話說開頭
話說這做生意啊，就像帶兵打仗。
剛開始的時候，大家都是土匪出身——今天搶個村子，明天劫個商隊，全憑一股子野勁兒和運氣。這種打法偶爾能撈點好處，但要想成就霸業(yè)，那是萬萬不可能的。
你看那些能夠統(tǒng)一天下的枝雄，哪個不是從草莽英雄變成了正規(guī)軍？劉邦起兵的時候也是一幫流氓，但后來有了蕭何管后勤，韓信練兵馬，張良定策略，這才能打敗項羽，建立漢朝四百年基業(yè)。
做生意也是這個道理。
光有一身本事還不夠，你得有章法，按套路來。否則就算能力再強，也只能是個流寇，成不了大事。
古代官府的智慧
咱們先看看古代的官府是怎么運作的。
偌大一個帝國，皇帝怎么管得過來？靠的就是一套完整的制度：
戶部——管銀子的，國庫里有多少錢，該收多少稅，賬目清清楚楚；
兵部——管軍隊的，該養(yǎng)多少兵，糧餉怎么發(fā)，調(diào)兵遣將井井有條；
工部——管建造的，修城墻造宮殿，什么時候完工，質(zhì)量如何，都有標準；
刑部——管法律的，犯了什么罪判什么刑，執(zhí)行起來有規(guī)可循；
禮部——管教育外交的，科舉怎么考，外國使節(jié)怎么接待，禮數(shù)周全；
吏部——管人事的，官員怎么選拔，如何升遷，一套制度管到底。
六部各司其職，皇帝只要坐在紫禁城里，天下大事就能了如指掌，國家機器就能正常運轉(zhuǎn)。
這就是制度的力量。
做生意也得學這套本事——不能什么事都指望老板一個人，得建立一套讓生意自己轉(zhuǎn)起來的制度。
生意場上的四大套路
第一套路：打探消息——錦衣衛(wèi)式調(diào)研
話說明朝有個錦衣衛(wèi)，專門負責收集情報。
他們不光要知道敵人有多少兵馬，還要摸清楚敵人的糧草夠不夠，將領(lǐng)能力如何，士氣怎么樣。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
做生意的第一步，就得學錦衣衛(wèi)這套本事——先搞清楚再下手。
市場上需要什么？顧客愿意花多少銀子？競爭對手在干什么？這些都得摸得一清二楚。
可惜啊，很多做生意的人都犯了一個毛病——覺得自己最懂市場。
結(jié)果呢？閉門造車，做出來的東西根本沒人要，銀子打了水漂不說，還把信心給打沒了。
真正的高手是怎么做的？
實地察看——親自到市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看顧客真正需要什么；
深入了解——跟顧客聊天，聽聽他們的真心話；
研究數(shù)字——看看賬本，分析分析趨勢；
學習同行——看看別人是怎么成功的，又是怎么失敗的。
這就像當年戚繼光抗倭，他不光研究倭寇的兵法，還要了解他們的武器裝備，生活習性，這樣才能做到料敵如神。
第二套路：制造貨物——工部式生產(chǎn)
明朝的工部負責制造各種器械，從兵器到工具，樣樣精通。
他們有個特點：嚴格按照標準來。每把刀要多重，每支箭要多長，每門炮要用多少火藥，都有明確規(guī)定。做出來的東西，質(zhì)量穩(wěn)定，用起來放心。
做生意也得學這套本事。
有了市場信息，下一步就是把腦子里的想法變成手里的實貨。這一步可馬虎不得：
按需制造——市場要什么你就做什么，不能想當然；
質(zhì)量過關(guān)——每件貨都要達到承諾的標準，不能今天好明天壞；
控制成本——東西要好，價錢也要合理，這需要精打細算；
批量生產(chǎn)——不能只做一個兩個，要有大量供應(yīng)的能力。
你看那胡雪巖做生意，為什么能做到江南首富？就是因為他的胡慶余堂有一套嚴格的制藥標準。每味藥材都要精心挑選，每道工序都要仔細把關(guān)，做出來的藥材質(zhì)量穩(wěn)定，效果可靠，自然生意興隆。
第三套路：傳播消息——驛站式宣傳
明朝的驛站系統(tǒng)遍布天下，皇帝的圣旨能在最短時間內(nèi)傳遍全國。
為什么傳得快傳得準？因為他們知道在什么地方、用什么方式、對什么人說什么話。
做生意也得學這套本事——讓好東西被人知道。
酒香也怕巷子深??！再好的貨物，如果沒人知道，那就等于白做。
但是吆喝也不能瞎吆喝，得有講究：
找對人——你的貨適合什么人，就重點對什么人宣傳；
說對話——用顧客聽得懂、感興趣的方式介紹；
選對地方——在顧客經(jīng)常出現(xiàn)的地方做廣告；
抓住時機——在顧客最需要的時候出現(xiàn)。
當年晉商之所以能富甲天下，就是因為他們懂得宣傳的重要性。每到一個地方，先了解當?shù)氐娘L土人情，然后用當?shù)厝讼矚g的方式推銷貨物，自然事半功倍。
第四套路：交貨收錢——驛站式交付
驛站不光負責傳遞消息，還要保證東西能按時、完好地送到目的地。
這是整個流程的最后一步，也是最關(guān)鍵的一步。前面做得再好，這一步出了差錯，前功盡棄。
做生意也是如此：
按時交付——說什么時候到就什么時候到，不能失信；
完好無損——貨物要完整、干凈地送到顧客手里；
服務(wù)周到——有問題及時解決，讓顧客滿意；
誠信結(jié)算——該收多少銀子就收多少，明明白白。
你看那些百年老字號，為什么能傳承至今？就是因為他們在交付這一環(huán)從不含糊。說好的質(zhì)量不打折扣，承諾的時間絕不拖延，這樣才贏得了顧客的信任。
為什么一定要按套路來？
從土匪到正規(guī)軍
沒有章法的生意就像土匪——來無影去無蹤，今天能搶到就搶，明天搶不到就餓肚子。這樣的買賣能維持多久？
有了章法的生意就像正規(guī)軍——雖然看起來沒那么靈活，但是：
標準統(tǒng)一——每次服務(wù)都保持同樣的水準；
規(guī)模擴大——能夠同時服務(wù)更多的顧客；
經(jīng)驗復制——成功的做法能在不同地方重復使用；
結(jié)果可料——知道投入多少大概能得到什么回報。
從混亂到有序
商場本來就是個亂糟糟的地方——信息不通，質(zhì)量參差不齊，騙子滿天飛。
建立系統(tǒng)的流程，就是要在這混亂中建立秩序：
用調(diào)研來解決信息不通的問題；用標準來解決質(zhì)量不齊的問題；用制度來解決信用缺失的問題；用流程來解決配合混亂的問題。
這樣一來，原本靠運氣的買賣，就變成了靠本事的生意。
章法的真正威力
不再靠個人
很多小買賣做不大，就是因為太依賴老板一個人。老板在，生意興??；老板一走，立馬亂套。
有了完整的流程，就不用擔心這個問題了：
新來的伙計按照規(guī)矩做，也能做出好貨；老伙計走了，新伙計能很快上手；生意開到新地方，也能保持同樣的水準。
就像當年的晉商，為什么能把生意做到蒙古、俄國？就是因為他們有一套完整的商業(yè)制度，無論走到哪里，都能按照這套制度來做生意。
讓成功不再靠運氣
沒有章法的時候，賺錢全靠運氣——今天運氣好多賣幾件，明天運氣差可能就虧本。
有了章法以后，成功就有了保障——按照這套流程來做，八九不離十能達到預(yù)期效果。即使偶爾有波動，也知道問題出在哪一環(huán)，能夠及時調(diào)整。
小結(jié)：章法就是生意的根基
做生意的第二條鐵律——有章法，按套路來——聽起來沒有第一條那么激動人心，但它才是決定一門生意能走多遠的關(guān)鍵。
有章法，就是用制度來對付不確定性。
它讓你從靠天吃飯變成靠本事吃飯，從碰運氣變成有把握，從小打小鬧變成做大做強。
真正的生意高手，都是章法的高手。他們不一定比別人更聰明，但一定比別人更有規(guī)矩。他們把每一個成功的動作都變成了標準動作，把每一次偶然的成功都變成了必然的結(jié)果。
記住一句話：土匪可能讓你發(fā)點小財，但只有正規(guī)軍才能打天下。
想要做大生意的人，都得學會建立自己的章法，完善自己的套路。這是從小商販到大商人必須要過的一道坎。
