產品定位和分析：

• 需求分析
• 用戶調研
• 市場分析

如何獲取需求

每個人都有需求。需求的來源在哪？

自己

如果自己剛好是產品的重度用戶，那么第一大需求來源是自己，自己會非常得心應手。

大眾

如何了解大眾用戶的需求：聊天和觀察。從身邊的人開始，從任何時間開始，積累大量的知識，分析大眾用戶需求。記住功夫在詩外。

日常生活容易忽視，有什么方法？保持敏感、保持質疑的態(tài)度，不斷提問題，培養(yǎng)質疑的習慣。日常生活學派的觀點，通過自身異常的行為來感知用戶需求、感知不太察覺的痛苦（細節(jié)）。

原研哉（《設計中的設計》），日常的東西通過設計的角度去了解的話，先讓你不認識它，使得你有機會在最根本上定義這個東西（陌生化）。

用戶的反饋

如何判斷一個反饋對不對？當你覺得老板需求不靠譜的時候怎么辦？首先搞清楚用戶的概念，所有人都是你的用戶，都要了解需求。其次，接納所有意見但不能馬上當作一個功能來做，要找背后的動機是什么。

如何分析需求

經典方法：角色、場景、路徑

• 角色-----人------原因動機------他是誰？
• 場景-----實現需求的場景------他在哪？
• 路徑-----實現需求的完整過程-----他如何被滿足？

如何做需求決策

窮舉（發(fā)現需求）----分析需求----抓重點----組織需求（抽象通用的功能）

內容型的產品，如何幫助用戶發(fā)現和組織內容？兩種思路：打碎和重組。對于碎片型的音樂，利用重組可以用列表或標簽的方式，網易云音樂主要使用的列表的方式，更符合UCG的概念，釋放用戶的創(chuàng)造力。