營銷、銷售、售后轉(zhuǎn)型。

企業(yè)IT需向電子商務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)型后如下

傳統(tǒng)企業(yè)IT與傳型后企業(yè)IT對比

企業(yè)數(shù)字化三階段

企業(yè)數(shù)字化三階段

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,程序員是什么角色?

技術(shù)債正在吃掉企業(yè)寶貴的開發(fā)資源。

程序員被困在企業(yè)龐大、老舊又難以維護(hù)的系統(tǒng)和糟糕的軟件項(xiàng)目中,消耗掉巨大的精力。

開發(fā)者比資本更重要。

企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型中,優(yōu)秀的軟件開發(fā)人員成為極為關(guān)鍵的一環(huán),將重新架構(gòu)起企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,程序員絕對不能置身事外。

程序員又一個(gè)春天又將到來......

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