以下是客服常被問(wèn)到的問(wèn)題

? ?? ? 1、一個(gè)月的新手標(biāo)限額20萬(wàn)，其余新手標(biāo)限額10萬(wàn)。

? ?? ?? ?? ???您看到收益中，項(xiàng)目已經(jīng)融滿(mǎn)了。（春節(jié)后一般會(huì)有1個(gè)月左右的搶標(biāo)嚴(yán)重情況）

? ?? ?? ?? ? 輕松投預(yù)計(jì)發(fā)標(biāo)時(shí)間 6點(diǎn)、下午1點(diǎn)、16點(diǎn)、晚上8點(diǎn)。上午到下午13點(diǎn)這段時(shí)間比較容易投的上長(zhǎng)期的輕松投

? ?? ?? ?? ? 自選投預(yù)計(jì)發(fā)標(biāo)時(shí)間是10點(diǎn)、13點(diǎn)、16點(diǎn)之后的整點(diǎn)到21點(diǎn)，進(jìn)行關(guān)注。如果有標(biāo)都會(huì)發(fā)的

? ?? ?? ?? ? 積木盒子服務(wù)號(hào)：

? ?? ?? ?? ? 平臺(tái)所有的加息、邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)均已現(xiàn)金券形式，在項(xiàng)目付息完成日直接發(fā)放到用戶(hù)個(gè)人的優(yōu)惠券賬戶(hù)。該類(lèi)現(xiàn)金券可以直接兌換余額

? ?? ???2、平臺(tái)需要投資激活的現(xiàn)金券，是在滿(mǎn)足激活條件后，自動(dòng)激活，激活后均可兌換成余額

? ?? ???投資過(guò)程中，可以點(diǎn)選使用加息券。

? ?? ???所以，現(xiàn)金券和加息券，可以同時(shí)使用

? ?? ? 3、 如果投資過(guò)程中，中途意外退出。加息券會(huì)被占用。自選投加息券，會(huì)在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后，回到賬戶(hù)。輕松投約半小時(shí)后，回到賬戶(hù)。下次投資時(shí)候可使用

? ?? ? 4、 現(xiàn)金券，如果是同樣的投資條件激活。那么優(yōu)先激活單張金額最大的

? ?? ? 5、現(xiàn)金券可以累計(jì)激活的意思，舉例說(shuō)明： 有一張1萬(wàn)激活5元的券，2萬(wàn)激活10元的券。想一次性激活15元，需要投3萬(wàn)。不是投2萬(wàn)，么么噠

6、?優(yōu)先購(gòu)是部分項(xiàng)目在上線(xiàn)之后，可以提前認(rèn)購(gòu)的權(quán)利券。一般如果優(yōu)先購(gòu)額度充足，您可使用。如果優(yōu)先購(gòu)額度已使用完畢，無(wú)法見(jiàn)到入口。優(yōu)先購(gòu)一般占一個(gè)項(xiàng)目集合的額度比例不超過(guò)20%。另外融資金額較小的項(xiàng)目，不配置優(yōu)先購(gòu)。優(yōu)先購(gòu)的券只能使用1次，如果可投金額低于您的優(yōu)先購(gòu)面值，那么以可投金額去使用您的優(yōu)先購(gòu)。轉(zhuǎn)賬充值可以贈(zèng)送等值優(yōu)先購(gòu)，優(yōu)先購(gòu)單張面值最高5萬(wàn)。

? ?? ? 7、自動(dòng)投標(biāo)授權(quán)，不是自動(dòng)投標(biāo)。是使用一鍵投標(biāo)、輕松投的先決條件。所以，請(qǐng)直接設(shè)置，不必?fù)?dān)心會(huì)給您自動(dòng)投錢(qián)出去

? ?? ? 8、想要系統(tǒng)排隊(duì)幫您余額投資，請(qǐng)?jiān)陔娔X上加入預(yù)約投隊(duì)列。（請(qǐng)注意查看預(yù)約投使用加息券條件、預(yù)約投的規(guī)則）

? ?? ? 9、2017.11月后的提現(xiàn)費(fèi)用及到賬時(shí)間（優(yōu)惠政策結(jié)束會(huì)發(fā)公告，目前沒(méi)有接到結(jié)束通知）

? ?? ?? ?? ? 提現(xiàn)費(fèi)用：1)、普通提現(xiàn)：免提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)；第二個(gè)工作日到賬

? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?2)、快速提現(xiàn)：當(dāng)天可以到賬

? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???（1）工作日每人每日享有2萬(wàn)元免費(fèi)快速提現(xiàn)額度；

? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???（2）雙休日及法定節(jié)假日期間，免費(fèi)快速提現(xiàn)額度共計(jì)2萬(wàn)元；

? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???（3）超出2萬(wàn)元部分，按超出部分金額*0.1%收取快速提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。例如：申請(qǐng)快速提現(xiàn)10萬(wàn)元，其中2萬(wàn)元可享有手續(xù)費(fèi)減免優(yōu)惠，其余8萬(wàn)元將收取提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)80元（80,000*0.1%=80）；

? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???（4）針對(duì)充值后未完成投資的資金進(jìn)行提現(xiàn)，暫不享受提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)減免優(yōu)惠；

? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???（5）對(duì)充值后未進(jìn)行投資的資金進(jìn)行提現(xiàn)，將收取0.5%的提現(xiàn)費(fèi)

? ?? ???10、關(guān)于轉(zhuǎn)賬充值

? ?? ?? ?積木盒子對(duì)應(yīng)的民生存管賬戶(hù)支持多種充值方式。當(dāng)您遇到快捷充值失敗或超過(guò)充值限額時(shí)，可以選擇轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行充值，即通過(guò)本人名下儲(chǔ)蓄卡 所綁定的手機(jī)銀行app、網(wǎng)上銀行，或銀行人工柜臺(tái)等方式，辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，直接充值到您在積木盒子開(kāi)立的民生存管賬戶(hù)（民生存管賬戶(hù)系 9595開(kāi)頭的民生銀行賬戶(hù)。查看該賬戶(hù)信息，請(qǐng)登錄積木盒子平臺(tái)，“我的積木-賬戶(hù)設(shè)置-民生銀行存管賬戶(hù)”，點(diǎn)擊“查看”）。注：提現(xiàn)功?能未受影響，您可以正常使用。

? ?? ???11、關(guān)于如何查詢(xún)自己的本金利息回款情況

? ?? ?? ?因輕松投加入回款計(jì)劃，所以目前沒(méi)有直接查看當(dāng)月總利息的方法。要核實(shí)的話(huà)，方法有 第一種 將本月的回款計(jì)劃，全部自行加一下。第二種，??去電腦上點(diǎn)擊交易明細(xì)，篩選利息，導(dǎo)出表格。用excel求和。第三種，自選投，電腦上有個(gè)月度統(tǒng)計(jì)，可以看上一個(gè)月的自選投利息情況，優(yōu)惠券兌換情況

12、這是我們的收費(fèi)表：https://www.jimu.com/FeeScale

? ?? ???13、邀請(qǐng)好友獎(jiǎng)勵(lì)

? ?? ?? ?一、邀請(qǐng)人獎(jiǎng)勵(lì)

? ?? ?? ?1、0.5%返現(xiàn)獎(jiǎng)

? ?? ?? ? 邀請(qǐng)人可獲得好友注冊(cè)后30天內(nèi)每筆投資的0.5%年化收益獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)將隨付息日以現(xiàn)金券形式發(fā)放返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)；

? ?? ?? ? 投資債權(quán)不計(jì)入返現(xiàn)，若被推薦人在所投項(xiàng)目結(jié)束前部分債轉(zhuǎn)，推薦人年化收益獎(jiǎng)勵(lì)按照債轉(zhuǎn)后實(shí)際在投項(xiàng)目剩余金額計(jì)算。

? ?? ?? ? 2017年12月1日前已設(shè)置好友分成比例的維持不變。

? ?? ?? ? 2、百元禮包獎(jiǎng)

? ?? ?? ?好友任意時(shí)間完成首投（不含有債轉(zhuǎn)、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目、自動(dòng)投標(biāo)項(xiàng)目），邀請(qǐng)雙方可分別獲得50元禮包；

? ?? ?? ?禮包有效期為30天，任意非債權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目均可激活；

? ?? ?? ?每人每月至多獲得15次投資激活券獎(jiǎng)勵(lì)；

? ?? ???3、會(huì)員專(zhuān)享禮

? ?? ???根據(jù)用戶(hù)當(dāng)前的會(huì)員等級(jí)，可獲得的獎(jiǎng)勵(lì)；

? ?? ? 會(huì)員等級(jí)達(dá)到鉑金并邀請(qǐng)好友，好友完成任意金額、任意期限首次投資（不含有債轉(zhuǎn)、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目、自動(dòng)投標(biāo)項(xiàng)目）雙方即可獲得10元投資禮包;

? ?? ? 會(huì)員等級(jí)達(dá)到鉑金并邀請(qǐng)好友，好友完成注冊(cè)、開(kāi)通民生、首次充值和投資，邀請(qǐng)人可分別獲得1次、2次、2次、3次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。

? ?? ? 二、被邀請(qǐng)人獎(jiǎng)勵(lì)：被邀請(qǐng)人完成注冊(cè)即可獲得最高1388元新人禮包、招財(cái)貓50元禮包和3%新手加息券。

?14、什么是項(xiàng)目全投，什么是分散投標(biāo)

? ?? ?這個(gè)給您舉個(gè)例子。一鍵投標(biāo)下面有2個(gè)選擇，一個(gè)是分散，一個(gè)是全投。分散的意思就是，比如這個(gè)集合下面有10個(gè)項(xiàng)目可投，那么您的錢(qián)就分散到這10個(gè)項(xiàng)目上去。如果您點(diǎn)的全投，這10個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)，有一個(gè)項(xiàng)目的可投金額就能滿(mǎn)足您的投資金額，那就只投1個(gè)項(xiàng)目。但是，如果需要2個(gè)項(xiàng)目，就投2個(gè)項(xiàng)目。就是盡可能給您集中，叫全投

15、目前，資產(chǎn)總額的公式為

自選投資產(chǎn)總額+輕松投資產(chǎn)總額+凍結(jié)金額+提現(xiàn)在途+可用余額

其中

輕松投資產(chǎn)總額=輕松投待收本金+輕松投收益

? ???自選投資產(chǎn)總額=自選投待收本金+自選投待收收益

而

自選投的待收收益，是一個(gè)變動(dòng)量，當(dāng)您投資的自選投出現(xiàn)提前回款，那么您的待收收益是減少的，這種情況下也會(huì)導(dǎo)致您的資產(chǎn)總額減少

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未完待續(xù)。。。。。。。

我的招財(cái)碼：jm5s7b5x