微信產(chǎn)品分析報(bào)告
高倩文
2015/9/17
產(chǎn)品名稱及版本：微信6.2.6
體驗(yàn)設(shè)備名稱：iPhone6（iOS8.1.3）
版本介紹：
更新時(shí)間：2015年9月11日
更新變化：
·右上角加號(hào)中，可以通過展示二維碼來收錢
·表情商店中加入更多藝術(shù)家投稿作品
·提升Apple Watch上的體驗(yàn)，改進(jìn)快捷回復(fù)和通知
·聊天記錄快速導(dǎo)入到新手機(jī)
·朋友圈內(nèi)容可以翻譯
·聊天中視頻增加進(jìn)度條，滑動(dòng)可調(diào)增播放進(jìn)度
·可以在收藏中創(chuàng)建圖文筆記
1.戰(zhàn)略層：
1.1用戶需求：真實(shí)溝通的免費(fèi)通訊工具。
微信相比QQ等在線同步即時(shí)通訊具有較大的彈性，它是人們利用碎片時(shí)間管理自己社交關(guān)系，在快節(jié)奏生活的今天它精確把握了用戶心理需求。
1.2產(chǎn)品原則：
1.2.1注重用戶隱私保護(hù)
朋友圈狀態(tài)下僅能看到共同好友的回復(fù)；
更換移動(dòng)設(shè)備除了之前上傳過的聊天記錄外原移動(dòng)設(shè)備上的消息內(nèi)容在新設(shè)備上被清空；
1.2.2高度還原短信功能
在移動(dòng)設(shè)備上，短信是人們不可缺少的一項(xiàng)產(chǎn)品，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，諸如微信、易信等免費(fèi)文字通訊工具必然逐漸取代短信這樣落后的產(chǎn)品。這恰巧是微信不設(shè)置在線或不在線情況的原因。
微信未加入比如iMessage的消息閱讀回執(zhí)功能也是考慮到用戶管理社交關(guān)系的體驗(yàn)，這也是手機(jī)短信的設(shè)定。
2.范圍層：
2.1主要基本功能：
2.1.1聊天功能
2.1.1.1微信主頁包括：
頂部導(dǎo)航欄（右上角加號(hào)子菜單包含發(fā)起群聊、添加朋友、掃一掃、收錢）
搜索框（可搜索微信好友、聊天關(guān)鍵詞、公眾號(hào)文章、朋友圈、收藏等）
下拉聯(lián)系人對話列表快捷錄制小視頻
聯(lián)系人對話列表（包含可置頂對話聯(lián)系人）
功能欄（包含四大主要模塊：微信、通訊錄、發(fā)現(xiàn)、我）
2.1.1.2聊天對話內(nèi)容包括
頂部導(dǎo)航：
返回主頁
聊天對象
聊天信息/聊天詳情
對話內(nèi)容：
包含自己及別人的聊天記錄
輸入界面：
·文字發(fā)送
·表情發(fā)送（可下載、也可自定義表情）
·更多內(nèi)容
圖片發(fā)送（用戶點(diǎn)到加號(hào)后會(huì)快捷顯示最新照片選擇發(fā)送）
拍攝照片/視頻
小視頻
視頻/語音聊天
紅包
轉(zhuǎn)賬
位置發(fā)送
收藏
好友名片
實(shí)時(shí)對講
語音輸入
卡券
·對講機(jī)
2.1.2通訊錄
新的朋友：
·添加手機(jī)聯(lián)系人
·添加QQ好友
·添加微信號(hào)/手機(jī)號(hào)/QQ號(hào)
·微信好友驗(yàn)證
群聊：
已保存的聊天室
標(biāo)簽：
分組好友
公眾號(hào)：
已關(guān)注的公眾號(hào)
星標(biāo)好友：
用戶手動(dòng)添加的聯(lián)系人（置頂通訊錄聯(lián)系人效果）
聯(lián)系人
2.1.3發(fā)現(xiàn)
朋友圈
掃一掃
搖一搖
附近的人
購物
游戲
2.1.4我
·頭像
·名字
·微信號(hào)
·我的二維碼
·我的地址
·性別
·地區(qū)
·個(gè)性簽名
·LinkedIn賬號(hào)
相冊：
個(gè)人朋友圈
收藏
錢包：
包含轉(zhuǎn)賬、充值、繳費(fèi)、叫車等生活服務(wù)
卡包
表情
設(shè)置：
·賬號(hào)與安全
·新消息通知
·隱私
·通用
·設(shè)置
2.2主要特色功能
2.2.1朋友圈
朋友圈是微信的社交廣場，用戶可以通過發(fā)送圖片、文字、小視頻、鏈接分享給好友。
互動(dòng)包括點(diǎn)贊、評(píng)論、提醒誰看、收藏。
由于朋友圈內(nèi)容基于好友關(guān)系，它有“不看他的朋友圈”和“不讓他看我的朋友圈”以及分組可見的權(quán)限。僅有共同好友能看到彼此的互動(dòng)。
相較與競爭社交軟件，這一特色功能它不支持轉(zhuǎn)發(fā)，原創(chuàng)性較高，用戶樂于分享生活。
2.2.2掃一掃
·掃描二維碼/條碼：用戶主要可以通過這種辦法快速添加微信好友。
·封面識(shí)別、街景、翻譯。
2.2.3搖一搖、漂流瓶、附近的人
用戶可以通過無距離限制同時(shí)晃動(dòng)手機(jī)添加陌生好友從而認(rèn)識(shí)陌生人。
搖一搖歌曲/搖一搖電視節(jié)目：用戶在聽到好聽的歌的時(shí)候卻不知道歌名可以通過搖一搖實(shí)現(xiàn)歌曲識(shí)別。電視節(jié)目同上。
漂流瓶隨機(jī)發(fā)送消息給開通此功能的陌生人。
附近的人能查看幾公里之內(nèi)的微信用戶。
2.2.4聊天消息撤回
用戶在發(fā)送消息之后的兩分鐘之內(nèi)可以選擇撤回消息。這一特色功能很大程度上相當(dāng)于人們希望的“后悔藥”。
2.2.5自定義表情添加
這一特色功能在一定程度上拉近了用戶之間的感情，網(wǎng)上盛行的暴漫等表情加上用戶自由發(fā)揮配詞，具有十分明顯的個(gè)性化。
2.2.6小視頻
朋友圈分享的小視頻有6秒時(shí)長限制，不會(huì)給使用數(shù)據(jù)流量的用戶帶來較大的流量負(fù)擔(dān)。
小視頻在朋友圈分享時(shí)僅支持用戶自己拍攝，以達(dá)到真實(shí)的效果。
2.2.7面對面建群
當(dāng)線下活動(dòng)有陌生人需要認(rèn)識(shí)、某次聚會(huì)某次培訓(xùn)臨時(shí)的團(tuán)隊(duì)需要群組時(shí)，微信開發(fā)了面對面建群這一特色功能，用戶能夠快捷迅速的在某一地理范圍內(nèi)通過“暗號(hào)”進(jìn)入私密群組，從而更快捷的添加好友。
3.結(jié)構(gòu)層
3.1交互流程及信息架構(gòu)（如圖）
3.2特色交互：
·朋友圈發(fā)送分為長按照相機(jī)圖標(biāo)為發(fā)送文字（所有人可見）；
短按照相機(jī)圖標(biāo)為發(fā)送圖片
·右滑聯(lián)系人名片：備注
·右滑聯(lián)系人對話欄：標(biāo)為未讀、刪除
·界面右滑：返回上一層
4.框架層
父頁界面布局包含頂部導(dǎo)航欄及底部功能分塊，清楚的導(dǎo)向用戶所需。
5.表現(xiàn)層
扁平化風(fēng)格
格調(diào)簡潔
推薦尺寸適中
6.總結(jié)
6.1優(yōu)勢：
·微信基于QQ在起步時(shí)就積累了足夠的用戶量，方便迅捷的功能令用戶粘性無比強(qiáng)大。
·加之開放的錢包功能幾乎涵蓋了衣食住行，讓用戶在生活上的體驗(yàn)有所提高。
·文字彩蛋：特定關(guān)鍵詞有一些背景特效，如“圣誕快樂”“母親節(jié)快樂”“想你”“生日快樂”“么么噠”等。
6.2不足：
·“用戶正在輸入”這一狀態(tài)沒有清晰完善，沒有用戶自己選擇對對方可見的權(quán)限。
·6.2.6版本將表情界面中用戶習(xí)慣的常用表情不再設(shè)置在最左邊，而是加入了“表情商城”，從而使很多用戶誤點(diǎn)。
·舉報(bào)力度不大，當(dāng)有用戶舉報(bào)用戶時(shí)微信僅作出是否通過舉報(bào)審核而未對被舉報(bào)用戶做出相應(yīng)限制處理等。
