第015天：

【姓名】孫海霞

【日期】2022.1.24

【天數(shù)】第15天

【書名】《成就孩子》

【頁碼】072--120

【作者】陳真? 趙卜成

【閱讀筆記】：想要掌握聆聽的能力，必須掌握以下幾個要點(diǎn)：

第一、保持目光交流。目光接觸，在溝通中所起的作用往往令人吃驚。一個這么微小的身體語言，卻造成溝通結(jié)果的重大差異。當(dāng)我們自己只是因為手上還忙著其他的事而未能注視對方，或者沒有看著別人說話的習(xí)慣，就會讓對方覺得未受到重視，或者讓他覺得自己所說的你不感興趣或覺得不重要。由于溝通是以對方的了解為準(zhǔn)，而非以表達(dá)者的感覺為準(zhǔn)，因此我們常會覺得有人說話似乎言不由衷，或者讓你覺得不足為信，主要是因為如果沒有目光交流，在深情真摯的表白也都顯得蒼白無力。

第二、有同理心的回應(yīng)。具有能夠理解對方情緒的同理心的回應(yīng)，可以是簡單但與對方談話有相關(guān)性的回答。比如：“是嗎？真的嗎？“真的，哎呀，怎么會這樣呢？”也可以是符合對方談話情節(jié)的相同感情頻率的回應(yīng)。例如：“他那么說，你一定很難受吧？可以想象你當(dāng)時多么驚喜，你一定你一定樂瘋吧？”這種同理心的回應(yīng)，是對談話者最大的肯定與接納，令他想繼繼續(xù)跟你談話，甚至到欲罷不能的地步。

第三、聆聽中提出有關(guān)相關(guān)的問題。聆聽與提問猶如雙向溝通這枚錢幣的一體兩面。在聆聽的部分，我們?nèi)员仨殢?qiáng)調(diào)提問能力的重要性。因為如果不懂提問，即使父母想聽孩子說話，孩子也不見得愿意說呢。

【閱讀感悟】：這個部分讓我想到溝通中的55387原則，這個原則是在溝通中取得溝通效果55%的來自于肢體語言；38%來自于語音語調(diào)；7%來自于語言文字。肢體語言中很重要的一點(diǎn)就是目光接觸，目光接觸是一種無聲的語言，當(dāng)父母和孩子說話如果能夠看著孩子的眼睛說話，孩子會感受被媽媽重視，不僅自己的事情在媽媽眼里很重要，自己整個人在媽媽眼里都很重要；有同理心就是要能夠和孩子感同身受，充分理解孩子的感受，當(dāng)孩子背理解之后才愿意敞開心扉；溝通中的提問很重要，如果在交流中不會啟發(fā)性提問，就像一個人在獨(dú)白，說著說著就沒勁頭，這點(diǎn)我深有感觸。