成本是企業(yè)換取利潤的代價(jià)，降低成本就是減少這種代價(jià)。
一個(gè)企業(yè)要運(yùn)轉(zhuǎn)有太多成本，比如房租，水電，工資，通訊費(fèi)，營銷費(fèi)用等等，這些費(fèi)用都是看得見，算得出的，都是可控的，只要是可控的就不可怕，怕的是那些不可量化，不可控，卻影響巨大的成本。
這些成本控制不好，可能會(huì)直接帶來經(jīng)濟(jì)損失，但是除了經(jīng)濟(jì)損失之外，更嚴(yán)重的是會(huì)造成員工執(zhí)行力差，團(tuán)隊(duì)凝聚力差，公司發(fā)展遲緩，這種損失不是用錢和數(shù)字可以衡量的。
01試錯(cuò)成本
例如選人，這個(gè)相信大家深有體會(huì)，面試的時(shí)候看著不錯(cuò)的應(yīng)聘者到了崗位上無論如何都發(fā)揮不出應(yīng)有的作用，這個(gè)時(shí)候很多企業(yè)就會(huì)動(dòng)“殺機(jī)”，一旦動(dòng)手，不僅會(huì)讓我們?cè)谶@個(gè)員工身上投入的精力，物力，財(cái)力付諸東流，浪費(fèi)的時(shí)間也是難以承受之重；但是如果不動(dòng)手，會(huì)出現(xiàn)更高的時(shí)間成本。
是割肉還是承擔(dān)著更高的風(fēng)險(xiǎn)持倉觀望，就會(huì)讓人很糾結(jié)。
而且，如果人選不好，頻繁的流動(dòng)，也會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的氛圍，這些都是試錯(cuò)成本。
當(dāng)然，這種試錯(cuò)成本不可能徹底割除，只能通過一定的方案盡量降低，也就是之前我曾經(jīng)寫過的，外貿(mào)人才終極方案。
02解釋成本
司馬光在資治通鑒中寫到過這樣一段對(duì)話：
某個(gè)皇帝（貌似是漢文帝）問他的大臣，為什么開國之初有那么多有名的大將，而到了現(xiàn)在卻無大將可用呢？
大臣回答，開國之初，高祖用人不疑，疑人不用，大將能放開手腳，建功立業(yè)；而到了現(xiàn)在，駐外的將軍每做一件事，都會(huì)面臨著被御史罵的局面，大量的時(shí)間用來解釋自己的行為上，久而久之，誰還敢有所作為呢？
其實(shí)，這就是解釋成本，解釋成本過高會(huì)直接導(dǎo)致執(zhí)行力太差。
由上到下，令不行禁不止，把開公司搞成了辯論賽，關(guān)鍵時(shí)刻的變革不干脆，不果斷，只會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。
由下到上，中層管理有能者需要把過多的時(shí)間花在向聽不懂，看不明白的高層管理的反復(fù)解釋上，好方案不能實(shí)施，或者獲準(zhǔn)實(shí)施的時(shí)候自己的銳氣已經(jīng)被完全磨滅，這是病，要治。
03時(shí)間成本
時(shí)間成本跟上面的兩個(gè)成本有所交叉，試錯(cuò)會(huì)帶來時(shí)間成本，解釋過多也會(huì)帶來時(shí)間成本，還有一些企業(yè)的內(nèi)部不高效行為也會(huì)帶來巨額時(shí)間成本。
舉幾個(gè)例子：
再發(fā)明一次輪子。明明很多模式已經(jīng)被證明了一次又一次，直接借鑒，完善，落地就能發(fā)揮能量了，還要自己再折騰一遍，不停的試錯(cuò)；這是不會(huì)借力，不會(huì)使用第三方資源所帶來的時(shí)間成本。
溝通效率低。公司內(nèi)部，同事之間，上下級(jí)之間，部門之間，沒有一種合理的溝通模式，一件事情總是得不到有效的溝通和解決；這是因?yàn)槿狈α鞒袒蜋C(jī)制所帶來的時(shí)間成本。
執(zhí)行效率低。一件事形成了結(jié)論，制定了方案步驟，卻遲遲難以實(shí)施，可能是方案不夠明確，更有可能是缺乏后期監(jiān)督；惰性，是人的天性，找到合適的機(jī)會(huì)便會(huì)綻放笑容。
無謂會(huì)議過多。很多小公司有大企業(yè)的病，動(dòng)不動(dòng)就各種會(huì)議，關(guān)鍵是根本就沒有一個(gè)完整的會(huì)議流程，每次會(huì)議都是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)角戲，員工已經(jīng)完全把會(huì)議當(dāng)成了形式，甚至負(fù)擔(dān)。
我們?cè)谶M(jìn)入企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象很普遍，晨會(huì)，周會(huì)，月總結(jié)，季度總結(jié)，弄得大家不厭其煩，真的是會(huì)議本身有問題嗎？
完全不是，當(dāng)我們把流程梳理進(jìn)去之后，會(huì)議就變成了利器：
1.確認(rèn)會(huì)議目的，今天我們開會(huì)的目的是什么？必須開會(huì)?。?/p>
2.會(huì)議流程，今天的會(huì)議是怎么樣的流程，是誰會(huì)發(fā)言？有沒有通知到發(fā)言人事先準(zhǔn)備，不至于到時(shí)候無話可說。
3.會(huì)議記錄，一個(gè)會(huì)議討論某一個(gè)議題，會(huì)不會(huì)有會(huì)議記錄？
4.會(huì)議決議，既然有目的，就要實(shí)現(xiàn)目的，實(shí)現(xiàn)目的就要形成決議。
5.實(shí)施落地，決議有了，就有實(shí)施落地？誰來主導(dǎo)實(shí)施落地？誰來監(jiān)督？
這些成本可以估算出來嗎？
很難，但是我們很容易會(huì)想到它們會(huì)給企業(yè)帶來什么，所以，建立一定的機(jī)制來控制這些成本就會(huì)變得很重要，文中我提出了一些機(jī)制，這些都是被實(shí)踐證明切實(shí)有效的，就看大家的落地執(zhí)行能力了。
