產(chǎn)品能改變世界,你信嗎?信與不信是后話,先來了解了解什么是產(chǎn)品及產(chǎn)品背后那個TA;當然,八卦一下產(chǎn)品從“生”到“死”都經(jīng)歷了些什么,及那個TA都是怎樣折騰產(chǎn)品的,也是必須的!
何為「產(chǎn)品」呢?
產(chǎn)品,滿足用戶某種需求的、或有形或無形的任何東西。
產(chǎn)品通常分為三個層次:核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品;核心產(chǎn)品,滿足了用戶的基本需求;形式產(chǎn)品,支撐、服務于基本需求;延伸產(chǎn)品,基本需求之外所附帶的功能、服務等。
何方神圣之「產(chǎn)品經(jīng)理」?
產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品的發(fā)起者、設計者、推進者、運營者,負責產(chǎn)品從生到成長、甚至死,是產(chǎn)品的第一負責人。
產(chǎn)品經(jīng)理負責挖掘用戶需求、分析市場環(huán)境,確定產(chǎn)品的形式;負責組織、協(xié)調(diào)資源,推動團隊設計、實現(xiàn)滿足需求的有價值產(chǎn)品;負責產(chǎn)品的推廣、運營,提升用戶數(shù)量和質(zhì)量等;依據(jù)戰(zhàn)略方向和市場、用戶等的反饋,不斷改進、提升產(chǎn)品。
這一生,「產(chǎn)品」都經(jīng)歷些什么?
產(chǎn)品的“一生”,如同人的生命一樣,由誕生、成長到成熟,最終走向衰亡;這一路,或一帆風順、或坎坷多舛,或五彩繽紛、抑或平淡無奇。
那么這一生都經(jīng)歷些什么、有哪些階段呢?通常經(jīng)歷引入(新創(chuàng)),成長(拉新、活躍),穩(wěn)定(營收),衰退(留存、回流)過程。
從想法到產(chǎn)品,產(chǎn)品經(jīng)理在干嘛呢?
產(chǎn)品的一生,需要產(chǎn)品經(jīng)理全程參與、決策、跟進與把關,有以下的事兒要做。
A.了解用戶、明確需求
通過調(diào)研等方法,明確產(chǎn)品的目標用戶是誰?用戶特征是怎么的?什么場景下使用?滿足用的什么核心需求?市場環(huán)境如何呢?
B.產(chǎn)品設計、需求評審
將需求借助工具產(chǎn)出可視、能探討的初期模型來,組織相關同事探討、邀請目標用戶試用,收集反饋。
C.改進設計、確定方案
依據(jù)探討結(jié)果,進一步改進產(chǎn)品的設計方案,并同資深同事敲定設計方案,輸出詳細的需求文檔等。
D.方案詳解、計劃進展
組織具體實現(xiàn)團隊成員,對需求方案做詳細的講解;由實現(xiàn)團隊預估出各個模塊所需時間,最終結(jié)合產(chǎn)品時間計劃,輸出較詳細的時間節(jié)點。
E.協(xié)調(diào)資源、及時跟進
在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中,須及時跟進,最好每日確認進度;積極協(xié)調(diào)人力、物力等資源,確保產(chǎn)品按計劃或超前計劃進行。
F.運營推廣、跟蹤反饋
產(chǎn)品成功開發(fā)完后,需針對性采取推廣策略,使產(chǎn)品有效抵達目標用戶手中;不間斷組織推廣宣傳活動,提升用戶活躍度和用戶數(shù)量;目標用戶集中的地方,收集用戶使用反饋,能零距離與用戶交談和解決用戶疑難。
G.跟蹤數(shù)據(jù)、持續(xù)迭代
收集并分析用戶數(shù)量、活躍度、使用情況、營收等數(shù)據(jù),并結(jié)合用戶的反饋、市場環(huán)境、產(chǎn)品發(fā)展需求等,持續(xù)豐富、改進產(chǎn)品。